我在快手上刷到 免费开店铺 我处于好奇添加了客服微信 然后把拉进群我 教我怎么下载软件 开店 还有运营老师 开了刚开始就有订单 但是成本很低 五十到一百左右 过几天 发现成本越来越高 我说暂时没没这么多钱 了 申请关店 老师没听 说必须出理完后面的订单 突然 软件也登不上 老师也联系不上 我店铺前面顾客买的也签收了 我想把利润提出来 但是现在提不出来了 我成本花了两千多进去了

在阿里巴巴旗下跨境平台速卖通注册店铺销售产品，每单速卖通都有佣金，但是在7月8号速卖通以店铺有纠纷，把我店铺评为48分，然后立马关店。私扣10000元保证金不予退回。所有的评分，都是他们，所有的处罚都是他们一锤定音。我兢兢业业的维护店铺，偶有几个不友好的买家因为自身原因提纠纷，我也给予了及时答复。所有的订单产生的问题，我都没有回避，不存在任何欺诈的行为。但是速卖通说扣保证金，10000元就直接划走，简直是无法无天，我要求速卖通停止侵犯我的合法权益并且立刻退回我的店铺保证金！

我于2025年7月23日在阿里巴巴网络技术有限公司提现失败，佘额无法取出，多次提现失败，导致资金冻结，我的诉求是要求全额退还725元人民币。

速卖通平台无缘无故扣除我店铺的押金。没有理由直接扣除 平台没有证据 直接封我的店铺 吃我保证金 请你拿出证据封店扣除押金 得拿出证据 请退还我的押金

以色列客户购买了接近20双鞋子，然后产品到达的有些包裹客户已经签收了，但是有些包裹因客户没有提供自个信息导致包裹派送失败，并且我一直在后台联系了客户让客户提供个人信息给物流商，并且去取回包裹，客户就是不听，然后发起了拒付3813人民币。我收到拒付后下载了速卖通平台提供的辩证素材并提交，最后速卖通竟然拒绝了我的拒付，还败诉给客户退款了。真的太离谱了，没给我任何物流以及包裹的赔偿，我损失了物流以及产品成本费用。

我们是速卖通平台的商家，于2025年3月25号跟小何确认因为没有交易速卖通被闭店，是否可以申请退还保证金，经核实没有处罚没有违规和侵权，我们可以正常申请退还保证金。所以2025年3月25 号我们申请退出，速卖通明确规定保证金自申请之日的30个工作日可以正常退回，正常我们4月25日可以正常收到保证金。一直到现在，足足90天不解冻退还我们的保证金。 从5月8号开始我们找到小何问具体原因，之后客服给我们建立工单，说已经超时给我们催促办理，工单是3-5个工作日回复，我们要求5月8号的本周收到回复，之后没有任何回复到我们的邮箱。之后我们连续五十多次进线再次反馈并催促，但是小何在线一直催促备注当天回复，我们没有收到任何回复反馈。一直让我们继续等待，一直一个问题几十天处理中。 在我们多次催促的过程中，小何多次让提交申请页面确认没有任何处罚，可以正常退还保证金。但是始终没有工单回复的消息，小何说一个工单的规定回复时间是3-5个工作日。 在2025年6月16我们收到了一封速卖通回复邮件，说让我们在保证金状态上面点击查看返还时间。我们按照邮件核实之后显示2025年7月16号返还，但是重点是速卖通后台人员私自把我们的退出大类时间由 2025年3月25日更改到2025年6月26日，让我们按照他们更改后得时间再次等待30个工作日。 这完全是后台人员违规操作，不按照规定欺*商家和消费者权益，我们之前90天的等待变成笑话。 我们联系小何在线，确认后台是私自更改是严重的行为，提交了新的工单进行核实但是一直也没有反馈。 如果一直投诉无门，后台还能私自更改商家的退出时间，那我们商家要等到什么时候才能拿回自己的钱呢。 速卖通各种部门一直不处理，但是后台私自更改信息违规操作，欺*作为商家的权益和消费者利益

我于2024年4月29日入驻速卖通卖家，支付宝冻结10000保证金，10月1日申请退店退保证金，客服说要把所有产品下架才可以，等了三个月，1月1日联系客服，又说平台升级，又要等三个月，3月中旬，联系客服又说升级又要等3个月才能退，截止今日6月3日早上十点支付宝解冻了保证金，被扣掉6208.24元，显示扣罚保证金，但是一个理由都不给我，直接给我扣了，无法无天啊？？当我们是傻子吗？

我在4月9号刷抖音，刷单可以免费做打字员，通过qq的客服里面的客服让我下一个叫 （闪话）的软件，下了之后里面就有另一个客服➕我，然后拉我进一个叫客服培训交流群，然后培训两次就考试，然后没考上，她就介绍一个商城接单，就是叫全球速卖通的，然后就继续有商城接单的这个客服发资料给我了解，要预存500元的流动资金，好，到了晚上我预存的500确实是可以提现出来，接着第二天我就又重新预存500元，在接单，接到11单的时候，突然变负431我去找客服，客服说是什么紧急派单，要继续充值431才可以提现，那我就不乐意了，就让她们把本金500退给我，去找这两个客服，结果人家态度拽得很，说话难听，反正她们的意思就是必须要交这个431才可以把所有的钱提现出来。那我肯定不干，谁知道后面是是不是还有什么坑。所以我要投诉全球速卖通阿里巴巴旗下国际市场打造的跨境电商平台，退我本金500元，她们说继续充值431就可以提现，结果，充值了431，她们就把我拉黑了，现在连平台也登录不进去了，她们一共*了我1000块，我请求天猫投诉帮助我找回1000元，我一个宝妈，只想找一份工作，容易吗？而且们不是什么全球速卖通的，就是甘肃庆阳市西峰区北花祥苑陇原九九食品厂，来欺*人，注册人梅玉龙 这个人

我的当事人是外国人在华做生意，他在24年10月在阿里巴巴的辉腾上购买了高达20万美金的奶油搅拌器，收到货后发现有漏气现象，由于外国友人不熟悉中国法律，他一直主观申诉，阿里巴巴以及卖家抓住了他的法律知识漏洞驳回了他的申请，这样的行为严重影响了我们的利益与正常工作的顺利进行，并且让在华投资的外商感到心寒！希望12135可以快速介入！

我从速卖通买了布料，然后和商家说退款，商家未回复然后坚持发货，我一直联系商家坚持退款，看到货发出来那一刻我更去联系商家，商家拒绝将货物召回退款，但是我的地址已经不是他的发货地址了，意思是我就收不到货，商家完全不理会我的诉求，强买强卖。当我联系速卖通官方客服时，客服和我根据我的证据说2天能够给我退款，然后两天过后，我联系客服，客服说要等五天他们才能介入，然后五天之后，客服说不能退款，我被踢皮球被欺*真的让我很生气很难受整个过程，我感觉到了我好像一个玩物被玩来玩去，我的任何权益都没有受到保护。 我很生气，寻求您的介入解决。