2026年3月9号在淘宝立邦旗舰店购买腻子膏，客服误导购买不负责任宣传，导致第一遍没有找*材料，导致使用完底层开裂施工耽误时间重新线下购买材料，商家对我们的损失也不负责也不处理，求公道！商家叫上海战赞信息科技有限公司

本人于 2026 年 4 月 21 日在淘宝立邦官方旗舰店，购入菱花白油漆两桶。因店铺客服工作失误发错货品，我实际收到白色油漆，商家已主动承认系自身发货过错，双方协商一致办理退货重购。 退货物流由淘宝售后发起德邦物流承运，我寄出时两桶油漆均原封未拆、无渗漏、无磕碰、包装完好，完整无损交付物流。 货物到达商家后，确实出现其中一桶破损。但该退货渠道、物流合作方均由立邦官方旗舰店指定选定，货物运输途中产生的破损风险，理应由商家与物流公司自行对接定损、承担责任。 现如今立邦官方旗舰店单方面以一桶货品破损为由无理拒退款项；德邦物流又以外包装完好、内部破损为借口刻意甩锅、拒绝理赔。 整件事起因是商家发错货、物流由商家指定，我作为消费者全程无任何过错，却被商家和物流双向推诿扯皮，把运输破损的所有风险、经济损失全部强行转嫁给消费者承担。商家毫无售后担当，物流拒不履行承运责任，双方漠视消费者合法权益，恶意转嫁责任、逼迫无辜消费者无端兜底损失，行为极度不合理、不合规！

2026年2月10日在淘宝*台的天猫立邦官方旗舰店购买的透明防水胶，后续出现质量问题：72小时未干，当误我的工期与客户的时间 让客户对我的信任度下降 影响我的工作 在此我只希望得到至少与胶水相同的价格赔付 希望能理解一下 为什么要至少胶水相同价格的赔付： 1我得用稀释剂清理干净 增加了我的成本 2我得重新清理完全然后上胶才不会有后续一系列的问题 3客户的时间成本 工期延长 导致客户不信任我 下次的活就不可能再让一个有问题的人来干事 4不管是由于人为问题还是东西质量问题 客户只看结果 都得需要我的解释 还得给客户优惠便宜 导致我的收入被动减少 所以希望得到退款及赔付！！！感谢^ω^ 辛苦！ 还望理解

在天猫立邦官方旗舰店买了高端系列的底漆和面漆，9月11号的时候师傅开始使用底漆，喷上去的时候像水一样流的到处都是，保护的塑料纸和墙脚底下的塑料纸都是，非常的稀，兑水也只兑了百分之2.5。质量非常的差没有任何渗透力遮盖力，干了两天后手摸上去手上白白的，只要随便一弄一碰就掉，师傅说喷了二三十年从来没有碰到这么差的底漆，师傅都是线下立邦实体店的师傅，说我这个底漆应该是假的不然这么差的质量。我把情况视频发给旗舰店客服，他们说反应给上面售后专员，然后售后专员打了一个电话给我随便乱说一下问我什么诉求，我说底漆的钱给我都退款了，他说那反应给上面，还加了微信，让我把交易记录截图给他，截图给他两天也没有结果。面漆本来师傅说如果还和底漆那样质量就不干活了，于是提前来打开面漆看了看，表示看着是还可以不稀，有没有问题也要上墙后干了才知道。那我就让师傅干活了使用完面漆等干了第三天过去，我使用手摸去还是白灰，这个面漆也没有遮盖力，而且里面有很多小颗粒的杂质，有的地方崩开手撕去就是一大片，底漆底漆水一样*人，面漆也没有遮盖力质量不知道是什么做的，我把面漆视频拍起来也反应给所谓的售后专员，说了几句直接不回复不理人了。后面让他们提供这个批次的底漆和面漆的检测报告也没有，明确说提供不了。只有一张一年多前的想要糊弄。最后为了推卸责任说我喷完漆没有开窗通风导致的，我从头到尾都没有告诉过他们我没有开窗通风，他们借口胡说八道了。

本人于3月5日在天猫立邦官方旗舰店购买了据说是真实样漆面打样的色卡及样品并自行进行测试； 于3月11日在天猫立邦官方旗舰店购买了2369元的乳胶漆，结果样品与实物色差巨大，立邦客服称为正常色差，拒不承认商品存在问题，多次想以10元打发我。 在淘宝客服的介入下，商家想以9折了结，并在我对淘宝*台表示要考虑的时候已进行操作。 为此我的损失是购买乳胶漆的2369元，和请人工的费用4200元以及我搬出去住宿的费用，对于宣传真实样漆膜打样，还原真实涂刷效果我认为存在虚假宣传。请给予我一个合理的赔付，以及整治这种网购货不对版的情况。 并且在无人联系我给出任何解决方案的情况，就此完结了本次投诉。对此我表示非常不满。

本人于3月5日在天猫立邦官方旗舰店购买了据说是真实样漆面打样的色卡及样品并自行进行测试； 于3月11日在天猫立邦官方旗舰店购买了2369元的乳胶漆，结果样品与实物色差巨大，立邦客服称为正常色差，拒不承认商品存在问题，多次想以10元打发我。 在淘宝客服的介入下，商家想以9折了结，并在*台的操作下已进行。 为此我的损失是购买乳胶漆的2369元，和请人工的费用4200元以及我搬出去住宿的费用，对于宣传真实样漆膜打样，还原真实涂刷效果我认为存在虚假宣传。请给予我一个合理的赔付，以及整治这种网购货不对版的情况。

于2025年1月9日在淘宝花费3597.99元购买了立邦乳胶漆出现以下情况： 第一，商家承诺收到商品后返399元，未履行约定。第二，未履行送货入户（当时是中通快运叫货拉拉送到楼下并未送货入户）。第三，物流异常，一直不更新，一直不送货，对我造成损失（2025年1月9日下单发货 12日到达目的地云南曲靖就差派件，结果到13日商品又回到了贵州贵阳，直到15日才收到商品，我跟施工师傅约好13日刷漆的，师傅14日回家过年，结果商品却又被运输到贵州贵阳去了，我又多给工人师傅加工资，为此对我造成损失）。第四，收到的商品破损、污渍，还残留有不明标签，疑似假货及二次销售可能。介于以上种种我请求赔偿我1000元

于2025年1月9日在淘宝购买了立邦乳胶漆出现以下情况： 第一，商家承诺收到商品后返399元，未履行约定。第二，未履行送货入户（当时是中通快运叫货拉拉送到楼下的）。第三，物流异常，一直不更新，一直不送货（2025年1月9日下单发货，12日到达目的地云南曲靖就差派件，结果到13日商品又到贵州贵阳，直到15日才收到商品，一个周才收到），对我造成损失。第四，收到的商品破损、污渍，还残留有不明标签，疑似假货的可能。第五，多次向*台反应*台一直忽悠不处理，无法维权。

2024年9月19日在淘宝天猫立邦官方旗舰店购买了抗甲醛五合一54L套装2面1底油漆，收到油漆之后师傅在刷油漆的过程中，发现乳胶漆里面有非常多的结团和大量颗粒状的乳胶漆颗粒，但是师傅的反应就是这个乳胶漆质量有问题，并且给我发了视频图片等等，从业那么久很少很少有遇到这种现象，所以反馈给商家说质量没问题，很正常，后面我查了直接，有可能乳胶漆放久了受温度影响所产生的颗粒，但是你放久了产生颗粒不应该由我来承担啊，不也是质量问题吗，反复了几次商家都不给退款，说给100的补偿，我不同意，本身就是商品有问题，为什么要我来承担。希望通过这里能得到有效处理，希望

我于2024年11月08日在淘宝*台立邦旗舰店购买乳胶漆，价格不对，后找商家退差价，没有人回复，多次投诉无果，联系淘宝*台也无果，不断的在推拖，现在已经10天，收到商品工人等着开工，商家又不退货…，*台也不协助消费者处理