我于2023年11月份从抖音直播上接触到“一起来开箱”这款APP，该APP微信小程序上也可以使用。该APP注册公司为：广西南宁岁联网络科技有限公司。使用该APP支付费用的收款方为：佛山市一森通讯设备有限公司（也是该APP商标注册公司），近期收款方又更改为：佛山市粤视界文化传媒有限公司。后在主播以看直播抽可乐赠送给粉丝等方式诱导进入所建立的微信群，后再群里发布使用该APP抽赏新人免费白嫖一发，成为主播的直推每周消费达标都可以进入专属福利屋（福利屋有各种奖品价值几十至几千都有），其官方每天每周每月只要达到他们所规定的充值金额都可以进入官方福利屋（福利屋有价值几百至几万奖品），后续也有主播联合活动（福利屋有价值几百至几万奖品和线下实物）。主播群内有专人回收用户抽取的物品，该APP充值后强制不给退款，抽取物品也只能兑换成虚拟币，或者以赠送的方式给回收商，虽然也可以提货，但是需要支付快递费用，并且该APP抽取到的普通物品与实际价格严重不符，例如一张贴纸标价十几到几十，明显不符合实际价格，这就导致肯定不可能提货，只能兑换，但是兑换却只能兑换缩水十倍以上虚拟币。该平台还有排行榜等一系列操作诱导，经过这些诱导本人充值了81万多，亏损近40万。当意识到不对时要求退款，客服却以盲盒不适用七天无理由退货拒绝退款。经过本人自信观察该APP明显概率作假，并且他们主播使用的虚拟币均为官方后台操作并未实际充值。却冒充正常玩家和正常玩家一起在抽取，并且每次抽到好的物品都发在群内用来诱导群内人员。在查询了相关法律法规发现该APP违反国家市场监督总局印发的（2023）39号文中第五条、第八条、第九条、第十一条、第十二条、第十四条、第十五条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条等。该APP内有禁止以盲盒形式出售的药品和易燃物（阿胶，冬虫夏草，白酒等），平台虚假宣传诱导消费者，并未将限量商品投放数量等关键信息公示，后台操纵修改抽取概率和结果，未限制抽取时间和抽取次数限制。用格式条款排除限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任。单次抽取前并非告知确认商品不可以7天无理由退换，该规定明确规定不得以默认勾选等方式替代消费者确认环节。在主播，平台，回收商等人的操作下已经形成*活动。要求对方提供概率设定及概率公证，抽取结果完整记录，并退款。

佛山市一森通讯设备有限公司在微信小程序上建立盲盒平台(开箱)和app（一起来开箱）利用消费者消费心里，以小博大，诱导消费。88-199元的最高可以抽到价值1w元的商品，百分之97以上都是低价产品，并以10元的平台币价格回收。利用高价商品为噱头，让人上瘾，反复抽取，赚取差价。最终钱物两空。短短时间损失了523706.77w多元。

我于2024年9月26日，9月27日在名为一起来开箱App购买盲盒，累计消费1.3万元，该平台无概率公示，无概率检测报告，抽到的盲盒与实际价值不符，亏损1.3万元。要求退款补偿

我于2024年7月24日累计购买10200块钱的欧气值，当天玩的时候一直给别人出货，最后让我全部亏完，我举报，我从2023年开始玩到现在已经消费了最低80万，这次的1万我是准备还别人钱的，想着会不会给我出点好货，结果没给我出，打了好几年的工，全毁在这上面了，是这个软件把我给毁了，我走头无路了，愿帮忙追回这1万块

欺诈行为，故意隐瞒重大信息，诱导消费者消费，虚假的“有奖销售” 该商户的闯关抽奖模式，通过十关可以获得1999元手表一部，持续了两个月的第十关通关款为图一史诗款（容易抽到），直至11月17日下午仍是此款为通关款。 在我花费5900元抽到通关款后，发现未通关，商家把通关款在毫无告知消费者的情况下突然改成了难出很多的传说款！后续又花费4000元未获取，总共损失9900元。在和商家客服沟通后，客服态度强硬，搬出自己设立的霸王条款，以此拒绝赔偿。 属于《消费者权益保护法》中故意隐瞒重大信息，诱导消费者消费，虚假的“有奖销售”

从直播中接触这个小程序，微信小程序也就是上诉公司名下一款小程序，名字叫开箱盲盒，微信小程序一起来开箱，表面卖电子产品，实则羊头狗肉，从价值几元的小物件到几万的几十万的电子产品化妆品，套路也很简单或者无限池，或者打拳；虽每一个平台都说有官方证明公证处公证概率没问题，然玩多了的人都清楚最容易做假，其一，大多平台物品价格比市场价格偏高，导致玩家卖出无用只能回收继续，二、虽然有公开中奖率可从大数据来说一点都不正常（当然好多平台找自己人抽提高中奖率或者从中获得利润），三.找个人或者专做不认识的第三方来收货，78折左右，然后又可以捞一笔……里面基本都是139电脑盲盒池子百分之一中奖概率，连续两天一个人抽了几千发，一个星期不在了10来万，，现在后悔已来不，怎么都不会出东西虽然客服说有公证处公证，但是这些数据是正常的不，一次两次就是了，大数据基本数据都不正常，严查补偿，中奖率不正常暗箱操作 从去年10月份开始接触这个软件，电子产品抽奖，盲盒开箱，有专人回收，刚刚开始赢了点，然后11月份一个月输了连前面赢的十多万没有了，已多次向贵台投 诉，然没用.后不了了之.直到最近也 再一次接触也是一个星期没有了7.8 万.明明百分之一的中奖概率，连续打78百发都不会出.一次两次也就是了.或者说感觉故意被后台监测到你有当天赢所以故意弄你.去年到现在前前后后自己的本金十多二十万没有了. 不求追回.只求贵司严查暗访早日找到实质性证据，帮这些变软件APP全部受到制裁，

商家微信小程序只让充值抽奖，抽到的货物无法赠送发货或寄售，非得让下载APP，APP只能手机号登录，但是该小程序绑定的手机号已经不再使用，故无法登陆APP进行操作。与客服协商后，客服拒绝退款，无法给出有可行性的解决方案

在朋友的介绍下下载了佛山市一森通讯设备有限公司旗下一起来开箱这个盲盒APP，其中陆续抽了几次，天晚上发现试抽的概率出高价值的东西非常高，实际抽抽了20多万快30万都没出，而且平台很多商品价格虚高，已经违反了不正当竞争法，在官方品牌卖59.9的东西，他盲盒上抽到的一个需要199元，29元的东西需要62元，这个完全是虚假定价，而且平台回收会折价，199元的东西只会用80块钱回收，商品上都会写着一发入魂，实际上我抽了几百几千次都没出我想要的东西，这个完全就是虚假宣传，引导消费，需要平台退货退款。

佛山市一森通讯设备有限公司统一社会信用代码91****04MA55JJLQ2L，在微信小程序上搭建盲盒平台，诱导消费，以小博大。存在诈*行为。4月初在12315举报了该公司，该公司拒绝赔偿，现在诈*行为实锤，要求该公司退回损失

一起来开箱打着高概率的旗号，联合主播在微信群里诱惑人开箱，主播一抽就中我们怎么抽都不中，概率低的很，规定抽奖超过5000，就要公示概率公证文件，其平台从未公布，也未尽到提醒的责任，抽中的东西价格虚高，导致只能在平台回收，变换成欧币继续抽导致一分不剩，希望平台可以帮忙追回损失的资金60000有余。并让商家改善服务，防止很多人被*

佛山市一森通讯设备有限公司在微信小程序上建立盲盒平台(开箱)和app（一起来开箱）利用消费者消费心里，以小博大，诱导消费。50-60元的最高可以抽到价值1w元的商品，百分之97以上都是低价产品，并以10元的平台币价格回收。利用高价商品为噱头，让人上瘾，反复抽取，赚取差价。最终钱物两空。短短时间损失了10w多元。