2025年2月8日通过德邦快递官方小程序下单，邮寄0.5＊0.4＊0.4大小的纸箱行李快递，纸箱里装有：ulike脱毛仪、五双鞋，各种品牌护肤品，总价值超过六千元。按照物流显示原本应由2025年2月10日晚八点前送达。但12日上午德邦快递联系我表示快递被弄丢，通过联系官方电话客服和德邦快递送货的快递员，告知快递确认丢失且同意理赔。目前本人已确认货物丢失，要求按照丢失物品的最低价值赔偿并赔偿再次购买的差价以及快递费用！共计人民币5000元。3月14日至今物品已丢失30天，快递公司致电表示只愿意赔偿两百元，本人无法接受！我与快递公司之间是合同关系，根据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。德邦快递快递公司作为承运人，货运合同的另一方，在包裹未到达收件人之前未对其尽到妥善保管义务，造成了本人包裹的丟失，应当承担相应的法律赔偿责任。在类似侵权多发的当下，其意义在于:警示所有的快递公司都需要履行妥善保管的责任和义务，“没有保价”并不是“与我无关”的借口和理由。说到底，快递公司的“家法”不能大于庄严的国法!打工人挣钱不易，将*半个多月的工资被德邦快递弄丢，并且无赖地拖延时间。

我于2024年11月17日在闲鱼购买电子产品，闲鱼卖家引导我进行德邦到付。运单号 DPK36********56。德邦得知我已在深圳市布吉派出所备案，以及被*事实后依然无作为，不帮助我拦截货款以及反签收，纵容诈*犯。并且客服态度极差。德邦秉持着只负责运输不负责签收的后果，让多名收件方求助无门。为此种诈*行为提供便利。并且不排除德邦广东、江西景德镇分布网点与诈*犯同伙的可能。 并且德邦快递已严重违反多条*相关法律规定。 1.德邦快递未尽到实名收寄的义务，违反《邮件快件实名收寄管理办法》第19条之规定。 在*法律明确规定快递公司应当使用符合要求的实名收寄信息系统的准则下，德邦快递仍出现寄件人信息不明确的情况进行邮寄。 2. 德邦快递为诈*的寄件人提供便利，疑似伪造寄件人身份信息，违反《中华人民共和国反恐怖主义法》第85条、第93条之规定：伪造寄件人身份信息收寄了信件以外的邮件、快件。寄件人通过非法途径获得他人信息，邮寄快递数码产品盲盒，代收货款进行诈*，并在快递单面标注为数码产品。降低收件人防御心，实际邮寄文件为改装机，从而实现自己诈*代收货款的目的。德邦快递公司与寄件人签署代收货款协议赚取服务费，故给寄件人伪造身份，并在收件人维权的时候百般推诿，让受*人求助无门，自愿认栽，为此种诈*行为提供便利。 3. 德邦快递以已转款给寄件人为借口不积极处理客户投诉事件，拒绝拦截货款配合检查，且未尽到提示告知义务，违反《快递暂行条例》之规定。 第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。“在法律明确规定快递员的告知当面验收的义务时，德邦快递的快递员未尽到提醒申诉人当面验收的义务，只说要收代收款，在未付款时将货物放回，不告知允许验货，收款后就默认为签收，签收后出现问题就不再管。但根本上，签收并不意味着认可，快递公司属于偷换概念，尤其在未尽到明确告知当面验收的义务的前提下。德邦快递客服说因为揽件公司在江西景德镇浮梁县西湖乡铁南新村，该业务已经转款，无法处理投诉业务，只能代为留言，但揽货公司并末跟我联系了解详情，让我自行解决，故德邦快递总部仍有统一管理及处理投诉的义务，此推诿之词不能得到认可。在申诉人电话投诉并说明自己的要求时应积极处理，而不是让我自行联系揽件公司寻求解决。

我于2024年8月17日在咸鱼“化城修行de丹皮”手中购买的二手电子用品，8月19日德邦物流把货物送达了由于商家那边没有说货到付款，所以我这边也没做多少准备，结果快递员一来就说东西是货到付款，要不就抓紧付钱要不他就把东西退回去，当时没来得及开箱验货结果等钱付完的时候开箱发现货物完全对不上，和德邦物流那边却说没法退回了，打了多个电话95353态度也极其敷衍知道钱肯定能进*子手上所以对我不予理会，还让我去报警让警察打他们电话，结果我这边报警了警察根据聊天记录已经证实欺诈消费者，所以电话打过去德邦物流了，他们却说过会会处理的，结果到家，德邦物流却打电话和我说钱是不可能退到我这里来的，我也曾问过多次为什么不能，他们却说他们只是把钱给商家商家收到钱就行了呀为什么要退给我，那是不可能的！！我说警察电话不管用了呀，他们却非常敷衍的口吻说谁来都不管用的呀，这东西谁教出来的，语音通话全程录音，不会少，要不是语音发不出，我早发了，权利什么时候大过法律了？？？郑重强调，我要回的是我的钱而不是所谓的人机回复！！！后续如果不能解决，我将通过抖音快手等软件让一些相关内容工作者进行抨击，！！为此我发起投诉

今年6月末，硕士毕业。将学生时代所有的物品打包，并选择了德邦快递邮寄。在运输期间，包裹丢失，快递公司给的理由是运输车自燃事件导致包裹损坏。从事情发生到现在，德邦快递公司并没有给出合理的解释和理赔服务。我打电话询问，得到的回复就是在等等，之后会给合理的解释。一直在拖拉，一直在踢皮球。现在自己的生活用品及硕士期间的重要文件等全部丢失。所有东西都要重新置办，都要重新开始。目前还没有解决，找我提供证明，我也积极配合。一直没给出适宜的赔付，一直想拿一点点钱来解决这个问题。我现在怀疑他们公司把我的物品转手卖掉谋取利益，然后拿出一部分钱来赔付顾客。我觉得他们存在着欺诈行为。

德邦快递 2026年 3月9号 的快递单号DPK21********13，从山东省烟台市福山区古现街道到衡水市第六人民医院，第一是快递在潍坊中转站漏发导致快件延误，给我造成损失，第二未经寄件人和收件人同意 擅自修改收件人地址，改成这个地址山东省潍坊市潍城区东风西街与殷大路交叉口普洛斯物流园B01库。

2026年3月3日德邦快递发往喀什地区3月13日到达目的地的打印机破损，德邦拒不赔付，把货物的包装破损算我头上，已经跟德邦沟通过多次，一直拒赔付，在当地找发货方，发货方配合同意现金赔付，但德邦售后拒绝赔付，只以优惠券的方式赔偿，态度非常强硬！目前打印机无法正常使用。 【德邦快递】尊敬的客户：您好！已接到您的来电反馈。关于您反馈的单号DPK20********78相关问题，已再次核实，处理结果维持不变，非常抱歉给您带来不便，祝您生活愉快。

咸鱼买了一个机盖，需要搭架子保护发货，快递员并没有打架子，就简单用纸箱包装发货，发货时也买了保价，货到了发现货物损坏，要求异常签收，按正常流程在线理赔，德邦快递拒赔，说不符合理赔标准。也没有做相应的补偿和解释，推卸责任。

14kg的东西收了31kg的费用 妥妥的隐形消费 去网上一搜大多数人都被*了 隐形消费 欺*消费者让退费用 只退6kg的费用

2025年5月6日，快递服务(运单号DPK36********01)从盘锦寄送化妆品至上海得物仓库，快递单号已经异常签收处理，子母件3件货物全部在路上丢失，货物没到*台仓库，导致得物*台以"虚拟发货"扣除保证金556元。货物价值17000多元 德邦有故意嫌疑：货物在锦州站发往天津站路上异常消失后，投诉理赔，不给任何解释，只说赔偿1000后来升级到1500想打发我。

2026年2月26日，我通过闲鱼*台下单，通过德邦快递邮寄一件陶瓷洗面盆，从辽宁到浙江，花费43元邮费，出现快递损坏问题！收件人收到货物后向我反馈盆已碎裂无法使用，与闲鱼反馈无果，只能先行退款！后通过德邦公众号反映情况，被电话告知属于我神原因，无法获赔，即无法退还运费更不能赔偿货物，且态度强硬！

微波炉签收时全损，要求赔付实际购买金额¥438元，并且退还微波炉，快递有保价500元

在唯品会买的东西派送了一天结果告诉我忘记派送了，售后也没人解决

2026年3月27日我从淮安寄回南京两个快递，他先是把两个共30kg多一点的按五十kg算，这我都能接受，然后又把快递放在我没找到的地方，第二天去才找到，我就拆了一个快递，最*我的事也比较多，就没顾得上第二个，今天拆开看，里面有一个浴篮完全被压坏了，裂开了，铁的挂钩也弯了，里面脏的不成样子，应该是有什么肥皂碎掉了，里面的镜子也有一块碎掉了，夹子也坏了，反正就是硬一点的都坏了，然后我去找客服，他说24h以内才能理赔，这些快递我拿到手都不止24h，反正就是说理赔不了，但是我买的里面是有理赔的呀，刚刚又打电话过来，客服一直跟我只有24h以内才能赔付

2026.3.30日快递到达，外包装严重破损，内里东西破损及全损十七件，德邦快递只赔我运费