我在2023年6月份购买了一台格兰仕波轮全自动洗衣机，当年就出现过两次质量问题，售后给维修了，今年洗衣机异响，转速非常慢，给400打了两次电话不给解决，又给商家联系维修，也不给处理，后来又通过微信公众号申请维修，直到现在也不给我解决问题。

前年在拼多多格兰仕官方旗舰店购买滚筒洗衣机一台，现主要配件洗衣机桶总承坏了，导致洗衣机无法正常使用，噪音大到扰民邻居投诉的地步。和拼多多客服沟通后联系400全国热线保修，后一直无果，联系多个电话和线上客服，一直推诿拖延，没有任何售后，且主部件损坏还在三年保修期内，知名品牌家电竟然毫不负责。希望相关部门核实处理，尽快上门维修，如没有维修，希望以旧换新或者全额退款

我收到格兰仕集团短信说帮我处理，结果一个月都没有等到电话帮忙处理事情，太恼火了。

我于2025年4月11日在拼多多*台购买格兰仕洗衣机，价格为1574元，格兰仕上门安装师傅打电话说让自行安装，与家人沟通便没有录制开箱视频自行安装。因4月份为孕期，买洗衣机是给孩子使用，7月份预产期，期间一直未使用洗衣机。6月份期间买了孩子衣服试用发现开关键后面的机体裂开，与商家沟通，商家说有师傅上门，后没有音讯。联系*台，*台只用优惠卷打发了事。7月份孩子出生，在上周7月底使用的时候发现洗衣机一直转动不会自动停止，脱水功能障碍不能脱水。与*台反馈，得到结果是要求让我自己找维修师傅维修，*台只会按照维修价格补偿一部分，而我的诉求是，退款，或者商家找师傅上门维修，协商无果。

拼多多格兰仕旗航店不作为，从购买不到一个月一直漏水，导致主板烧坏，现在找维修都不回应，已经拖了4个月了，望*台能给我主持公道。

我在2025年7月20日，于拼多多，格兰仕电饭煲官方旗舰店，购买了一个三升容量的，老式电饭煲，下单时商家没有给我，确认收货地址的链接，我个人也由于工作时间的问题，没有看到商品已发货。发现是地址是不对的，我个人是收不到，于是弥补商家损失我向商家提出了退货，并决定再下单，但是商家同意了我的退货申请之后，突然说让我出10块钱的差价，但是我个人并没有收到但是我个人并没有收到货，商家说详情页写，也是我仔仔细细的，去翻详情页，发现，在最最下面缝，正常人买东西根本不会注意到，我提出异议，商家态度敷衍，还有嘲讽的意思，商家行为包含诱导消费者下单，我们消费者无法维护自己的权益

本人在3.1日在该商户购买了热水器，3.9日才安装好热水器。安装完之后发现热水器是坏的不制热，马上联系安装人员过来调试，他也说是坏的，让联系商家。联系商家后，商家完全不处理，说联系安装师傅开质检验单，安装师傅说要卖家开单子。然后商家就开始了漫长的反馈领导，还有等等呢 催催呢，完全不处理。我们并不是不给处理时间，到今天已经3.23号了，卖家依然这么一副态度就是不给处理，真的为中国存在这种低劣商家感到耻辱。本人现在就两个诉求：1.退款以及赔偿这么长一段时间自己烧水洗澡带来的损失。2.电商负责人亲自来给我道歉

本人于2024年3月21日 购买格兰仕冰箱。于2024年11月19日冰箱损坏导致无法使用，期间联系格兰仕售后部门，有师傅上门，查看得知产品故障，需厂家更换，截止2025年2月25日，无人联系。冰箱内部食材全部发臭腐烂。造成严重损失！

我于2025.1.25日购买电影票，由于地区下雪，不能去。该程序无视诉求，并提出赔偿25元的要求。同时我方转账12元，未得到任何回复。*广电总局出台的《影院计算机售票软件糸统技术规范》规定,售票软件应具有退票功能,井建立相应退票记录根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

7号打了客服电话报了洗衣机维修，客服说等配件快递到了就上门修，前后打过几次说一直等，等我10天还是在忽悠我，没有明确维修时间