我玩好久禅游了，一直打不起来，正好更新新版本，花钱充值打起来了，都是在各个场试玩，突然给我封了，我反馈了，等结果，没得回复，我的账号17******63他们禅游自己还搞游戏账号在里面收割我们豆子，让一直充钱，我们一玩一上去就下来，都没有好好的上过一百，别说几百了，他们的号直接上超越一万京的的骇，他们自己的主播，遇到粉丝还给粉丝直接送豆，太针对我们这些人了。

我与2024年至2025年通过抖音直播了解这款游戏在玩这个游戏中充值3万多元，这款游戏存在欺负消费者行为开始让你赢等你赢一局两局的马上让你输光、等你输光之后只能通过充值获取游戏币一局需要600钻石相当于20多元一局基本上都是让你秒输一直充偶尔有一局牌好就卡掉线系统就是这样设置收游戏筹码的，找客服说是手机卡的问题那牌不好输的时候为什么不卡严重欺*消费者发截屏找客服退款装傻充愣现在都不回复了，因为这个游戏充值我女朋友和我闹分手，恳求有关部门可以帮助我申请退款并注销我这个游戏账号，以后在也不会在游戏上吃亏上当在失去了女朋友希望大家引以为戒不要在出现我的这个案例

禅游的指尖四川麻将匹配机制问题，钓鱼杀 充钱一把没 不充一直在村，全是系统号杀咸鱼，就算你侥幸赢两把 充钱赢两把，下把必输，妥妥的系统杀 要求也不高 账号注销退回充值的金额 否则直接民送起诉，而且bug还很多，有时候都退出游戏了 要加载半天 我把游戏退了，过一会儿再上游戏，直接就是进去就没了，主播有专属的特权账号 而且也保有证据 我同样我也是个搞直播的，我能搞不清楚吗

我在抖音直播看到有人直播禅游四川麻将，说体验感很好，诱导大家下载玩，系统送的豆输完了，然后让提示充值，充完钱让赢几把，然后就输完，就是个诈*游戏诱导消费者充值，大概消费了5万左右，我需要你们给我主持公道，让更多的人不受到伤害

充值了几千，游戏公司封我号，不退钱，客服还态度不好

我于2025年8月15号提起未成年退款 游戏仗着大人的实名 小孩子拿手机去玩 在短时间内多次进行充值 充值金额达4000以上 并没有获得监护人知情以及同意 后面问了小朋友 小朋友说游戏也没有跳出实名认证 在发现后第一时间联系客服平台 客服说在放假等工作日上班后在处理 星期一下午在上班的时间给我进行回电 只说了不退款但并没有跟我说明为什么不可以退款 他们要求的资料我也都提交了 现在客服做回避处理 不正面回答

我于2024到2025年共向该游戏充值4-5万，该游戏消费太高，道具钻石648元才能买到8000多钻石，去雀圣场一次最低600钻石，最多几分钟，最少几秒钟就被打出来了，而且这个游戏各位主播在表面上没有说大家充值，但是，他们的游戏体验是无限制的，就是说主播可以无限制体验，消费者就得花钱才能跟主播有一样的体验。这游戏太黑了，648元钱进去不到几分钟就没了，而且客服从来不解决充值问题，希望这个游戏赶紧下架，不要再坑害更多的人，更多的家庭。

在他们虚假宣传中入坑，一直虚假宣传，他们主播打的都是自定义，说什么一把上千万京，我试问这不是虚假宣传吗，他们错在虚假宣传，虚假广告，虚假宣传的认定及处罚 《中华人民共和国反不正当竞争法》 第20条规定 经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的， 监督检查部门应责令停止违法行为，人民法治 消除影响， + 并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 《中华人民共和国广告法》规定 发布虚假广告，欺*和误导消费者， 使其合法权益受到损害的，广告主方应负担民事责任。 广告经营者、广告发布者 不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。我要求行政机关对此立案进行查处。

你好 我是孩子的家长 孩子在前几个月在家养病期间玩手机在网上看到了这个游戏。这个游戏效果孩子说很喜欢而且又跟主播们学会了这个游戏 ，期间孩子充值了不少钱 ，家长后期才发现 并且通过购买客服沟通 ，商家拒绝退款 以不符合规定的说法决绝，本想吸取教训卸载了游戏。 没想到孩子现在放暑假在家又偷偷的下载了游戏 并且又充值了不少钱。跟游戏客服沟通后还是不予退款，我们现在只能通过该渠道进行投诉。投诉要求是退款。感谢

诱导消费，不充值玩不了，持续性诱导消费，希望相关部门严查，这游戏还存在网络*现象

不小心点了充值，想要快速退款，商家不给退

禅游指尖四川麻将诱导充值，VIP15累计充值超10万，以下是部分充值记录，申请退款