2026年2月5日通过新乡线下五羊本田（国鹏机车）卫滨区向阳路与解放大道(南)交叉口东120米，购买五羊本田NWT150摩托车，车辆使用一个月左右400多公里开始出现热车启动熄火有尖锐金属摩擦声音存在，在门店进行维修门店无法确定原因，现需要厂家给与技术支持，解决该问题

2025年8月14日，我通过五羊品牌官网小程序预订NWT150型号车辆当日通过小程序内支付宝支付车辆订金1000元，支付完成后，小程序生成电子订金收据及电子订单确认单，明确约定车辆为我本人预订，提车时需本人携带身份证、电子订金收据及订单确认单（或小程序订单核销码）到指定4S店办理相关手续。 支付订金后，我一直通过官网小程序及电话（通话记录可查）关注车辆到店进度，期间多次联系品牌官方客服或指定4S店工作人员咨询，均被告知车辆未到店，让我耐心等待，未提及任何订单异常情况。 直至*期，我登录品牌官网小程序查看订单详情时，意外发现我所预订的车辆已于2026年1月28日被他人提走，订单状态显示为“已提车”。得知该消息后，我感到极度震惊和不解，我本人从未委托任何人代为提车，也从未向他人泄露过小程序账号信息、订单详情、身份证复印件等核心资料，更未到店办理过任何提车手续。提车人系我完全不认识的陌生人员，其提车行为完全未经我本人同意，也不符合小程序订单约定的提车流程。 我认为，此次车辆被他人冒领，完全是由于品牌官网运营方及对应4S店管理不善、审核不严导致的。一方面，官网小程序未做好订单信息安全防护，可能存在信息泄露隐患；另一方面，4S店在办理提车手续时，未严格核实提车人的身份信息，未确认提车人是否有本人授权，未核对电子订金收据、订单核销码等核心凭证，擅自将我预订的车辆交付给陌生人员，严重侵犯了我的合法权益，也违反了双方签订的订单约定，给我造成了不必要的困扰和损失。 为维护自身合法权益，现正式向贵方提出投诉，恳请尽快介入核查，在5个工作日内给出明确的核查结果及解决方案，否则我将通过向消费者协会投诉、法律诉讼等方式进一步维权，追究相关方的全部责任。

2025年9月1日在官方app上预订一辆机械银NWT150顶配，提示交付日期为12月15日前，截止12月17日未交车，且不能给出交车日期，向95****98投诉也没有回复。要求五羊本田立即发货。

车辆在9月份续了车联网费用后，10/27之后车联网一直没有网络更新状态，手机APP定位、车辆振动提醒、充电状态完全不再跟新，中间打过N次电话给到五羊本田售后，电话永远打不通，后面通过APP找到售后，非常低的沟通效率，回复极慢，说一大堆过了很久就回复一句话，还说由于最*车卖得多忙不过来，完全不理解这个跟售后服务有什么联系，好不容易在11/8终于跟售后达成一致，合意在11/22号有五羊本田的人一起去附*的店一起确认，说好在22号前有人联系我，结果到今天21号也没有人联系，今天又好不容易通过后台联系上，确认了半天回了一句请等待联系。。。五羊本田什么时候没有售后服务了，拿着消费者的前之后就不管消费者了，这样的企业怎么能够长久，强烈要求第三方介入为消费者讨回公道！！！

我于2025年9月15日在微信小程序WH销售登记系统，订购五羊本田NWT150摩托车辆，交付日期太长不愿意继续等，我的诉求是退款1000元订金

我买的这款本田睿御摩托车ECU出厂自带通病，质量不过关，以上可以在网上查到，最*几年一直是加速顿挫，行驶中突然熄火，有时候启动不了，严重影响用户人身安全，存在重大安全隐患，经过多次维修仍无法解决，而且本县区域无五羊本田售后维修点，尝试联系五羊本田官方客服电话，给不了我解决方案，此款摩托车ECU存在严重质量问题，一个一千多块钱，我无法接受，现申请有关部门介入处理，协商厂家免费为我更换ECU电脑版，产品自身有缺陷，不能让用户买单，谢谢！

我于2025年7月通过微信小程序五羊本田销售小程序上订购了一辆nw t 150摩托车。呃，当时交付时间是约定的十月份，但是随着第一批车的交付，网上很多关于这个车的负面消息。还有我试驾了以后，发现这个车确实有存在问题，所以我就向销售商提出这个退定金。但是那时候销售商说这个不能退，虽然那时候车还没到，但是等到今年11月份，销售商跟我说这个通知我提车。我说我前期已经告知我说这个车我不想提。门店，商家都不给退款

我于9月5日，到我市五羊本田授权经销商处，试驾了新款摩托车五羊本田nwt150工程样车，之后问什么时候有现车，销售说必须交1000元才会有车，销售拿了个二维码让我扫，进入了一个小程序，销售让点屏幕，到了支付 页面，我询问多久能提车，回答十月份，但是之后看到小程序显示12月15号才能交车，销售说放心肯定10月份交车，至今10月13日，还无法交车，并且我订购的标准版，配置差也未明确是贴纸标，而且试驾了工程样车我询问尾箱 异响，包括说龙头车把抖动等问题，现在量产了这些问题还有，而且当时订购页面并没有显示，提交订单后不能退订金，现因等待时间太长，且对经销商不满意，本人要求退回1000元 订金，但联系到五羊本田客服，电话长期无人接听，经销商态度恶劣，说钱不退直接挂断电话拉黑删除我，联系厂家，厂家说在处理，但是没有期限，相互踢皮球推卸责任！预付定金我没看到任何有关合同，合同在哪里？当时冲着对五羊本田的信任，结果厂家联合经销商把消费者当猴耍，目前经销商老板微信把我拉黑，厂家不接电话（并且厂家客服8002工号曾经承诺可以退，只需要等厂家销售部联系索要核销码后，原路退回到账），但目前没人联系，请问怎么处理

我于2025年7月11日在宿迁市泗阳县万达机车店花了33000元提了一辆五羊本田CB r 400r摩托车。在开了行驶了36公里时候。冷却液漏水，发动机异常高温，动力明显衰减，车辆高温报警。经店家检测，属于机动车发动机冷却系统不工作（冷却管道出厂时未开孔，冷却循环堵*），属于严重质量问题，产品本身质量不合格。提出换车诉求后遭到拒绝，仅补送三次保养，新车质量问题换车诉求无果。

我于2023年7月在唐山市购买pcx160摩托车，现在正常行驶5千公里，突然出现高频嗡嗡的异响，去售后发现是汽油泵发出的，售后已超出保修时间为由拒绝保修，相信本田品牌才购买的车辆，5千公里就出现主要部件损坏 ，厂家应该及时免费给更换损坏部件