第一美团单车针对用户不落实自动关锁服务具体事项的明确告知提示，侵犯《消费者权益保护法》第八条，要求美团单车在提供的服务中明确说明自动关锁服务的相关规则，明确责任划分。第二美团单车针对用户不落实自动关锁服务条款的具体内容，（两个小时，三个小时才进行关锁，以严重违背自动关锁服务中涉及的条款）。共享单车作为城市交通建设管理当中的重要一环，是城市居民出行幸福感的一大支柱。自动关锁服务虽然单次涉及的金额不多，普遍仅为1.5元左右。但现如今已经引起明显的民愤，严重影响中国整体居民的生活幸福。美团单车作为共享单车的主要代表，多次重复，长达好几年的持续接到自动关锁服务的相关投诉，但仍然不知悔改，誓要与14亿消费者作对，情节恶劣。要求其积极承担起相应责任，履行相应义务，作为一家大型企业不要总想着耍小聪明，总想从群众口袋里扣这一毛两毛，不要与广大群众的呼声做对抗。

5月6日骑美团电单车，扫了车骑了一分钟左右在路中间等红灯时突然关锁，困在路中间没办法，先支付了1.5元，然后继续骑行，期间发现刹车是坏的，差点撞到人没办法，结束行程关了锁，大概三分多钟，联系客服反馈，客服表示不处理，怎么可能同一个车骑两次，分别一分钟和三分钟，明明车故障无法使用，非要乱收费！要求退款

30号晚上七点左右骑行完毕，已关锁仍然计费，要求退费一元。。

美团单车多次以信号不好为由恶意避开60分钟自动关锁扣停车费，多次乱定位扣调度费。

系统后台肯定是能看到车辆的行驶轨迹的，车辆长时间停留在同一位置未移动，且还在计费计时肯定是异常情况。就这样，官方客服依然在推诿扯皮消极对待。 到达目的地时点击还车，清楚显示用时43分钟，然后点击的还车，但后续再打开美团APP时显示还车后依然在计费，造成了额外费用

我分别于4月17，4月18日骑摩拜共享单车，连续两次诱导我消费，免密支付等问题，存在瞎收费，乱扣费，诱导消费的问题，本来是为老百姓提供方便，成了黑心资本家剥削百姓的工具。强烈要求政府重罚取缔

13号上午骑行了15分钟，已关锁仍然计费，要求美团退费2元。

我于2025年4月7日，2025年3月30日，通过美团App使用共享单车，使用时长实际均未超过1小时，使用时长在我购买的月套餐内不应该单独收费，但两个订单都收费3元，合计6元。3/30日因必须要支付费用才能继续使用我的套餐，不得不先行支付3元，事情发生当天都有及时在平台上上申诉，但是平台无人处理重复的机器人话语，找在线客服永远在排队。后4/7再次出现已关锁但系统持续计费扣费问题，冻结了我的账号，导致我的套餐无法使用，申请退套餐平台也不退钱。多次投诉申诉，无处理。

29号中午用车20分钟，结束时已关锁，仍然产生费用，联系在线客服不退，现投诉要求退款。

我于2025年3月25日骑行美团单车，骑行大约38分钟，关锁以后上楼。美团95分钟时发来信息说我忘记关锁，持续计费。由于美团系统的故障导致多收费，美团客服拒绝退费。