本人在郑州市二七区汝河路“头道汤”加盟店办理预付卡并充值，有转账记录为证。现门店关门、老板不接电话拉黑顾客、发信息不回，卷款跑路，拒不退还余额，涉嫌欺诈。依据2025年5月1日起施行的预付式消费司法解释，请求责令退还全部余额730元 。

2025年11月7日在头道汤八佰伴远东大厦服务办卡的时候，并没有和我讲孕妇不可使用。因为我在备孕，在办理卡的时候。还刻意问了下，孕妇是否可以使用，得到了肯定的回答，我才办理卡。当时办理了1500元的充值卡。中间共去参与女神服务4次，基础服务2次。结果当我怀孕后，拒绝服务，并且我寻求退卡服务时，乱收费。强行扣卡费。这种行为属于消费者欺诈行为，我要求退还我940元充值费用。

十次卡，剩余一次不肯退，说她们是公司流程麻烦。一会说退卡要按照128扣费一会又说168，但他们在*台的价格只需要99。

我在2026年1月09号在重庆市巴南区头道汤巴南万达店预付款2000元，后续不满意服务，环境等，不想继续消费，商家拒不退款。

我与2025年10月17日通过抖音团购瑾玉佳仁的肩颈理疗，店家电话沟通好了时间，到店后发现店名与团购的不一样（当时也没多想）在做项目过程中店家一直和我聊天，在聊天过程中以给我弟弟介绍女朋友为由诱导消费（办卡），在办卡前就一直给店家说过年前要回老家，店里却一直保证在回老家前一定能做完全部。后面第二次去做项目又叫我叠加20次，我拒绝了，第三次又推销洗脸套餐，我也以要回老家年后不在来这边而拒绝了，后面再去做项目态度就差多了，后面每次约时间做项目都要约很久很久，甚至要我发火才给约，1月22号又约最后一次，却被告知要年后才有位置（原计划周五或者周六做了回老家）本来还有两次药灸都没打算做，想着把背做了几天了，结果却告知我要正月才有位置，（气得行一夜未眠），21号就回老家了，后面找店家退一钱，那边是电话不接微信不回，现诉求是：退2次药灸和一次全身项目的钱，2888的钱也没给我发票

我于2026年1/19日去广东省珠海市香洲区头道汤头疗养生馆(五洲世派街店)，本来想在美团买卷，商家一直推销本店产品，我明确说了不需要之后，商家让我按照美团的价格直接给他们店家微信扫，所以我后续没办法在美团投诉。商家作为头疗店，按摩床直接对着空调出风口，导致我在按摩洗头过程中已经鼻子不舒服，但技师说是我个人身体素质太差，需要继续在他这里买项目来提高免疫力，这个属于诱导消费，在我说了要换一张床后。新的床洗头出来的水忽冷忽热，对我头皮造成损害，很疼。然后说谁需要淋着脖子洗头，结果这时候，水又是冷的。哪有人冷水淋身体洗头，最后导致我生病感冒发烧，还需要花钱去看病。我对店家提出质疑后，店家说那没办法，不能退钱，我说了去投诉，店家也不怕的样子。

我于2025年9月14日在头道汤购买美容项目，没做过几次，其中出现了霸王条款等问题，侵害了我的消费者权益，我的要求是按照项目次数来退款

22年11月14日我在青岛市城阳区头道汤店铺(现地址中城路267号)充值2980元，40次头部按摩项目，因为我充值店铺赠送我10次追风（腿部熏蒸）并且强制让我消费店家一瓶洗发水，价值198元，说是留在店铺使用。25年12月30日我和店铺预约时间，到达店铺，商家告知我要继续等待，而且要和别人拼房间，我拒绝拼房间，老板说那没办法了，态度很恶劣，我预约的时候没有说明要等待和拼房的事项，我到达店铺了，告知我要继续等，我家距离店铺距离较远，我提出退费，剩余的次数给我退了吧，商家态度蛮横不给退费。我的诉求把我剩余的金额给我退还，2980元40次，单次74.5元，需要退费596元，还有我消费的那瓶洗发水！！此外商家在我充值的时候并没有开具任何发票和收据类票据，我要求对此也要有相应的结果。

1.2025年12月27日得知云南省昆明市官渡区头道汤官南大道店里经常和我做的美容师已离职，我和店里表示不愿意再继续消费，因为办卡消费纯属因为美容师手法的娴熟。 2.该店员工拨打店里负责人刘蔓女士的电话，我与其表示不愿意再继续消费，要求退还卡内剩余未做项目的钱，刘蔓女士态度恶劣，坚决表示不可能退款。 3.该卡我已充值2000元，和之前离职的李姓美容师交涉，发现卡内剩余未做项目的金额需要退款1753.4元，提供的附件里有显示记录。 4.我与该店店员沟通，要求退款，告知不能退款，要向他们店的负责人刘蔓女士沟通才能退款，我与其发消息，包括店员向她打电话，该女士拒不接。 5.附件提供的证据里店员所说的刘总就是刘蔓女士，刘蔓女士电话号码：137****2678 6.我的诉求就是请求有关部门协助我，让该店负责人刘蔓女士退还卡内未用项目金额1735.4元，谢谢！

我于2025年12月13日在长葛市颖川路远大瑞园南门口头道汤养生馆调理身体，经门店老板推荐体验引火归元项目加艾灸，体验后让充值5千元做12次，我当时就说消费不起，后还把体验这次记入12次内，我查网上说一个套盒最多2980元就可以做12次，觉得她们欺*了我，18号让去做第二次，我没做就要求退款，店老板极不情愿的退我3972元，一次体验就扣了1028元，当时我不签字不给我退款，过后实在是想不通，找老板商量再退我500元，老板不退，实属欺*消费者，我就来投诉了。希望能解决问题！