我在使用他们家产品的时候每个月有几天的使用不了，要找客服刷新，现在直接是好几天用不了，我叫他们给我退费，他们说要我转给他们，但是我套餐都没有使用完

我在微信上预存随身WiFi不好用，要退款

提前购买第二年包年费用，是对新讯设备的肯定，但是剩余22天流量时间，被新年的费用覆盖，造成了我的损失，业务员说我脑子有病，问，谁让我提前买第二年的套餐，我很不理解，不信任新讯，我为什么要再包年呢，答案是信任，我不认可这样的蛀虫祸害新讯公司，我要求道歉，并且退还费用。

2025-5-17购买-2025-5-21签收，昨天刚满30天商家恶意限速，找商家不承认限速。承诺30天免费退现在不给退，现在说从购买那天开始算，我都无语，昨天一直拖着不给处理，无良商家，不讲信用。购买是说的流量不虚标，实际流量虚的没法看，虚假宣传。要求全额退款，

我于2025年4月21日在新讯校园随身Wi-Fi交了押金，设备拿来没有得用有问题已经退回厂家，现在要求退款，商家一直不给退。

我2025年5月29号在新讯随身Wifi买的流量，一个月是69.9介绍是极速版超快网速，可是我用着非常卡顿，找客服问怎么回事，给我一个操作流程可是操作完依然卡顿，我要求退款客服不同意，说是已经生效不予退款，可是这个网根本用不了，我这钱不能打水漂啊

我于2025年4月21日在支付宝上下单了新讯校园随身Wi-Fi套餐，后面发现不能使用，要求商家退款，商家联系不上，客服不帮忙处理。

我于2025年3月7日在新讯app上充值了一个69元一个月1500g流量的套餐，现出现流量虚标、网络卡顿、跑流量、不能上网、网卡被封等问题。随身Wi-Fi到手之后我连接手机发现很卡顿，消息经常发不出去就没有用，前几天把网卡插在自己才买的电脑上看电视剧，看的时候就很卡顿，经常断网，我还得连自己家的网，而且观看时间也不长，今天开电脑发现没有网络了，打给客服说是流量异常，给我卡封掉了，用不了 说一号解封，可是这个到七号就到期了，一看说使用了将*三百个g，可是我电脑上看仅使用20g，怎么看都不可能花费300g，电话客服就让我联系在线客服退款，在线客服就说我用的太多了退不了，充值到现在十天都没有，怎么可能花300g，而且就算花了这么多，我买的是1500g的流量，我还有一千多g，凭什么给我封了，我可以保证流量仅我一个人使用，没有转借转租进行商业用途。我的诉求是退掉充值套餐全款和购买随身网卡的费用，并且投诉客服1017，一直在推卸责任，半天不回复消息，一个小时回复我不超过十句话

有质量问题随时退货、、充值了159元、后面在用的中老是断网用不了，无法投诉，客服敷衍、打电话也不接、联系不上人、我怀疑他们诈*消费者

我于2024年十二月23日购买了随身WiFi价值39元的100G套餐，截止到现在才八天他说我100G已经使用完了，可是拿不出任何凭证，客服态度非常恶劣，使我的权益收到侵害 并且这八天信号非常不好，一直掉线