投诉四川龙翔国际旅行社。 我们在携程上报了该旅行社的西藏拉萨-林芝-来古冰川-巴松措4日3晚跟团游。游玩过程中发现以下问题： ①行程安排方面，一些景点的参观时长安排不合理。第一天巴松措行程单上安排参观时间2小时，实际只玩了1小时； ②酒店团餐方面，第三晚的民宿设施老旧，厕所堵塞。团餐量少，太清淡； ③司导服务方面： 师傅全程只负责开车，没有介绍沿途哪些景点，没有讲清楚景点一共有几个小点、几个观景台等；也没有提前讲清楚团餐有几个菜、酒店基础设施怎么样。 实际行程与合同上的行程不完全一致，而且司导没有提前告知第二天行程安排，导致我们不清楚具体行程安排。司导没有提前告知航拍时间安排，导致我们不清楚航拍的时间。最后司导临时强行安排航拍时间，且没有提前与我们沟通清楚，导致我们错过了航拍。 第一天巴松措景区内有2种观光车，一种是提供给自驾游客，共途经4个参观点；另一种提供给跟团游客，途径湖心岛和一个观景台。司导没有说清楚2种观光车的情况，有团友不清楚，上错了观光车，耽误了下一个景点的参观时间。 第三天去山里路上才告知我们不要洗头洗澡，也没有提到第三天晚上民宿比较老旧的问题。 第三天去看桃花沟，司导没有介绍这是什么桃花沟。有一个看花的地方只停留了5-10分钟就走了，山里野路比较危险，司导只让我们几个游客自己去玩，没有陪同，如何保证游客人身安全？ 司导行驶期间换衣服、一只手拿手机一只手开车，危险驾驶，车速有点快，烟灰还被吹到后排乘客的衣服上。司导是司机兼职导游，我们觉得师傅行车不规范，也没有尽到导游的职责。 第四天，原定散团点为布宫白塔停车场。但司导竟试图在距离原散团点5公里处停车散团。最后我们与司导沟通交涉三番后，司导才把我们带回协议上的散团地点，且路上带有个人情绪。 ④车辆方面： 7座商务车，其中第三排2个座位的安全带都是损坏的，后排游客乘车当中人身安全无法得到保障。 由于这个团是在携程上报的，我们联系了携程客服处理。携程客服一直拖拉，不解决问题，不信守承诺，未能在承诺的时间内解决问题。

我的父亲于2023年7月份在广州乘坐高铁的时候，被当时的乘务员推荐了一款呃服务卡。我父亲还没有反应过来，他已经让我父亲付款了，我父亲也一时楞了，直接付款了。我当时还在上学，我也没有管。直到今年我爸去陕西那边工作。从那边购买，回我家这边票需要800多。然后我爸就想到了能不能使用那里面的钱。然后我帮他查询了一下。一趟800多的车票，当时他说是能扣10%_15%，但实际一看只能扣5块。严重与他们说的不符合我直接跟他们里面的工作人员沟通了。说要退款，他们当时的值班经理已经同意了那个退款申请，但是到现在已经一个多星期了，那个退款还没有。到我的账户里面。而现在联系那个经理已经联系不到了，拨打里面的客服的电话。他们也是不予理睬，根本不当一回事，到现在没有接到过他们反馈的电话。

在白云分公司机场内部，被工作人员推销黑钻套票。说的是可以用充值的998元购买机票或者高铁票。后面使用这个结果是优惠50块。并且app里面的机票价格和他说所说的折扣不符。虚假宣传优惠价格。

酒店不符合，整体旅行不开心体验感极差，领队不是很好，有隐形消费

我于2024年1月7日花费1180元购买了空铁贵宾旅行套票，购买后除了1180元的额度还送920的额度，总共2000元可以用来抵扣高铁票。但是后来使用过程中发现我订票的时候的退款被商家侵占，退票后的抵扣额度并未返还给我！而且之前承诺的买票时的抵扣额度从10%变成3%，与宣传严重不符！明显是故意在消费者购买产品后就减少抵扣幅度。和商家交涉退款，只退了我652！事实上我的抵扣额度只用了228元，最多我也只花费了228元，应该退款金额至少为1180-228=952，但商家侵占了我的退款只给我退了652，且多次要求客服反馈无果，至少打了十几次电话，这样的无良商家严重损害消费者的利益！

第一天领队出示个人二维码让付尾款，在这之前旅游公司并未与我们签订提前沟通好的合同，处于信任我们付了尾款后一直索要合同，直至旅行的最后一天的晚上才发过来，经查看发现合同与销售沟通的内容不一致，赠送的吉祥三宝不全，说好的无人机、星空拍照跟BBQ也没有，因合同存在问题，导致领带在关于去墨石公园的沟通上被投诉 第二天：从第一天晚上就问第二天早上几点出发，一直不回消息，第二天早上在群里回复领队的消息，但是不回复游客信息，刚见面就耍脾气，第一句话就指责我们，开快车，踩急刹，让他慢点也不说话。问他好多遍去哪里吃饭装作听不到，我们主动沟通问题，跟我们喊。最后取消投诉才勉强可以正常沟通，路上都在埋怨，又说路远又说要自掏腰包加油。让我们承担来回路费，行程里有墨石公园，说没有，是他带我们去的，在去的路上还反复说我们拖拉行程不按他规划的走，到稻城要后半夜两三点等等，各种埋怨。去稻城的路上天已经黑了，路过的景点什么都看不到，还故意问我们要不要下去拍照等 第三天和第四天：晚上7点从稻城下来后，要求我们吃完饭就出发，之前说不开夜车，因他个人问题，想半夜12点就出发，由于爬稻城太累，并没有同意，最后我们妥协到凌晨2点出发，他才同意了，路上一位同伴晕车吐了，车才慢点，由于不清楚路线，我们问了一句几点能到日出的山，领队就又开始指责，并且把他要求直接出发说的理直气壮，说：我说早点出发，不按照我说的走，现在又问我能不能到，现在知道我是领队，早干嘛去了，同伴生气和他吵了起来，被我们拦下，因为他开车，害怕他开快车或中间把我们赶下车，就没有继续说。这之后领队就开始多次接电话，说有自己的急事要处理。因为还要做他的车，所以大气都不敢出，前一天晚上我们说合同的问题，他怕连累他，早上7点钟带我们去理塘都没有开门的地方，说给我们半小时自由发挥，然后他就不搭理我们，由于不知道去哪，我们就说出发吧，期间领队态度极差。问我们丁真故乡看不看，如果不去群里说一下，免得我们背刺又要投诉他等。除去路上休息和吃饭还有挂经幡，大概花掉两个半小时，因他有信仰，他想去挂经幡，我们这才去了一趟折多山。从折多山下来后，开车时玩手机打电话，打视频。要结束旅程时让我们写好评，我们没有写，故意绕路不走高速，我们跟他说话不理我们，问了好多次还有多久到，他就说不确定，如果说了时间没有到，我们就又要找事，说我们难缠，我们一句话不敢多说不敢问，最后差点没赶上飞

在机场被销售人员强制消费998会员卡 说买机票可以用会员卡里的额度 等我买票的时候发现额度用不了 程序内也没有退款入口

我和朋友通过高新区益州大道中段722号4栋14层1404号四川龙翔国际旅行社有限公司成都高新区分公司报名1580元一人的6人旅行团（两人组团给优惠了300）。 在2024年2月15日交付定金1000元，在2月23日旅程开始第一天交付尾款1860。 在成团前旅行社承诺最多6人，但由于该公司的对接失误，把我和朋友放到了888元一人的8人旅行团中，在并未提前告知我们的情况下（违反合同，合同注明转团需经征得旅游者书面同意），我们整个旅行的体验和888元的旅行团一样，没有提供价值1580元旅行团的体验服务。 在并未告知我们的前提下，整个旅程团友之间形成了不平等的关系，导致我们想去的景点没去成，还无故多花了一个景区的门票90元（把我和小伙伴带到了不在套餐中的景区，过程中遵循少数服从多数的方式，不进去就相当于浪费了半天的旅程，那种情形下我们是被动消费）故投诉。 诉求:要求将旅行等级降到888元并退还两个人的差价加上被动消费的景区门票价格。

投诉四川龙翔国际旅行社有限公司成都高新区分公司侵犯消费者知情同意权，要求退款赔偿。 我和朋友通过高新区益州大道中段722号4栋14层1404号四川龙翔国际旅行社有限公司成都高新区分公司报名1580元一人的6人旅行团（两人组团给优惠了300）。 在2024年2月15日交付定金1000元，在2月23日旅程开始第一天交付尾款1860。 在成团前旅行社承诺最多6人，但由于该公司的对接失误，把我和朋友放到了888元一人的8人旅行团中，在并未提前告知我们的情况下（违反合同，合同注明转团需经征得旅游者书面同意），我们整个旅行的体验和888元的旅行团一样，没有提供价值1580元旅行团的体验服务。 在并未告知我们的前提下，整个旅程团友之间形成了不平等的关系，导致我们想去的景点没去成，还无故多花了一个景区的门票90元（把我和小伙伴带到了不在套餐中的景区，过程中遵循少数服从多数的方式，不进去就相当于浪费了半天的旅程，那种情形下我们是被动消费）故投诉。 诉求:要求将旅行等级降到888元并退还两个人的差价加上被动消费的景区门票价格。

于2023年12月12日购买旅行社小团旅游服务，并且当日支付旅游费用2000元，于2023年12月13日签订旅游合同写明旅游者提前7日沟通取消合同则需全款返还我，旅行社于2023年12月19日表示需要收取我费用1150元，证据部分已截图，可联系补充合同pdf