本人于2023年9月16日买了一款爱马仕手镯，9月18日收到货物，仅仅试戴，发现不合适。9月20日退回，退回时完好无损，膜都没撕。爱马仕收到货物反馈有划痕，拒绝退款。

六月十七日在微信爱马仕小程序下单，收到后并未佩戴，比较发现腰带长，咨询客服后选择退货，重新下单一条短一些尺码的。29号品牌签收，联系我说腰带有划痕，联系客服要求给我看一下，有划痕的图。客服拒绝，说退回给我，让我自己看。因为退回前拍了图给客服，并且快递来取货的时候也拍了很多图，都是没有问题的。并且担心产品二次邮寄过程中再造成损坏，所以拒绝了客服。 目前腰带在爱马仕手里，钱也不给退，也不提供仓库验货视频(因为邮寄前我拍了图，产品是完好的，合理怀疑是否验货过程中出了问题)，本着谁举证谁提供证据的原则，爱马仕并未向我提供任何产品有问题的证据，只强迫顾客接受，也不积极处理问题。即使退回，爱马仕也无法提供，退回的产品就是我邮寄回的那条，真的很难接受他们这样的处理方式。希望315可以保护我们消费者的权益，让我们购物更安心，谢谢 诉求：全额退款

我3月13号在北京Skp一楼爱马仕购买了包包，现在一次没有背过，怎么肩带膜不是包裹的，肯定有人背过，或者不是新包，我要求退款！谢谢！

我于3月13在爱马仕购买的一条皮带，3月16号到货，3月17号打开包装，拿出来试戴了一下尺寸，不合适，说要退货，退回去商家说皮带扣扣过皮带，不能退，孔又不是我开的，自身就带来的，试一下都不能试？

我于2025年2.24日在淘宝官方旗舰店购买了一组礼盒打算送人，礼盒收到后觉得不合适，所以就退货退款了，全部原封不动。但客服联系我说有赠品没寄出，我也配合回家仔细找过了，但都没有找到，于是爱马仕官方旗舰店跟我索赔239元高价赔偿。面对高额赔偿，我哭诉无门，协商过程中我愿承担部分责任，且这款赠品实际售价高低不等，爱马仕官方咄咄逼人，要我按照原价折算，现协商不了，还请有关部门帮助解决。

我于2025年1月23日，在爱马仕体验店微信小程序购买了两双鞋，其中一双Jet运动鞋收到后试穿不舒服想退货。经联系商城客服，被告知退货需要本人提供多项资料，其中销售票据和合格证无法找到，不确定是商家发货未提供，还是本人拆封包裹时不慎丢失。商家以无法提供全套票据为由拒绝退换货及退款。 在确认本人购买商品确认完好无损的情况下，本人认为商家在本人询价时，及购买商品之前，未提前告知商家的退货要求，侵犯了本人知情权，再次要求商家退货时遭拒。恳请相关部门及领导帮助本人维权！

物品签收 一只耗着不退款 说没人退款 然后店铺天天营业照常发货

在天猫购买的香水。有七天无理由退款政策，因个人后来发现在天猫上买贵了，想退掉，香水没有开封，但是商家拒收也拒绝退款，太不合理了！

12.7我在淘宝爱马仕买了一瓶香水，买回来试喷了一下不喜欢 我闻后会头晕 然后寄回去 结束爱马仕收到货后说拆封了就不给退，这意思就是我就是霸王条款 你不喜欢这个味道你也得受着 并且他写的七天无理由退货以及运费险，侵害我725的利益

我于12月21日在武汉恒隆广场爱马仕专柜买了一个包，由于购买时比较相信爱马仕的品牌，所以购买时没有仔细验包，监控记录可以看到，销售人员也没有给我仔细检查。于当晚回到家后打开包发现包有质量瑕疵，有开裂起皮现象，后于21日去专柜沟通，要求退货，专柜说爱马仕没有退货规定，不予退货。对此无法接受，新包没有使用出现问题为什么不能退货？不符合消费者保护法，故要求退货！

在电商购买一双凉鞋，5 点十分收到快递，5 点 22 分因为重量找到小程序客服退货，客服以鞋底照片脏拒绝退货，而我甚至没有试穿，家里是大理石地面，别说脏污和水，都是早晚由擦地机自动清洁的，在小红书上发现该商家有大量这种以出库时候没有问题把产品品质问题栽赃在顾客身上，并且不畏惧维权