战痘宣颜
企业名称:运城市盐湖区东城街道战痘宣颜美容店
已入驻
战痘宣颜拒绝使用平台优惠券,强制推荐线下套餐
我于5月29日在美团平台预约了战痘宣颜(长乐店)的黑头清理,并按预约时间到店。到店后,我表示想用平台购买的优惠券消费,商家却以店内还有其他客人没空为由,拒绝为我服务。但实际情况是,商家更倾向于让我购买他们线下推荐的套餐,才找借口不接待。这严重侵害了我作为消费者自主选择消费方式的权益,也浪费了我的时间和精力。 诉求:对此次给我造成的不便进行合理补偿,对商家进行处罚
投诉问题
虚假宣传、强制消费
发布于2025-05-29 21:11
处理中
战痘宣颜退款纠纷及效果不明显投诉
我于2024.9.30到到王庄店战痘宣言,抖音推荐。当时是25好像。然后就买了5次套餐,然后呢 ,里面有个主任还是什么的。叫我进去检查皮肤,然后 ,就冲了5次,就是以下价格,使用两次,我要求退款。他们说要以原价300多 说退回来不划算。每次项目没什么区别。效果不明显。要求吧后面数额反还。还没做完3次金钱返还。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
发布于2025-05-26 14:04
处理中
战痘宣颜虚假宣传且拒绝退还9元保证金
我去咨询9元保证金,去了店里298,一直给我做推销。态度极其恶劣,保证金没有退,去店里的,随便弄了一下298,不划算,退款也不理我
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
发布于2025-05-18 17:31
处理中
战痘宣颜虚假宣传诱导办卡且涉及非法行医要求退款
我于2024年7月30日在成都市郫都区战痘宣颜办卡。由于本人在沈阳上学,我拒绝办卡,战痘宣颜告知我“全国连锁”,并向我推荐了沈阳的“痘医生”,通过“高价+折扣+赠送服务”诱导我在支付宝签合约分期付款,消费5182元办理“祛黑头+祛痘”年卡。但是沈阳的门店根本没有“医疗美容”资质,我的服务需要破皮,他们属于非法行医。我要求解除合约并退款。理由如下。 1. 虚假宣传全国连锁,虚构合作品牌 -推销办卡时,商家宣称“全国连锁”,并推荐沈阳“痘医生”门店作为合作品牌。 - 经查证: -沈阳“痘医生”门店无医疗美容资质,涉嫌误导消费者。 -沈阳“痘医生”非法行医 祛痘服务涉及破皮(如针清、激光等),属于医疗美容,但仅持有生活美容资质,违反《医疗美容服务管理办法》。 - 沈阳“痘医生”门店在12315平台、天眼查均无注册信息; - 其声称的“痘医生”商标在国家知识产权局商标查询系统中状态为无效; - 关联公司“广州痘医生企业管理有限公司”工商信息中无相关商标登记。 - 该行为违反《广告法》第4条、第28条(虚假广告),误导消费者签订合同。 2. 非法行医,服务质量缺陷,造成人身损害 - 在清洁服务后,本人面部出现红肿、刺痛等反应,医生诊断为面部皮炎; - 服务过程中频繁推销,违反《消费者权益保护法》第9条(自主选择权)。
投诉问题
虚假宣传、分期贷款
发布于2025-05-17 00:06
处理中
战痘宣颜美容祛痘年卡效果不佳且拒绝退卡
我于24年10月购买了该院的美容祛痘年卡 当时一直给我洗脑 说的是1.2个月效果显著 五六个月基本稳定 一年下来就不长了 但是现在做了五个月 我觉得效果很一般 因为我的痘痘本来就不严重 它也没做到跟她说的那个效果一样 我觉得这就是欺诈消费者 当时那个年卡是要求每月分期付款 但是不能关闭 我现在要求关闭 店家还要求付违约金 是剩下项目未给钱的百分之30 我觉得这个要求根本不合理 我本来就效果不好 还要我出违约金?我要求直接取消年卡 并且不再付任何费用 我有俩个月直接没给我也一次没去 我要求直接退卡
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
发布于2025-05-05 21:44
处理中
战痘宣颜诱导脱离平台交易预付卡退款纠纷
我于2025年4月28日在美团购买该商家美容项目,到店声称该商品不适合我,让我换另一款产品,并诱导我脱离美团平台交易,在支付宝安心付办理了分期预付卡,并签下霸王条款合同,不退不换以及高价违约金。我需要商家进行退费,并停止对我的侵权!
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
发布于2025-05-01 17:22
投诉完结
战痘宣颜诱导贷款且强制消费要求退款及取消贷款
我于2025年4月27日在战痘宣颜抖音预约了18.8的体验套餐,到店后却诱导我贷款。到店后,那里的主任给我做了皮肤检测,两个人一唱一和说我的痘痘已经很严重,并给我说了一堆需要做的项目,加起来需要好几万的价格。然后便诱导我说做他们店的模特,开卡会便宜很多,需要8800,刚开始说的是分期付,我以为是分期付给他们店里,丝毫没有提贷款二字,便诱导我签了合同协议,之后便带我去做脸。过一会来个人让我手机一顿操作,当时已经开始做项目了才发现是贷款,一直在说就算你今天不开卡,现在做的项目也是比你今天开卡消费的多,便诱导我继续贷款,让我提前支付一个月的贷款费用。做到最后拿出一套产品说是让我带回家用,也并没有说价格,而且包装袋也是给我做项目的人开的,我并没有打开过。之后她就把产品用在我脸上,当时我并不知道他给我用的是这套产品。回到家发现被*了之后,想要退掉这个卡,她们却说要我支付这些项目费用和这套产品的费用,加起来三千多,让我支付了这些费用之后才给我退卡,当时我并不知道这套产品价格,也不知道她给我做的是什么项目,被强制消费。做完这些项目之后我的脸比以前更严重了,给的产品也是三无产品。现在告诉我还要交手续费和违约金,希望协会能帮我取消这个分期贷款,也不再需要支付其他项目费用。地址是浙江温州欧洲城店。
投诉问题
强制消费、分期贷款
发布于2025-04-30 20:28
处理中
战痘宣颜诱导贷款消费且服务效果差要求退费
在2023年8月25日我已经在抖音上刷视频刷到然后战斗宣颜的一个广告说是18元可以做一个祛痘服务,于是在8月26日我到成都郫都区双铁广场店过去之后,他们的店员个皮肤检测,检测了就一直给我推荐套餐,说我的皮肤毛孔粗大,痘痘多,需要长期一个清理,我说还是一个学生,我说我先试试体验的,他们问我是不是没钱,然后让我去贷款,我说我是学生贷不了,然后他们就说这个货款对以后征信也有好处,我说我没钱还,下次再办餐,先做体验他们一直不死心,在我做体验项目的时候也一直推荐,说套餐有多好,多么优惠,然后我被成功洗脑升级套餐,不知晓其总价为8850说分期两年,又继续给我贷款每个月支付390元,签了合同,但是没有给我合同的副本,且也未按照合同履行,并且回家后我发现其皮肤状态差,且每次做完我的脸痘痘感觉比以前还多,我向商家寻求停卡退费未果,且商家侵犯了我的知情权,我说协商退款到现在都不理人,我只是一个贫穷的大学生。现在想退钱退钱,并且其,我向其追问是否存在收收利息其什么未得到正面回答,其属于欺诈行为,我的诉求是店家可以将其卡停,补齐之前多付的利息,退还剩余的钱。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
发布于2025-04-30 15:07
处理中
战痘之家美容店退款遭拒且商家失联投诉
我于2025年4月16日在抖音上观看到该品牌店的广告并通过广告联系到客服,预约并于4月17日上午前往泸州市江阳区佳景路欢乐汇B塔楼802-803战痘之家美容店,在其消费服务298并预约了疗程服务,后续每月要交付500元不到,共18个月,因未带身份证,需下次办理,交付500元后便离开了,4月20日来了之后不想办理该疗程,提出要求该商家退还500元,遭到该商家的拒绝,现在客服和商家不再回复我
投诉问题
强制消费、退款纠纷
发布于2025-04-22 11:50
处理中
战痘宣颜诱导消费分期付款且隐瞒合同条款
1、诱导消费:我于2025年4月11日在某音刷到了战痘宣言18.8祛黑头的项目,想着去试试的心态就在团购中购买了战痘宣言科学皮肤管理祛痘中心(泸州万象汇店)的50分钟祛痘套餐,后来去到店里,先是检测了皮肤,说了一堆问题,然后又介绍了一个项目年卡花费6880,说是一年内不限次数过去做清洁,还送一盒产品,每次清洁的时候给我用,我就说先体验一下那个粉刺清洁(宣称价值298),然后带我上了楼,清洁的时候又说我这已经是很严重的那种了,要是再不清理以后就会更加严重之类的话,期间长时间给我推销她们的产品,还说她这个套餐学生可以给我申请优惠之类的话,诱导本人签署了为期一年的美容服务合同,总费用5100(实际上远超5100),分12期,每个月还483.65,算下来要还5803.8。2、隐瞒合同条款和价格:利用高价+折扣诱导我消费,在签署合同前明知我是学生(需依赖父母每月发放的生活费)的情况下仍被劝说签署了合同,且未收到合同副本消费收据等。3、侵犯消费者权益,根据《消费者权益保护法》消费者享有知情权,自主选择权,公平交易权。商家未提前告知关键条款,且利用学生经济弱势地位诱导消费分期付款,涉嫌违法。**投诉诉求**:1.立即终止合同2.取消分期付款订单;
投诉问题
虚假宣传、强制消费
发布于2025-04-19 18:32
投诉完结