2026年3月8号在天猫全友旗舰店下单这5个全友家具，我在全友拍的价格是8864元，我朋友3月19号在京东全友拍的价格是6882，差价1982元，刚联系全友客服说不同*台活动不一样，但是发货和售后都是全友品牌，为何不同*台差价这么大，我和我朋友都是为了买家具才开通的VIP权限，可是差价这么大。我要求全友退我差价1982。

我在2026年1月26日在淘宝全家家具旗舰店购买的沙发。在3月4日收到，收到当时就和客服反馈，沙发填充不够，皮很皱。客服说是正常的，等等就好了，说安排服务人员来处理。等了很多天也没有售后处理，沙发还是一样，靠背填充很少，皮很皱很皱。客服一直重复一样的话会安排售后来处理，一直没有。我要求换货，重新发一个没有如此严重问题的沙发

2026.2.1日在淘宝全友家居官方旗舰店购买妆台，3号到达收货地，到目前8号无人派送，客服推诿，安装人员不接电话，怀疑虚假发货。

6-01-30 01:39:59 2025年在淘宝全有家居旗舰店购买餐桌，我是延期发货，在没有通过我的同意也没有接到通知的情况下就把商品发货，我发现发货后进行退款发现申请售后选项里面不允许退款，之后我联系商家商家称不支持退款，我申请*台介入，*台引导我说要先做换货在帮我申请退款，根据*台指引操作换货后*台也没有处理退款，现在第三方介入后告知可能无法追回货款，现在没有收到货品，也没有收到货款，诉求请*台帮助退回追回款项

我于2025-11-09在全友旗舰店购买了一个置物柜，并且商家未按照页面显示的时间发货，一开始说最迟30天内发货的，后来问都不回复的，然后又说要50天，12-25才发货的，超时未发货也没有任何补偿。柜子到了尺寸不适合，我想退货，商家要收取300元的退货费并且说不能用别的物流寄回拒收，然后好几天了还没有退款到账，我问了下退回地点，退回到同城收取我300元运费。本人觉得针对于退货运费的收取费用非常不合理，商家的霸王条款，感觉商家在胡乱收费，我需要一个明确真实的物流费用，并且退回多收取的费用

2025年12月31日，我经淘宝全友家居官方旗舰店主播邀约，参与其“下单抽3000免单”活动并下单1套沙发，主播仅说“次日抽免单”，未告知“有退款记录不能参与”等限制，也未提示看直播间规则。 2026年1月1日我抽中免单后，商家先以“有退款记录”拒兑，后称“直播间有规则”，却无法出示活动时段公示该规则的证据，也证明不了主播曾告知我。向淘宝*台反馈后，*台未监管，仅让我自行协商。 商家未明确告知活动关键限制，拒兑行为违反《消费者权益保护法》，属于无理拒绝消费者诉求。

2025年12月31日，我经淘宝全友家居官方旗舰店主播邀约，参与其“下单抽3000免单”活动并下单1套沙发，主播仅说“次日抽免单”，未告知“有退款记录不能参与”等限制，也未提示看直播间规则。2026年1月1日我抽中免单后，商家先以“有退款记录”拒兑，后称“直播间有规则”，却无法出示活动时段公示该规则的证据，也证明不了主播购买时曾告知我。商家未明确告知活动关键限制，拒兑行为违反《消费者权益保护法》，属于无理拒绝消费者诉求，侵害了本人公*消费权益，现要求商家按承诺为本人办理免单兑换。

2025年12月31日，我经淘宝全友家居官方旗舰店主播邀约，参与其“下单抽3000免单”活动并下单1套沙发，主播仅说“次日抽免单”，未告知“有退款记录不能参与”等限制，也未提示看直播间规则。2026年1月1日我抽中免单后，商家先以“有退款记录”拒兑，后称“直播间有规则”，却无法出示活动时段公示该规则的证据，也证明不了主播购买时曾告知我。商家未明确告知活动关键限制，拒兑行为违反《消费者权益保护法》，属于无理拒绝消费者诉求，侵害了本人公*消费权益，现要求商家按承诺为本人办理免单兑换。

12月12日在全友旗舰店购买床铺两张、床柜两个共计四千余元。 12月21日送货人员联系我是否可以送货，我表示可以送货，送货人员并未询问是否具备安装条件。 送货到户后，送货人员表示他们的服务是送货和安装需同步进行，但因我房间木地板未铺设，未让立即安装，送货人员表示不是立刻安装就要进行收费。 该公司的做法与公司宣传的免费送装的服务不符，望有关部门针对虚假宣传给予严查。 天猫订单号:31***************76

我于2025年11月11日在淘宝全友旗舰店购买两把胡桃木色中古风餐椅，收到货后，安装师傅故意在门外电梯间很快安装好，安装前未提醒验货，安装好后才拿进房间，安装期间发现色差巨大，与宣传图严重不符，宣传图椅子为黑胡桃色，收到的货则为桃红色，并且椅子晃动厉害非常不稳，质量做工很差，货不对版，与客服沟通强烈要求退货退款，客服竟然不同意，侵犯了消费者合理权益！诉求：无理由退货退款！运费由卖家承担！重新拍摄商品宣传图避免误导消费者！！！