我在TCL拼多多品牌店购买空调，到货之后无人安装，每次打客服都推卸责任，只说帮我反馈，但我从二号等到今天依然无人帮我安装，在昨天我给客服打电话客服给我保证24小时之内安装师傅一定给我打电话，今天之内能够帮我安装上，实则今天并没有，我刚给客服打电话他依然没有解决办法，甚至否认昨天说的话。诈*耍我，踢皮球，告诉我安装不了，明天也不行，我不明白这是他们品牌理念吗？诈*而且我了解到在我后面购买的可以直接安装，这和他们和我讲的没有师傅情况不符合，诈*歧视，前后不通，每个客服都不能帮我解决问题一直在踢皮球

617号我在拼多多TCL旗舰店购买了型号75T5K电视30号晚上8点左右开箱安装时发现显示屏碎裂无法使用 该店铺和拼多多平台均不予解决

我于2025年3月13日在拼多多TCL官方店购买了一台TCL小白空调，价格为1299，15日签收后发现同入口进入另外一个链接同款规格国补价格为1039，因前面买的空调有以旧换新故算下来中间差价有202，要求客服退差价客服以不是同一家店铺为由拒绝，平台客服以不是同类型订单拒绝！不管是下单之前页面显示还是下单后店铺名称都没有体现出为不同店铺，全部显示为TCL品牌店铺，买贵必赔和降价补差都拒绝履行！要求店家平台退还202差价！

我于2024年11月4日在拼多多平台购买TCL品牌店铺电视一台，此电视是我代父母购买于丹东新房处，12月24日父母到达丹东新房，移动人员上门安装宽带时帮助将电视拆箱、通电调试，当日正常，隔日电视屏幕出现问题。TCL工作人员上门表示屏幕“裂”了，外力受损，只能维修且不保修，屏幕3150，维修费380。我身在北京，通过拼多多平台联络TCL客服，他们表示必须快递人员开箱验收，称我们未验收，且屏幕是“外力受损”不在保修范围。 由此提出： 1.一个商品如必须快递验收，没验收商家不担责的说法在消费者并不知情需验收的情况不成立。 2.售后人员空手上门“检测”是外力，但说不出一处电视磕碰痕迹，检测结果无效。 3.我父母60多岁，且父亲行动不便，电视这期间放置在新房处没有拆箱，开箱后未悬挂未搬动抬放，屏幕不可能外力损坏，电视质量不支持运输但商家为了挣钱把风险转向消费者。 4.外力受损物流担责，但商家站在客户的对立面只说消费者未验收，商家、快递都不提醒这个“必须”验收的行为不正确。 5.拼多多作为平台方需要站在消费者角度协助消费者成功退款退货而不是被动地位！ 以上，对于TCL电视质量不能保证，对快递运输不能相信，要求全额退款退货。

我于2024件11月13号在拼多多平台购买了TCL冰箱 112L升双开门双温家用冷冻节能省电出租房宿舍小型电冰箱，首先制冷有问题，商家一开始派人过来家里处理，但是*我是快递员来取退货，实际是来检查，由于我本人出差不在家，商家这种欺诈行为，不小心就会导致家里老人小孩出现安全问题，到后来发现膜有一半被人撕了，上面有2道口子，我随机找了商家处理，并赔偿了10块钱。到我把全部膜撕下后，才发现整个冰箱到处是划痕，之前有双层膜遮着导致看不出来，怀疑是翻新机二次销售。联系了拼多多和商家客服，皆逃避处理，一直显示客户在线忙，并有拼多多客服电话来访告知无法处理，让我就这样用，态度恶劣并拒绝维护消费者权益，我要求退款补偿

我于2024年2月18零辰两点在拼多多TcL官方旗舰店买了台899的电视机，电视机买回来一直放着没用，平台好多其他的用户说这电视很*，用不了多久就坏了，商家不给修，退货退款还特难，我的诉求是退货退款，我就要退货退款。

我于2022年8月31日在拼多多TCL冰箱洗衣机官方旗舰店购入一台洗衣机，2024年9月26日联系售后，售后说我主板坏了要等3天上网购买主板，9月30日联系我说下午来，我只有4点过后有时间，售后说等不了这么晚，我说我上班确实没办法请到假，于是让他们10月7日下午来，10月7日早上售后给我发微信，说师傅上午过来，我说我上午不在家，让下午来，售后直接通知我说师傅会在12点之前上门，让我理解他们路程远，于是我只好自己改签从武汉回来，等了近两个小时都没有人过来给我修，直到我打了投诉电话过了20分钟才有师傅联系我，才刚刚从沙洋赶过来，难道我的时间就不是时间了吗？我知道我所在的地方比较偏僻，但也不是犄角旮旯，我也体谅维修师傅说的，赶路也需要时间，但是前几次的沟通都很不愉快，而且还需要加我的私人微信来更进后续，且在后面和我交流时态度不耐烦且恶劣。我希望TCL官方可以管理一下售后人员的服务态度，毕竟好的服务可以吸引更多的顾客。且现在这个社会没有人喜欢无缘无故的和别人发生没必要的冲突，希望我的建议可以采纳一下

我于2022年5月21日在拼多多百亿补贴TCL店铺为爸妈购买TCL冰箱200L三门三开冰箱，于2924年9月20日我妈说冷藏室不制冷，而后拼多多找商家联系，机器人说打售后电话，打了售后电话后，根据工作人员指示调节测试冰箱花了4天，24日在TCL公众服务号预约上门售后，跟预约售后人员告知冰箱使用两年多，看之前广告页面说3年质保，还在三包期限内，25日师傅上门说冰箱压缩机坏了，等后面拿到配件再上门更换，26日师傅再次上门耗时一个多小时后再次联系我说，让我加微信把购买记录发给他，并联系商家说师傅已上门，冰箱需要换机，26日下午13:47拼多多再次联系商家，下午三点多一直没消息，只有机器人偶尔回复，于是在拼多多官方客服举报中心进行举报，于27日13:56有反馈，但是商家还是一直没回复，27日上午和下午持续联系，仍旧未回复，甚至中间有看到商家在线，商家消极不处理不回复，才想着走*投诉，希望得到尽快响应和解决，冰箱三包期限内产品质量出现问题，我的诉求是尽快处理，协调进行免费换机事宜

我在拼多多TCL旗舰店买了一台冰箱本身质量存在问题超过15天了，商家拒绝退款换货，检测员上门检测是他家压缩机的问题 我也多次问过商家，商家没有给我解决方案 我的诉求是给我换货，要不就给我退款，然后按照国家三倍赔偿，我精神损失费

投诉TCL，在商品页面标明全新正品，收货后发现产品有瑕疵，经拍摄清晰照片及视频询问，回复属于瑕疵品，也未向我方证明改商品为全新正品