拼多多联想笔记本硬件故障售后不解决
2025年5月5号在拼多多联想买的笔记本硬件有问题 游戏一直打不开 售后不解决
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2025-05-19 17:29
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拼多多联想官方旗舰店售后服务不解决问题且阻碍换货
我在2024年7月6号在拼多多的联想智选专卖店店铺买的联想拯救者y9000p,在2025年3月28日出现没有声音和麦克风的问题,于是送去位于安阳文峰区的一个售后服务站点,在当天通过重装系统修理好,然后在当天拿回去的时候发现机器使用时老卡在一个画面几秒到十几秒不等,因为在上学,我在4月2日将电脑送去同样的维修站点并给我开了一张维修工单,跟我说换了一张主板并重装了一次系统,但是我在4月3日工作人员说修好了,于是我将维修工单交予工作人员,但是在当天回去时又发现相同的问题出现,在4月4日时我去了一次维修站点,在从中午12点一直修理到下午6点钟时,期间说让他看看问题状况,我为他展示了接近4个小时的游戏画面,期间问题状况出现不断,我告诉他没有修好,于是进行了第二次维修,但是注意的是他把第一次的维修工单又退还给了我,并说这个第二次的维修属于“第一次”的维修工单的,这个要说售后三包的换货要有同一问题的两次维修的维修工单才让换货,但是明明是两次修理却只给第一次的维修工单,这明显不想让我去换货,我的诉求是换货!!!在次说一下,我在线上找客服找了8次,线下找了3次,我也没有时间跟他们耗下去了
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2025-04-04 22:10
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拼多多联想官方旗舰店拒绝退货退款且关闭售后窗口
我于25年1月24号在拼多多平台联想严选专卖店下单了一台平板,开机之后没有任何联网,没有下载任何东西,只看了一下像素,太糟糕了,不是我想要的,我当时就申请了退货退款,因在过年期间,快递没有上班,故而寄不出去,过完年我就立刻把商品原封不动寄回,商家以我拆封为由,签收时间长,拒绝我的退货退款,过年期间快递不上班是我的责任吗?商品拆封就不能退货了吗,消费者没有验货的权利吗,我不验货怎么知道商品是不是我想要的,这是3000多元的东西,不是几百块的东西,商家强买强卖,平台不作为,关闭我订单的售后窗口,消费者维权无望。‌根据《消费者权益保护法》第25条,网购商品除定制、生鲜、数字化商品外,7天内可以无理由退货,商家与平台无视法律,不给处理退货退款,2月份退货一直拖到现在3月底不给处理,甚至关闭我的售后窗口,我的诉求是开启售后窗口,我要退货退款,我不要什么优惠券,我只要求退货退款,强制要求退货退款。‌《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定如下‌: 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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售后服务欠缺、货不对版
发布于2025-03-24 16:27
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拼多多联想旗舰店平板电脑存在质量问题无法退货
我于一月25日在拼多多平台联想严选专卖店购买了12GB+256GB的平板 收到货后拆封试用发现产品存在掉帧 画质太糊等质量问题想要退货退款 商家一直强调让去线下验机 但是本人在上班 且最近没有休假 所以去不 我在收到平板后进行拆封、试戴的行为,是消费者对产品的合理查验,不影响平板的完好及二次销售,且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此,商家应当支持退货退款。
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产品质量缺陷、退款纠纷
发布于2025-02-07 11:54
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拼多多联想官方旗舰店电脑黑屏要求退货退款
我在2024年11月23号在拼多多百亿补贴下单了联想拯救者y7000p,于2024年11月26号签收,在2024年12月7号晚上九点多,电脑在使用过程中突然黑屏,按照解决方案去操作没有任何效果,买到手还没有15天,我需要退货退款,
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2024-12-08 11:20
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拼多多联想官方旗舰店拒绝退款且态度恶劣
我2024.10.30在这家店铺买了头戴式耳机。11.1收到货发现快递被动过然后还缺充电线,质量也有问题,主要是商家不给退款态度非常恶劣长时间不回复。拼多多官方也没关已经两天了
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服务态度差、退款纠纷
发布于2024-11-02 23:47
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拼多多联想官方旗舰店销售问题电脑且拒绝退换
我于9月30日在拼多多平台的“联想官方旗舰店”下单一台拯救者R9000X2022,商品页标注是95新,我于10月2日中午11点签收。商家仅在所售商品页标注7天无理由退换货,并无公开明示消费者超过15天无法换货。我在收到货后当天变发现电脑键盘松动且电脑通电次数异常,将此情况以截图和视频的方式反馈给商家,商家并没告知我15天内可申请换货。收到货后屏幕偶尔会出现闪黑屏现象,本人以为是正常卡顿现象变没有告知商家。在10月18日发现黑屏现象非常频繁已经干扰到正常使用机器,立即与商家反映,商家以收到货第15天以外不予换货。线下检测为电脑自身硬件问题,商家仍推脱责任不予处理,在我收到货时商家并未告知我或在商品页公开告知15天以外无法退换货。现在要求商家给我更换一台功能完好的同款笔记本电脑,或给我处理退货退款。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2024-10-20 14:43
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拼多多官方旗舰店发错狗狗,要求退款
我9.21日在拚多多买了一只小狗狗,他们诚若是五黑犬,确发了个花犬,我要的是雄的确发了个雌的。
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产品质量缺陷、虚假宣传
发布于2024-09-25 20:07
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拼多多联想官方旗舰店拒绝退货退款
我于2024年8月27日10:02分下单,于8月31日申请退货退款,商家要求录第二层未拆封视频,我把第一层打开后开始录视频,在拎起第二个箱子的时候,因为箱子较重,导致箱子盖子处的密封贴片自己弹开,因此,卖家说已经拆封了,不给退货退款,本人保证真的没有打开过箱子,它的密封签没有粘性受力自己弹开的
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退款纠纷
发布于2024-09-02 16:21
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拼多多联想官方旗舰店拒绝退款
购买了他们的东西,完全用不了,让他们去退费,一直没人理我,购买了他们的东西,完全用不了,让他们去退费,一直没人理我
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售后服务欠缺
发布于2024-07-24 15:36
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