2025年10月23日在深圳华发冰雪热雪奇迹通过热雪奇迹小程序购买了10688元10次私教课的课包，上了6次课，第7次课是11月30日，在上课过程中因为教练疏忽，未确认周边环境安全的情况下让我练*换刃改变滑行方向，导致我被另一个滑双板的人撞到并受伤，后脑勺着地，当天课没有上完，就去热雪奇迹的医务室了，后续在南山区人民医院急诊就诊。诉求是就第7-10次课的课程费用退款，合计10688/10*4=4275.2元。

我于10月12日在热雪奇迹小程序上购买了10月14日深圳华发热雪奇迹“4小时中/高级道4小时滑雪票”价格为498元，由于晚退场补充门票差价300元，而热血奇迹“不限时中/高级道滑雪票”价格为598元，应封顶补差价100元。请市场监督管理该公司定价并帮助退款。

小朋小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能够一起小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能够一起来到服务中小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能够一起来到服务中心，然后小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能够一起来到服务中心，然后去给你补一张卡就因为要补一张卡然小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能够一起来到服务中心，然后去给你补一张卡就因为要补一张卡然后耽误了我四十分钟请问这四十小朋友去滑雪场滑雪，不幸遗失的卡现在在售卡中心补卡。但是服务人员要求所有同时购卡的人员都需要到服务中心才能补卡，请问如果我是一个50人的团队，我如何能够一起来到服务中心，然后去给你补一张卡。就因为要补一张卡，然后耽误了我40分钟，请问这40分钟的时间他是是不是要补给我们？是不是要。退费？是不是要有一个应急措施可以及时处理补卡事项

我于2025年8月24号10时，在热雪奇迹小程序下单了广州热雪奇迹2小时娱雪票，金额198元。后来发现只能用于9月份，联系客服说不能退款，交给专员处理，专员联系本人，说要下一张新的单，此单才能退款！也没得商量的余地，等于强迫一定要消费，太过霸王了！本人没有使用此兑换券，要求退还198元！

在热雪奇迹武汉武商店游玩，因场地管理疏漏未发现游玩区域藏有回形针被扎伤，沟通过程中要求店家排查是否有其他藏针，店家拒不检查，店家承诺赔偿三张门票，后续也不履行

25年7.26购买了*台方的套餐，后发现购买错时间，完了当晚就联系携程客服说要求提前一天，客服那边操作不了，我就要去退票，携程那边说热雪奇迹不给退，而且我跟对象当天也没去玩 ，酒店也住，已经两天处理速度太慢 太敷衍了，，我要求热雪奇迹跟携程全款给我退回来，

我于3月1日现场购票 询问门口工作人员于教练告知夜场只开放初级雪道 进入后发现中高级雪道开放 于宣传不符合 并要求补票游玩中高级雪道 拒绝退票和时间对此照成的时间损失

本人于1.24日18点在热雪奇迹app上下单教练培训共1800元，教练在没有获取本人意见的情况下于1.25日凌晨一点单方面解除合同，导致我的时间安排被打乱。在1.25日，我在小红书上发表了帖子，标题为：“提醒大家一下，避雷广融教练约课…”，本章中没有涉及隐私信息，没有侵犯名誉权，只是反映消费者正常诉求，有关部门可以自行搜索作为证据。在此情况下，莫妙在评论区未经允许发出我的身份证号，威胁报警抓我，作为广州热雪奇迹的员工，侵犯了我的隐私权，并打电话于1.26日凌晨骚扰我，导致我神经衰弱，侵害了我的人身健康。我要求广州热雪奇迹商户在APP上删除该教练的个人宣传与约课界面，批评教育该教练，并让该教练道歉。除此之外，约课并不需要教练获取身份证信息，广州热雪奇迹涉嫌泄露消费者的个人信息，因此我要求广州热雪奇迹APP做出整改。

本人在2023年12月5号 品牌：热雪奇迹 购买：299的会员籍，获得了买2免1的优惠券 会员有效期为365天 在我2024年12月4号查看的时候已过期，其中优惠券也无法使用。 认为该*台应在有效期前提醒客户消费。侵害了消费者权益，在我不知情的情况下，损失钱财共计617。 与商家沟通回复*台没有通知，所有人也这样 该*台有一定的缺陷，有消费提出时未得到解决，并认为不作为完善，特此投诉 再次我有2点诉求 1是退会费299， 2是将2免1的优惠款重新，发放。 希望帮助，谢谢

我于2024年12月5日在美团团购购买了广州热雪奇迹大学生2小时娱雪票，当我与朋友6号同行去的时候那里的工作人员说晚上六点多的时候娱雪游玩设备关闭了，为何团购并未注明设备六点多没得玩，我们觉得没设备玩了不打算进去了并想要退款，那里的检票工作人员说帮我们对接美团直接全额退款还拍照了付款记录，我们联系了商家与美团客服，都在互相踢皮球，一直说在核实，导致我的退款申诉失败，我的诉讼要求是全额退款！