在询问租房信息时，承诺包一百度电以及物业管理费，但是实际看房时又说是已租退房再转租无前期承诺的一百度电和物业管理费，实际居住六天时希望退房，推荐租户找中介花300-500元转租，可以退回押金，为方便转租看房当天搬离且钥匙已留在房间内，并录视频发给中介人员证明，后又说没转租出去需继续等待，拖延时间到7月17日，期间并没有进入过该住宅，现在希望即使不转租也能退房，却被告知只能退剩余房租，押金和物业费不能退。我有视频及聊天记录和电话录音证明离开后已有人看房，以及退租时的房屋情况和当时承诺的条件。