CROCS卡骆驰官方商城
CROCS购鞋质量问题拒三包
于一个月前购买鞋,出现质量问题,不给三包,不给维修,态度恶劣
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霸王条款、商品破损
发布于2025-12-06 12:13
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CROCS洞洞鞋质量问题及三包服务缺失
我于2025年6月21日在青岛万象城B1的crocs买了鲸鱼款的洞洞鞋,到8月中旬发现两边鞋带的位置破损了。日常就是走路穿着,鞋的质量远超过我的预期,原本是想线下专柜买质量会有保证,没想到质量这么差。因为还在三包期内,去店里找店员说明情况,给维修或者处理下,结果被指责是我个人穿着不当造成的,是属于正常磨损。请问怎么就一口咬定是我穿着有问题,而不是鞋本身的问题呢?根据《消费者权益保护法》第24条:商品存在质量问题,消费者可要求退货、换货或修理,**无需以“不影响二次销售”为前提**《部分商品修理更换退货责任规定》(三包规定):鞋类等商品在**7日内出现严重质量问题(如开胶)**,消费者可直接要求**退货或换货**即使商品已穿着或损坏。而且这家品牌的客服直接明说线上售后处理,线下不处理。那线下购买的消费者就要自认倒霉吗?为什么店铺可以无视法律,可以直接把问题推给消费者,而消费者在三包期内也得不到保护和权益。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
发布于2025-08-28 20:44
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卡骆驰拖鞋三个月无故损坏要求退换
我于2025年5.10日在德思勤购物中心负二楼Crocs卡骆驰买了一双599的拖鞋,不到三个月发现它无故损坏裂开,这是鞋子的质量问题,我要退货退款,或者更换合格产品
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货不对版、商品破损
发布于2025-08-11 11:19
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CROCS官方商城虚假发货且客服态度差
我在淘宝天猫crocs童鞋旗舰店下单五双鞋子。刚开始跟我说鞋子发不了,在我提出他们看人发货的质疑后,客服特别引用了看不起人这句话给我看,怕我看不到他在歧视我,还特意引用了。怕我投诉他们歧视顾客才给我发货,跟刚开始说的发不了完全相悖,所以就是故意不发货看你能拿我怎么办的嚣张做法,并且还在沟通途中歧视顾客并可以表现出来。订单编号只能填其中一个
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超时不发货、虚假发货
发布于2025-08-08 11:40
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购买CROCS卡骆驰鞋20天开胶,商家拒绝退换
7月14号在中街恒隆广场买了卡洛驰的鞋,花了669,穿了20天不到开胶了。我找到商家,商家说只能给维修,退换不了。
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未履行7天无理由退款、商品破损
发布于2025-08-07 20:15
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卡骆驰洞洞鞋质量问题引发投诉
我在唯品会卡洛驰自营旗舰店买了一双洞洞鞋,差不多两个月左右,现在一穿这个鞋子脚面痒 出痘痘,联系客服 处理不满意 说明 本人不是什么过敏体质 去年在商场也买过同品牌的鞋子 穿那双不会有这样的情况
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售后服务欠缺、货不对版
发布于2025-07-31 16:04
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卡骆驰洞洞鞋脱色开裂要求退货
我于7月25日在重庆渝中区卡骆驰店买了一双洞洞鞋,7月27日晚就发现鞋子脱色染黑了袜子,鞋子内部及后跟处开裂,要求退货退款!
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售后服务欠缺、货不对版
发布于2025-07-30 14:17
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卡骆驰洞洞鞋质量问题及服务差
2月4日在山西省太原市万柏林区公园时代城四楼的卡骆驰店买了洞洞鞋,3月16日跟3月17日连着穿了两天(穿着袜子的),就出现臭脚 脚痒,然后也因为鞋跟季节不符就放起来了,直到现在夏天了,我再拿出来穿,穿一天就臭脚,去线下店问这是什么情况,服务态度极差一直说从来不会有这种情况,所有人买了都没有遇到这种情况,我买了这双鞋出现这种情况,给我的解决方式就是一直反复的的说不可能,我说你是导购我也不跟你说了,找你的上级,你的老板出来解决一下,一口咬定没有老板,没办法,解决不了,后来才给老板打电话,老板也是不给解决
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售后服务欠缺、货不对版
发布于2025-07-26 18:46
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卡骆驰鞋购买不久出现破损问题
我于7.17晚从河北省邯郸市美乐城店买的卡骆驰鞋,于7.23鞋上就出现一个洞,问店里解决问题.店里的回复很不满意,店员不回复,等客户去问才说解决方案,诉求是换一双
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商品丢失/损坏、违规商品
发布于2025-07-25 11:20
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卡骆驰凉鞋质量问题引发退款纠纷
我于2025年6月2日在武汉市武昌万象城店购买一双35码泡芙款凉鞋,2025年6月7号发现左脚后侧鼓包,由于一直没有时间处理,但我发现的时间就发了小红书,拖到2025年7月13号,门店送检的结果就是我比较高的温度导致的,这个结果我不服,我之所以这么快发现 因为我很喜欢这双鞋穿鞋子很过细 天天擦 因此注意事项我都会小心 !我现在的诉求是全额退款。
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商品丢失/损坏、退款纠纷
发布于2025-07-16 18:28
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