燕塘乳业
未入驻
燕塘乳业纯牛奶变质引发消费者健康问题
我于2024年8月16日和8月18日在美团优选电商平台购买了2箱燕墉纯牛奶(200ML-16盒/箱),每瓶纯牛奶包装上的生产日期为20****24A,溯源码201K21429,保持期6个月。我孩子于2024年9月8日饮用其中一盒,出现口感怪异,后发现是变质问题,孩子后出现几次肚子痛拉稀现象,侵害了消费者身体健康造成一定损害。我联系美团优选客服,已判定为商品质量问题——变质/发霉。我现在向广东燕塘乳业股份有限公司提出的诉求是:根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
发布于2024-09-10 17:03
投诉完结
燕塘牛奶开包后变质请求赔偿
近期购买的燕塘牛奶,开包后变质,有异味,产品有问题,请求赔偿
投诉问题
退款纠纷
发布于2024-12-24 10:12
投诉完结
燕塘乳业售卖过期牛奶并态度恶劣
2024年12月2日17时41分,我在惠州燕塘牛奶(南坛店)内买了名称为:“高钙牛奶”“鲜牛奶”的饮料共四瓶,共计18元,购买后,发现该饮料属于过期产品,该饮料的生产日期为2024年11月21日,保质期为10天.2024年12月6日21时04分,尝试与商家沟通本次纠纷,态度非常恶劣,拒绝退还18元的费用及赔偿,并污蔑是“别处购买牛奶讹商家”.消费者在受到被告过期饮料侵害的同时,又受到污蔑的二次伤害。于12月18日11时35分拨打燕塘牛奶总部电话,总部后回电货架现在没有过期牛奶存放为由说不存在该事件来包庇惠州经销商。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
发布于2024-12-19 01:57
投诉完结
燕塘乳业销售过期牛奶
忘记在哪里买了,因为我家小孩出去逛超市或者经过便利店总喜欢买些牛奶的,都是拿回家放着,还有半个月才到期的牛奶,今天小孩喝了大半支跟我说有异物,我还以为是她嘴里吃着东西掉进去的,后来喝剩几口要扔掉,我不想浪费喝了一口才发现不对劲,剪开包装一看(如视频),如果之后小孩有不舒服肯定要追究到底!诉求是按相关法律法规给我一个解释和赔偿,明天打消费者协会投诉电话
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
发布于2024-10-31 20:07
投诉完结
中山红灯商行燕塘乳业牛奶变质投诉
我在2024年9月14号在中山红灯商行购买4箱燕塘乳业纯牛奶200ml产品,生产日期为2024年7月19号,在10月27号,打开批号为201K21842的牛奶时,发现有严重变质情况,牛奶存在大量结块,臭味。 本人诉求:由于厂品尚在保质期内,根据食品安全法,三倍价格赔付,不足1000元按1000元赔付。
投诉问题
退款纠纷
发布于2024-10-28 15:13
投诉完结
燕塘牛奶变质导致拉肚子,要求五倍赔偿
我于 9 月 28 号晚在大润发超市购买了燕塘牛奶中的晚安牛奶系列一箱 10 盒装,拆开后喝第一瓶吸了两口发现不对劲,味道是酸的,剪开发现里面已经成豆腐渣的酸水,第二瓶也是如此,10 盒里只有两盒是好的,因为这个牛奶变质问题造成我拉肚子,拉了两天,因此提出按照订单金额的五倍赔偿我
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
发布于2024-10-02 10:01
投诉完结
投诉燕塘乳业退款纠纷
2024年6月1日早上7点13分饮用一瓶燕塘纯牛奶,饮用时感觉牛奶味道和平时不一样还有沉淀物,打开牛奶盒发现牛奶已经变质并有大量沉淀物,该牛奶在保质期内出现产品变质,要求按《食品安全法》第148条规定赔偿1000元。
投诉问题
退款纠纷
发布于2024-06-01 18:52
投诉完结
燕塘乳业酸奶内发现异物
2024年四月十七日早上七点饮用这瓶酸奶,喝到底时往里看见有一个黑色异物(非酸奶饮品正常异物,且近距离判断像是老鼠屎)且饮用全程在监控视野下,可证明是酸奶自带异物。要求按《食品安全法》第148条规定赔偿1000元
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
发布于2024-04-26 22:30
投诉完结
岭南林语燕塘牛奶店充值后未消费完,老板已跑路,要求强制执行从老板银行卡退款
1、我在燕塘牛奶店充值,目前购买了奶卡,并剩余706.25元。 2、奶卡还剩16瓶没提货 3、12月中旬,老板表示会继续供奶。但从12月30日起,老板已失联,电话微信均沟通不上
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
发布于2024-01-02 17:44
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投诉燕塘乳业售后服务欠缺
我在超市买的燕塘酸奶变质已经投诉他们了 一直吞吞吐吐不处理 希望消费保帮我曝光一下
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品
发布于2023-11-29 17:00
投诉完结
燕塘乳业微信商城及其配送服务强买强卖,服务态度差
2022年9月26日和2022年11月12日分别从燕塘优鲜达微商城(燕塘乳业旗下电商平台)下单30支和90支鲜奶,送奶工超出平台订购支数继续送奶,再要求现金结算,属于超出合同范围强买强卖,侵犯消费者自主选择权;沟通态度恶劣,推卸责任。 1.强买强卖。消费者从附近燕塘牛奶得知,买4瓶可以送1瓶或者有其他优惠购奶途径,打算平台订购的奶送完就换途径购买。然而,6月7日,送奶工告知除平台购奶外已超22支,要求现金结算110。本人之前也在平台订过奶,送完订购的支数,合同自动终止,此送奶工从未与本人协商购奶和月结的事项,本人无同意这种方式。 2.本人对已超过平台支数以及更改结算方式毫不知情。本人可以提供聊天记录证明,一直由送奶工计算送奶支数,消费者出于对燕塘乳业的信任,从未计算送来的奶支数。甚至合同是周一至周五送奶,送奶工有时为了周五不用来,周四送2支,这种行为我们也没有计较。从聊天记录也会发现,出现过漏送的情况。加上订奶的我本人不住在这里,因此对送奶的支数完全无概念。而送奶工从我指出3月支数计算错误而主张我知道送超完全是无稽之谈,我只是单从日历上看工作日便知道根本没有那么多支(何况出现漏送那天到底是补送还是顺延我也没有计较了) 3.燕塘乳业及旗下的平台和配送服务工作不细致,辜负消费者信任。出现随意变更送奶支数,漏送,计算送奶支数有明显错误等现象,令我怀疑消费者没有注意的时候,你们计算的送奶支数是否正确。 4.送奶工态度恶劣。首先是由于失误送超了平台数,一句太忙了,就理直气壮要求我用现金结账。在者,沟通期间一直推卸责任“都是月结的”“你不早说,6楼我都不想送”,再道德绑架“也就一百多块”“牛奶你也喝了没有浪费”“没有功劳也有苦劳”。 主张:燕塘应就他们的失误道歉,并提出体现他们责任的送超结算方案。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
发布于2023-06-08 15:24
投诉完结