货不对板，去门店看样的时候，沙发脚为实木材料 质，偷梁换柱，入户以后配件成了塑料件，沙发出现明显高低不*，真皮无挤压情况出现明显褶皱，，欺诈消费者，商家诱导消费者，年前同意退货，后忽悠消费者以各种理由拒绝退货，并提出扣取不合理费用，自身产品质量问题，凭什么消费者来买单承担费用！

本人在2025年2月27在济南市黄台环球b馆1楼索菲尼门店购买的套餐家具，沙发，一桌四椅，床和床垫1.8*2m，消费13300元，因床味道很大，中途8月底更换了一次，补了差价和运费500元，共计13800元，现在味道越来越大，非常呛鼻，喉咙痛，流眼泪，已经完全没法居住，严重影响个人生活，已与商家协商协商无果，诉求床和床垫退货退款。

我于2025年4月3日在襄阳居然之家的索菲尼沙发现店铺搬迁到襄阳月星家居商场，购买了一张3000元床架，经过一个夏天的还是味道很大，搬家后试图睡一晚上，半夜被味道熏的睡不着，并出现了头晕呕吐现象，然后为了散味道把床垫掀开发现床板发霉，现申请退货退款

本人于24年1月24日在惠州市惠东大道狮子潭桥富富友家的索菲尼购买全屋家具，等到3月份中下旬，接*约定送货时间的前几天，商家告诉我之前下单的茶几和电视柜没货，让我选其他款式，后面的款式，商家推荐我买配套的，但是发给我选的款式又有部分没有配套的，或者配套有色差，或者我不喜欢的。无奈只能取消下单的茶几和电视柜。商家若在下单时说没有货，我不会在这家店买，我会去其他店买，毕竟买多会优惠点。现在我要搬进去住了，只能急急忙忙去其他店买，浪费我时间和金钱！！

春节前在江门博皇家具购买的电动沙发，按要求电动位置在沙发的右侧，沙发亦有注明。年后送货前再次确认，发现电动位置做在了左侧。沟通后，商家强词夺理说，“合同注明的右侧是人站立面对沙发而言的，电动位置在人的右侧”，且不愿对沙发作相应更正。沟通无果后，唯有投诉。