2025年2月8日通过德邦快递官方小程序下单，邮寄0.5＊0.4＊0.4大小的纸箱行李快递，纸箱里装有：ulike脱毛仪、五双鞋，各种品牌护肤品，总价值超过六千元。按照物流显示原本应由2025年2月10日晚八点前送达。但12日上午德邦快递联系我表示快递被弄丢，通过联系官方电话客服和德邦快递送货的快递员，告知快递确认丢失且同意理赔。目前本人已确认货物丢失，要求按照丢失物品的最低价值赔偿并赔偿再次购买的差价以及快递费用！共计人民币5000元。3月14日至今物品已丢失30天，快递公司致电表示只愿意赔偿两百元，本人无法接受！我与快递公司之间是合同关系，根据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。德邦快递快递公司作为承运人，货运合同的另一方，在包裹未到达收件人之前未对其尽到妥善保管义务，造成了本人包裹的丟失，应当承担相应的法律赔偿责任。在类似侵权多发的当下，其意义在于:警示所有的快递公司都需要履行妥善保管的责任和义务，“没有保价”并不是“与我无关”的借口和理由。说到底，快递公司的“家法”不能大于庄严的国法!打工人挣钱不易，将近半个多月的工资被德邦快递弄丢，并且无赖地拖延时间。

我于2024年11月17日在闲鱼购买电子产品，闲鱼卖家引导我进行德邦到付。运单号 DPK36********56。德邦得知我已在深圳市布吉派出所备案，以及被*事实后依然无作为，不帮助我拦截货款以及反签收，纵容诈*犯。并且客服态度极差。德邦秉持着只负责运输不负责签收的后果，让多名收件方求助无门。为此种诈*行为提供便利。并且不排除德邦广东、江西景德镇分布网点与诈*犯同伙的可能。 并且德邦快递已严重违反多条国家相关法律规定。 1.德邦快递未尽到实名收寄的义务，违反《邮件快件实名收寄管理办法》第19条之规定。 在国家法律明确规定快递公司应当使用符合要求的实名收寄信息系统的准则下，德邦快递仍出现寄件人信息不明确的情况进行邮寄。 2. 德邦快递为诈*的寄件人提供便利，疑似伪造寄件人身份信息，违反《中华人民共和国反恐怖主义法》第85条、第93条之规定：伪造寄件人身份信息收寄了信件以外的邮件、快件。寄件人通过非法途径获得他人信息，邮寄快递数码产品盲盒，代收货款进行诈*，并在快递单面标注为数码产品。降低收件人防御心，实际邮寄文件为改装机，从而实现自己诈*代收货款的目的。德邦快递公司与寄件人签署代收货款协议赚取服务费，故给寄件人伪造身份，并在收件人维权的时候百般推诿，让受*人求助无门，自愿认栽，为此种诈*行为提供便利。 3. 德邦快递以已转款给寄件人为借口不积极处理客户投诉事件，拒绝拦截货款配合检查，且未尽到提示告知义务，违反《快递暂行条例》之规定。 第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。“在法律明确规定快递员的告知当面验收的义务时，德邦快递的快递员未尽到提醒申诉人当面验收的义务，只说要收代收款，在未付款时将货物放回，不告知允许验货，收款后就默认为签收，签收后出现问题就不再管。但根本上，签收并不意味着认可，快递公司属于偷换概念，尤其在未尽到明确告知当面验收的义务的前提下。德邦快递客服说因为揽件公司在江西景德镇浮梁县西湖乡铁南新村，该业务已经转款，无法处理投诉业务，只能代为留言，但揽货公司并末跟我联系了解详情，让我自行解决，故德邦快递总部仍有统一管理及处理投诉的义务，此推诿之词不能得到认可。在申诉人电话投诉并说明自己的要求时应积极处理，而不是让我自行联系揽件公司寻求解决。

我于2024年8月17日在咸鱼“化城修行de丹皮”手中购买的二手电子用品，8月19日德邦物流把货物送达了由于商家那边没有说货到付款，所以我这边也没做多少准备，结果快递员一来就说东西是货到付款，要不就抓紧付钱要不他就把东西退回去，当时没来得及开箱验货结果等钱付完的时候开箱发现货物完全对不上，和德邦物流那边却说没法退回了，打了多个电话95353态度也极其敷衍知道钱肯定能进*子手上所以对我不予理会，还让我去报警让警察打他们电话，结果我这边报警了警察根据聊天记录已经证实欺诈消费者，所以电话打过去德邦物流了，他们却说过会会处理的，结果到家，德邦物流却打电话和我说钱是不可能退到我这里来的，我也曾问过多次为什么不能，他们却说他们只是把钱给商家商家收到钱就行了呀为什么要退给我，那是不可能的！！我说警察电话不管用了呀，他们却非常敷衍的口吻说谁来都不管用的呀，这东西谁教出来的，语音通话全程录音，不会少，要不是语音发不出，我早发了，权利什么时候大过法律了？？？郑重强调，我要回的是我的钱而不是所谓的人机回复！！！后续如果不能解决，我将通过抖音快手等软件让一些相关内容工作者进行抨击，！！为此我发起投诉

今年6月末，硕士毕业。将学生时代所有的物品打包，并选择了德邦快递邮寄。在运输期间，包裹丢失，快递公司给的理由是运输车自燃事件导致包裹损坏。从事情发生到现在，德邦快递公司并没有给出合理的解释和理赔服务。我打电话询问，得到的回复就是在等等，之后会给合理的解释。一直在拖拉，一直在踢皮球。现在自己的生活用品及硕士期间的重要文件等全部丢失。所有东西都要重新置办，都要重新开始。目前还没有解决，找我提供证明，我也积极配合。一直没给出适宜的赔付，一直想拿一点点钱来解决这个问题。我现在怀疑他们公司把我的物品转手卖掉谋取利益，然后拿出一部分钱来赔付顾客。我觉得他们存在着欺诈行为。

我于2025年8月11日在德邦快递下单了快递 按重量收费 重量为13公斤 预估价格在35左右 后续快递员联系我说需按体积收费 并未告知价格 然后快递发出后我发现价格远超预估 而且重量按照22公斤收取的费用

我于2025年8月9日使用的德邦发货 完整发货，但寄到目的地严重损坏外观内里都无法在使用 已经压扁里面也进水了！导致货物都被损坏，无一用处，本地发货站说贴的易碎标到目的地都没了 德邦一直不处理理赔，请求德邦尽快处理

我于2025年8月12日接到德邦快递电话，快递放置在快递点，全程24小时监控，发现快递包装与原封包装不符，经过与寄件方查证，快递是辽宁省辽阳市首山德邦快递营业部寄件时，未经过与寄件人协商沟通，私自拆包验货，导致收件方因为商品无法进行二次售卖，拒收处理。现与德邦快递客服联系，拒不赔偿，特来申诉。

德邦快递私下收费，没依没据连个明细都没有就一口价，弄了几个破小箱子围起来就给我收费30，而且多次像德邦快递反馈没反应，他们德邦快递就是包庇自己旗下小店铺人员，还微信威胁我们，真是恶心不要不要的

DPK20********15这个快递是平台退件，没有在送到前通知收货方直接放驿站快递员点签收了；并且在通知这个件需要拒收后也没有告知德邦快递拒收是不会更新拒收退回的物流信息，目前这个件已经拒收退回，物流信息是显示我这边签收的，这个情况是派件快递员所造成的，平台的订单退款费用以及罚款费用申请理赔，谢谢

我于2025年8月9号选择德邦快递上门取件，德邦快递快递员下午上门取件完之后寄出去之后寄到收件人手里。不是我那个快递，德邦快递贴错了免单，我现在要求全额退款。

本人于2025年7月24日在得物卖出一双耐克新鞋，售出价格1073元，发货时再三叮嘱小哥，鞋盒怕污损，务必装箱，小哥答应挺好，并且支付了4.8元箱子费用，当货到时进行鉴定，因鞋盒污损，鞋子被退回，查看退回原因，发现快递小哥居然把鞋盒给我用胶带粘住了，导致鞋子被退回，我要求赔偿，快递小哥说解决不了，我只能打客服投诉，最后让我从小程序走理赔，结果理赔人员告知未保价，只能赔偿3倍运费30元，我肯定不满意啊，1000变30了，后来说找领导请示，最终说赔偿300元，因德邦快递工作人员不专业，不仔细，快递公司原因导致货物未卖出，被退回，我要求原价赔偿损失，请尽快帮忙解决！

我的单号DPK30********41至今未送到！查单号说是问题件

6月28日通过菜鸟下单德邦快递DPK202564546106寄送淘宝退货【大金空调面板BRC944C1C】3个（价值1325元人民币），由深圳发往上海。 明确告知深圳取件人为退货物品，要求取件人打包为一个包裹进行寄件。 7月7日收件人反馈德邦未打包货物，而在每个原包装上粘贴了寄件单，造成物品原包装损毁。 后多次向德邦客服进行投诉，最终于7月16日由上海派件员上门拍照，进行投诉确认，确认确实损毁饿了原包装。 后续由于无任何后续回复，又多次致电德邦客服。德邦客服每次均表示将尽快联系深圳收货站点进行理赔（最后一次投诉为8月3日），但至8月11日德邦仍未主动联系进行赔付，也未明确理赔金额。

我计划8.5寄出一台美容仪器，因为较为贵重，且物品仪器易碎不规则，我没有合适的包装箱，我提前联系了德邦快递并下单，师傅和我沟通说需要到外场打木质箱子，价格比较贵，但我都接受并且保价两万，由于怕运输有问题我是安排的快递到付，结果9号中午到达收件人手里，整个木质箱子倒置送来且没有任何易碎和此面向上等专业标识，仪器内溶液撒漏疑似烧坏主板，收件人没有尝试开机直接拒付，仪器的天线也是直接折断，仪器用泡沫做了包裹但是和木箱之间没有其他填充物。现在德邦要求我先付运费才能理赔，并且不承诺理赔结果，我对此回复很不满意，要求按价理赔并且运费德邦承担