本人在2025年4.5-4.6在丽江提米映画消费35587元拍摄婚纱摄影，一共135张精修，选片师在消费时承诺精修照片后期改到满意为止，实际照片4.28号交付后，修图师对所提意见均否决，表示无法修图，联系客服修改修图师，客服嘴上答应实则一则拖沓，24小时无实际回应 我的诉求：立即更换修图师，约时间，超出时间我方退订增加精修和相册相框部分，商家退款20888元的增加部分金额

关于提米印画环球旅拍服务及拍摄质量的投诉信 1. 合同签订：2月28日，我与提米印画环球旅拍签订了价值16999元的婚纱照拍摄合同，合同明确规定了拍摄风格、服装套数、精修照片数量等服务内容，同时约定了拍摄时间为3月4日。签订合同前说会赠送新娘的个人写真以及夜景，但由于我的夜景本来就包含在套餐里，也没有给我更换成别的赠送产品，甚至连我的个人写真以时间不足来拒绝给我拍摄，说要拍摄的话必须加1000元，为了拍摄效果，我们在套餐外额外又加了1000元买了之前说会赠送的新娘写真。当时承诺拍摄满意再付尾款，但是拍摄之前就让我付了全款。 2. 拍摄过程：拍摄的前一天，当天，工作人员表现出专业度严重不足的问题。摄影师拍摄过程中拒绝了我和爱人提出的姿势和拍摄角度的请求。并且，对现场光线和场景的把控十分粗糙，导致拍摄的照片效果大打折扣，如在光线不足的场景也不使用反光板导致有的白天场景原片非常暗等。化妆师所使用的化妆品质量欠佳，并且在提出化妆效果不好的时候，还表现出不耐烦的态度。致使我在拍摄过程中拍摄体验极度糟糕。 3. 选片及成品交付：选片时，我们发现照片存在诸多问题，如画面模糊、构图失衡，部分照片甚至出现曝光过度或不足的情况，与合同约定的拍摄风格相差甚远。向商家反馈后，商家误导我们说这些问题后期的精修都可以处理。而且在选片过程中告知我们，原定套餐中的75张精修数远远不够制作成我们想要的电影风的效果，如果想要电影风格的制作效果，只能加选精修照片和升级相册，所以我和爱人就只能多选了照片入册并且支付了多选的照片的钱，存在误导消费的嫌疑。然而，在3月20日收到成品时，精修效果依旧不尽人意，许多问题并未得到解决，严重影响了照片的整体质量和美观度，多次更换修图师后问题依旧没有解决。 在发现婚纱照存在问题后，我多次与提米印画环球旅拍进行沟通，希望能够得到妥善解决。但商家要么敷衍了事，对我的诉求不予重视，要么以各种理由推脱责任，拒绝承担相应的赔偿或退款义务，至今未能给出一个合理的解决方案。在我询问我的费用花在哪里的时候，甚至告诉我样片服务费就要8000元，我享受到什么服务了需要收8000元。还欺*我景区门票拍摄婚纱照需要10倍的价格，据我了解到的拍婚纱照的新人是可以按普通门票的价格进入景区的。在多次精修照片不满意的情况下我要求给底片，他们还要求签退款协议，不然不给底片。

2025年2月10日在小红书网定的提米映画摄影大理店拍摄，被坑5000元 原定套餐8699，去预约拍摄风格确定场景下，加了一个额外的景“苍山云上草原”告知收费3000元，我已经咨询过景区电话，婚纱摄影入场费景区只收取500元，摄影公司在当中介的黑吃了2500元，被忽悠加的专业团队套餐2000元，工作人员不具备专业素养拍出来的视频剪辑名称叫花絮 但有二分之一以上都是空镜头凑数，已经摄影参数不会调还有专业道具（顶光下不使用反光板，重纱不给使用裙撑，这些道具都是在出外景就带出去了，但是全天拍下来一个也没使用。因为属于淡季，我并没有占用档期，全程服务不好，要求退钱

本人于2024.11.10在提米映画环球旅拍婚纱摄影(地址位于丽江市古城区五一街文林村283号)拍摄婚纱照，套餐花费10499，并且在选片时营销加片1200元，当时商家对于提出的原片不好看的回复是原片都这样，都得看后期精修，但是到12.11号首次拿到精修照片后效果太差，多次修改后仍与商家承诺效果完全不符，存在夸大宣传以及误导欺*消费者行为，并且店内婚纱礼服都存在脏乱差的卫生问题，本人后续商品以及服务都不需要了，现在诉求退回所消费的一半费用。

我于2024年3月8号预定提米映画（三亚店）婚纱照6999元的套餐拍摄，于2024年3月9日到三亚店选片套餐又花了9000元，总共是15999元，本应该答应我的5套拍摄最终只拍了四套，想着如果质量好也就算了，就选择拍了三套外景➕一套夜景，本来因为我是博主给我安排的是总监拍摄，结果也拍的一塌糊涂，根本没法修片，因为我2024年10月4号的婚礼，我的婚纱照都没给我，导致我结婚都没有结婚照，因为工作人员照片拍的全一塌糊涂，没法修片，所以导致我婚礼前也没收到照片，工作人员只退了我4500的费用，后续还有11500元还没退我，现在联系不到人，因整个拍摄过程对提米映画（三亚店） 的工作人员的专业性、技术不过关、虚假宣传、服饰、妆造、拍摄等均不满意，所以我的诉求是要求申请全额退款，请相关部门协助解决，谢谢。

2024年7月付了1000订金拍婚纱照，11月没时间去了想退款，商家要扣我200现金

我于2024年7月20号预定提米映画(丽江店）婚纱照5200元的套餐拍摄，于2024年8月9日到丽江店了解，因原定套餐与销售介绍不一致，到店后没有选到喜欢的场景因客服人员推荐故升级为6700元的套餐拍摄，因整个拍摄过程对提米映画(丽江店）的工作人员的专业性、态度问题、技术不过关、虚假宣传、服饰、妆造、拍摄等均不满意，所以我的诉求是要求申请全额退款，请相关部门协助解决，谢谢。

5月25拍片，5.26选片，通过选片师诱导消费进行了二次销售，修图费用4400，6月26看片，现在的7月底，仍未修出满意的图片，修了三次，最基本的草坪，光，五官不对称，裤腿是弯的，都没修好，后期一张张告知需修改的地方，修完后依然不满意，眼球拉变形了。后顾客找人修了一张图片，发在群内，表示按照此照片修，但修图师依旧修不好，婚期将近，顾客对修图师能力表示质疑，修图师表示不能无理由退款，但技术不行，这算无理由？这是强买强卖嘛？两个月了，客户表示跟后期修图太心累，他们修的图不值200元1一张，表示要申请退款，并把原图跟微视频给顾客。另，我们付费拍照到现在两个多月，未收到商家对于旅拍费用的收据，也未收到费用的发票

我于2024年6月在提米映画的云南门店进行了婚纱照摄影服务，整个过程让我非常无语： 1.提米映画的广告宣传与实际服务严重不符：在销售时与我宣传，照片很有特点，具有故事感的排版和电影感的mv，但实际上照片修片和排版都是套模板，甚至跟本人完全不符，存在严重瑕疵，修照片效果远远达不到宣传中的标准。2.客服沟通不解决问题且要求消费者删除真实消费体验评论：修片过程中，给我发照片在晚上休息时间，导致我不满意的地方无人沟通，客服打电话先不解决问题，而是要我删除小红书评论，我非常不能理解。3.排版师让消费者自己找模板。排版师居然让我自己去小红书找模板，这跟我自己拿着照片排版完，自己做相册没有区别，如果消费者需要自己做后期，为何要花这么多钱来找影楼拍摄。4.提米印画无发票且合同存在霸王条款，从开始拍摄到最后都没有给我发票，合同采用格式化条款规定消费者在没拿到产品之前必须支付尾款，导致消费者权益受到侵害，无法维权，合同存在霸王条款。5.存在诱导性消费：公司工作人员在选片过程中不断试图诱导我们加钱选择更多的照片，在订合同不告知消费者，不给照片raw格式的情况下，加片时以各种理由（排版照片不够，不给照片raw格式等等）诱导加片加钱，完全没有出自消费者个人意愿。这种行为让我感到非常不满意和不舒适。 由于提米映画提供的服务与宣传严重不符，以及排版不知道如何排的等等问题，以及选片过程中的诱导性行为，我的诉求：要求提米映画退还此次摄影服务费用的50%。

我于2024年4月购买了提米映画丽江站的婚纱拍摄套餐，但在拍摄后发现该套餐与其所宣传的样片差距很大，不仅摄影师拍摄技术很差，景点与其所宣传的样片差距也很大，而且后期技术也很糟糕，涉及虚假宣传，侵犯了消费者权益，提出退款诉求，希望能帮助处理