2025年2月8日通过德邦快递官方小程序下单，邮寄0.5＊0.4＊0.4大小的纸箱行李快递，纸箱里装有：ulike脱毛仪、五双鞋，各种品牌护肤品，总价值超过六千元。按照物流显示原本应由2025年2月10日晚八点前送达。但12日上午德邦快递联系我表示快递被弄丢，通过联系官方电话客服和德邦快递送货的快递员，告知快递确认丢失且同意理赔。目前本人已确认货物丢失，要求按照丢失物品的最低价值赔偿并赔偿再次购买的差价以及快递费用！共计人民币5000元。3月14日至今物品已丢失30天，快递公司致电表示只愿意赔偿两百元，本人无法接受！我与快递公司之间是合同关系，根据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。德邦快递快递公司作为承运人，货运合同的另一方，在包裹未到达收件人之前未对其尽到妥善保管义务，造成了本人包裹的丟失，应当承担相应的法律赔偿责任。在类似侵权多发的当下，其意义在于:警示所有的快递公司都需要履行妥善保管的责任和义务，“没有保价”并不是“与我无关”的借口和理由。说到底，快递公司的“家法”不能大于庄严的国法!打工人挣钱不易，将近半个多月的工资被德邦快递弄丢，并且无赖地拖延时间。

我于2024年11月17日在闲鱼购买电子产品，闲鱼卖家引导我进行德邦到付。运单号 DPK36********56。德邦得知我已在深圳市布吉派出所备案，以及被*事实后依然无作为，不帮助我拦截货款以及反签收，纵容诈*犯。并且客服态度极差。德邦秉持着只负责运输不负责签收的后果，让多名收件方求助无门。为此种诈*行为提供便利。并且不排除德邦广东、江西景德镇分布网点与诈*犯同伙的可能。 并且德邦快递已严重违反多条国家相关法律规定。 1.德邦快递未尽到实名收寄的义务，违反《邮件快件实名收寄管理办法》第19条之规定。 在国家法律明确规定快递公司应当使用符合要求的实名收寄信息系统的准则下，德邦快递仍出现寄件人信息不明确的情况进行邮寄。 2. 德邦快递为诈*的寄件人提供便利，疑似伪造寄件人身份信息，违反《中华人民共和国反恐怖主义法》第85条、第93条之规定：伪造寄件人身份信息收寄了信件以外的邮件、快件。寄件人通过非法途径获得他人信息，邮寄快递数码产品盲盒，代收货款进行诈*，并在快递单面标注为数码产品。降低收件人防御心，实际邮寄文件为改装机，从而实现自己诈*代收货款的目的。德邦快递公司与寄件人签署代收货款协议赚取服务费，故给寄件人伪造身份，并在收件人维权的时候百般推诿，让受*人求助无门，自愿认栽，为此种诈*行为提供便利。 3. 德邦快递以已转款给寄件人为借口不积极处理客户投诉事件，拒绝拦截货款配合检查，且未尽到提示告知义务，违反《快递暂行条例》之规定。 第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。“在法律明确规定快递员的告知当面验收的义务时，德邦快递的快递员未尽到提醒申诉人当面验收的义务，只说要收代收款，在未付款时将货物放回，不告知允许验货，收款后就默认为签收，签收后出现问题就不再管。但根本上，签收并不意味着认可，快递公司属于偷换概念，尤其在未尽到明确告知当面验收的义务的前提下。德邦快递客服说因为揽件公司在江西景德镇浮梁县西湖乡铁南新村，该业务已经转款，无法处理投诉业务，只能代为留言，但揽货公司并末跟我联系了解详情，让我自行解决，故德邦快递总部仍有统一管理及处理投诉的义务，此推诿之词不能得到认可。在申诉人电话投诉并说明自己的要求时应积极处理，而不是让我自行联系揽件公司寻求解决。

我于2024年8月17日在咸鱼“化城修行de丹皮”手中购买的二手电子用品，8月19日德邦物流把货物送达了由于商家那边没有说货到付款，所以我这边也没做多少准备，结果快递员一来就说东西是货到付款，要不就抓紧付钱要不他就把东西退回去，当时没来得及开箱验货结果等钱付完的时候开箱发现货物完全对不上，和德邦物流那边却说没法退回了，打了多个电话95353态度也极其敷衍知道钱肯定能进*子手上所以对我不予理会，还让我去报警让警察打他们电话，结果我这边报警了警察根据聊天记录已经证实欺诈消费者，所以电话打过去德邦物流了，他们却说过会会处理的，结果到家，德邦物流却打电话和我说钱是不可能退到我这里来的，我也曾问过多次为什么不能，他们却说他们只是把钱给商家商家收到钱就行了呀为什么要退给我，那是不可能的！！我说警察电话不管用了呀，他们却非常敷衍的口吻说谁来都不管用的呀，这东西谁教出来的，语音通话全程录音，不会少，要不是语音发不出，我早发了，权利什么时候大过法律了？？？郑重强调，我要回的是我的钱而不是所谓的人机回复！！！后续如果不能解决，我将通过抖音快手等软件让一些相关内容工作者进行抨击，！！为此我发起投诉

今年6月末，硕士毕业。将学生时代所有的物品打包，并选择了德邦快递邮寄。在运输期间，包裹丢失，快递公司给的理由是运输车自燃事件导致包裹损坏。从事情发生到现在，德邦快递公司并没有给出合理的解释和理赔服务。我打电话询问，得到的回复就是在等等，之后会给合理的解释。一直在拖拉，一直在踢皮球。现在自己的生活用品及硕士期间的重要文件等全部丢失。所有东西都要重新置办，都要重新开始。目前还没有解决，找我提供证明，我也积极配合。一直没给出适宜的赔付，一直想拿一点点钱来解决这个问题。我现在怀疑他们公司把我的物品转手卖掉谋取利益，然后拿出一部分钱来赔付顾客。我觉得他们存在着欺诈行为。

DPK30********24这个单号货物到了几天，一直没有送，怎么回事，货物在哪，尽快回复我

本人于2025年6月13日在江苏省昆山市花桥镇远洋数据找德邦快递寄件，寄到辽宁省。13号晚上8点德邦快递员谭友法 手机号码 (139****7172)上门取件 把快递拉走 总共11件货，微信转账快递费1000元，快递员收账，并且给了虚假的德邦快递单号，德邦物流单号根本查不到物流信息，快递员在本人不知情， 没有任何渠道通知本人的情况下， 把11件货物私自改寄成中通快递～收到快递员派送电话，才知道是中通快递，德邦快递员回避事情真相，就是不提私下寄成中通快递事情。多次拨打德邦快递公司电话，没有任何解释，没有任何回复～11件货物在寄中通快递情况下大概才600块钱左右，寄德邦1000元，中间的差价是快递员收下了？还是德邦快递公司收下了？ 我的诉求是 退还德邦快递私下寄成中通快递 快递费差价 并且快递员打电话道歉～

5月17号在德邦快递寄了一个快递，电视机，18号商家收到就碎了，屏幕凹下去一块，（图一可以看到）整个屏幕都碎完了，包装也是特别简单，我是买了包装费用的，我的诉求，我要德邦快递公司理赔

我要投诉德邦快递我于2025年5月20号寄出的快递寄出时是完好无损的寄出时快递员也验收 了运输过程中快递受损了商家收到货发现包装也受损了 也拍了视频 吉他也已经坏了现在商家拒收了快递打电话给德邦客服一直没有赔偿结果客服打电话又说赔偿不了这么多只能赔偿一部分快递公司难道不应该对快递运输过程的安全和完好负责吗既然快递收了邮费就应该对快递的完整性负责不要忽悠用户讲不包损民法典里规定了承运人对运输过程中货物损毁，灭失承担，在沟通快递公司到目前为止也不愿意进行赔偿 过程中他们只愿赔偿三倍运费 本人不同意 到现在也没有回复过

在抖音上买的电视机因为商家宣传不符合，导致退货，我验收电视机的时候，电视没有黑屏，商家收到验货时却黑屏了个角。商家拒收了，需要维修费883元。商家让我和德邦申请理赔。打了很多德邦电话，德邦人工客服说找人跟进，让我联系快递哥。在当着快递员退回给商家，退回时快递员没有告知3c免赔协议，而是直接退回了，然后快递员填寄件人电话不是我的，导致我现在没有办法在德邦app上查看是否有协议，连退回的订单都查看不了。然后退回的那个快递哥在微信上和我说是3c免赔没得理赔，然后我和快递哥说你当时什么也没有说，寄件人也不是我的电话，这个快递哥一直没有回复我。

5月30号，我从山东临沂采购一批物料，发到湖南，一直没有收过货，6月9号查询，德邦说2号就丢了，一直在找，由于我做的是广告，具有时效性，急用的，于是安排重新补做的，并对于这次丢件，向德邦平台提出理赔，结果一直没有人处理，6月20号，德邦说找到了，不予理赔，我真的是无语，将近二十天过去了，你说找到了就不想理赔，那么我的损失谁来承担呢，是不是不管什么时候，只要找到了，都不用理赔呢，请平台给予帮助，德邦平台把我们消费者的时间视为一文不值！

我朋友于6月12号通过德邦快递给我邮寄了一张桌子，单号为DPK20********13，桌子完好无损，并且由德邦人员收取包装费打包运送，快递6月15号显示我已经签收，实际上并没有给我送货，6月15号下午才把货送到，拆开发现桌子面破损，桌子抽屉破裂两半，我及时沟通德邦送货人员，不予受理，让我找发货方，并且我多次和德邦客服沟通，只是快递员来拍了桌子受损照片，一直不给处理，让我们自己承担损失

我购买的镀锌板帆布鱼池，德邦在运送的过程中包装损坏，包装里的东西损坏，工作人员问我们要不要？我们买来就是蓄水抗旱的，当然就不要．工作人员就刁难我们说，货物已达三米(因是弧形的，总长三长根本就没有三米长)，不送(他们在镇上有营业点)，要我们自取了．我一共给德行快递打了八次电话，一直未得到解决．

快递单号:DPK30********84 虚假签收，货物2025-04-11到达收货地址我明确表示过拒签退回，快递员私自签收，签收人为其他，签收后也至今已有2个月有余未与我取得联系，将货物据为己有，造成我经济上的损失，我期间联系过德邦客服协调解决，客服表示是只赔偿我的运费其他诉求概不接受愿意哪告就哪告去。我的诉求是退货退款补偿我的经济损失

本人于2025年6月16号 16:37:03，在拼多多电商平台“为运力运动户外”购买的“800*600*340毫米的周转箱”，于6月17号 14:39:48 被德邦快递收件员揽收，至6月18号 20:17:46 到达常州运转中心，此后本人购买的快递在该运转中心一直处于未运输状态，物流信息也不更新，也没有电话或信息告知本人，侵害了财产权和知情权，同时也耽误了本人购买的东西用来处理其他事情的时间，我的诉求是：于2025年6月21号12点之前，给本人电话或信息告知事情的原因，同时加急派送