小黑盒-清枫
未入驻
购买不同版本游戏内容相同
我于2025年7月18日购买的明末渊虚之羽298豪华版和标准版248的内容一模一样
投诉问题
交易问题、虚假宣传
发布于2025-07-25 08:26
处理中
购买游戏货不对版要求退款
我于2025年7月24日在小黑盒购买明末:渊虚之羽豪华版出现货不对版的问题,侵害到我的消费权益,希望可以给我退款。
投诉问题
交易问题、退款纠纷
发布于2025-07-24 12:51
处理中
小黑盒礼品卡未正常入库且过期问题
我于2025.6.11号激活小黑盒礼品卡,认为游戏直接入库,之后就没再关注小黑盒,结果6.27查看库发现没入库,回去了解是c卡形式给激活码结果发现过期了,联系客服请求恢复,其说无法恢复,小黑盒在此期间确有发过这类提示,但都没注意,因为是平台里的消息。诉求是恢复c卡,因为购买了过期失效不合理
投诉问题
服务态度差、充值问题
发布于2025-06-27 22:17
处理中
小黑盒-清枫游戏购买后无法退款问题
我在上面买的游戏。然后通过steam激活。游玩时间两分钟。购买时长不超过一周。为什么退不了款?这完全不符合规定法律。
投诉问题
交易问题、霸王条款
发布于2025-06-14 13:02
投诉完结
小黑盒优惠未兑现且拒绝合理退款
我在看到其他平台对其平台游戏优惠的宣传来选购,购买游戏暗喻幻想是提示有减去15%的优惠,购买游戏苏丹的游戏是提示有10%的优惠,我将两个游戏加入购物车进行了支付,结果最终两个优惠都没有给我使用,只减去了价格最低游戏的7%也就是五元,本身就是因为想拿到平台的优惠才来购买,结果平台却声称一起支付只能使用一个优惠券(默认优惠最少的),我向客服提出退款但遭到拒绝,激活码未经使用而且不影响二次销售却依然拒绝退款,系统导致优惠劵无法使用却拒不承认,强买强卖。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
发布于2025-05-24 00:10
投诉完结
小黑盒福袋活动不支持退款且涉嫌虚假宣传
我在小黑盒app 刷到促销活动,看见福 袋以为是可以充值换游戏,所以点击充值黑盒币,从支付宝进行跳转,打开福袋后,我发现游戏不是我选的,以为弄错了,所以又打开了一次,发现还不是选择游戏,于是想要退款,但是当我把游戏进行退款的时候发现,并不支持退款,甚至不能退回黑盒币,而是抽奖,因为对方没在显著位置标注概率及抽奖问题,让我误以为这些游戏是可以选择的,同时我在该平台买过其他游戏,并非恶意退款,只是活动带有*性质,引诱用户付款。我的诉求是,退回我的款项!
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涉嫌赌博、虚假宣传
发布于2025-04-30 15:22
投诉完结
小黑盒游戏购买涉嫌虚假宣传且退款无门
小黑盒购买游戏界面显示6.5元购买,点进去付款后发现变成了35元,经过与客服沟通,对方态度强硬并表示无法退款。涉嫌虚假宣传!!!
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服务态度差、虚假宣传
发布于2025-04-22 15:18
投诉完结
小黑盒购买游戏产品后申请退款遭拒维权投诉
我在2025年4月17日在小黑盒购买了游戏产品,在游戏平台上兑换时发现我已有该产品,于是申请退款,与客服交涉和不退款,侵犯了我作为消费者的权益
投诉问题
交易问题、霸王条款
发布于2025-04-18 15:52
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小黑盒-清枫未提供退款途径,霸王条款导致无法维权
我今日购买了黑神话游戏后,发现购买错误,想申请退款,但找不到任何退款途径,申请反馈和微信支付申诉都无小黑盒客服回应,作为消费者购买产品后在未使用且查不到使用记录的情况下,应退还产品支付金额,而不是霸王型设置,强买强卖app不设置任何退款申请渠道。流氓程序!申请享有消费者该有的消费保护权益
投诉问题
服务态度差、霸王条款
发布于2025-03-29 22:01
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小黑盒-清枫:购买游戏未满1小时不支持退款/霸王条款
我购买上面显示的游戏,13.8,那个半天转不动,我换成cdk,我以为一样的价格,就支付了,我支付完发现价格不对,就就行退款,没超过一分钟,也不支持我退款,激活码未使用,需要原路退款而非退至平台余额,购买时间不超过1小时,不予退款的条款是霸王条款
投诉问题
交易问题、霸王条款
发布于2025-03-15 15:42
投诉完结