我与清远市清城区万成教育培训中心2023年5月21日签订中级工程师协议，我在天猫商城“筑梦万成旗舰店”该店购买了78个“初级助理工程师职称申报认定评审办理指导课程中高级培训正规可查”，共计花费7800元。购买时，商家承诺提供协助申报中级职称工程师评审的服务，2023年批次出证，并且承诺考试不通过退款。 付款后，我一直与对方保持沟通联系，一直用各种理由搪塞我，至今评审还没有通过，当我咨询客服证书相关事宜时，客服却开始以各种理由推脱，比如“系统升级”“相关流程还在走” 等。直至现在，他们既没有正面回复，我多次主动联系客服询问进展，每次都得到模棱两可的答复，我的合理诉求被无视，这让我感到十分失望和气愤。商家当初的承诺清晰明确，而如今的不作为严重损害了我的权益，违背了基本的商业诚信原则。 基于以上事实，我恳请相关部门/*台介入调查，按照约定全额退还我7800元费用。 希望能尽快得到公正的处理结果，维护消费者的合法权益。

没有告知清楚考证的详细就催交款。我要求退款被拒绝了。

本人于在8月7日在广东肇庆市万成教育集团实体店购买了成人专升本共计花费3280元，收到商品后，在使用过程中发现以下问题： 课程质量不良与宣传不符，以网上*题与网课进行授课，并且没有告知考试的具体流程，还有论文课为缺课，需要本人自主寻找资料查询，协商调解不了不予退款，并且在报考前没有合同规定购买后不予退款，机构负责人扯皮不愿意退款，本人如今没有参加任何一门升本的考试！机构负责人微信不回信息，希望有关部门能够重视并尽快处理，强制退款！谢谢您们！

我于20228月17日在天猫旗舰店购买了中级职称评审服务，直到今天没有给我弄成功，协商解决退费手续时，左推右推就是不给退费

我于2021年在广东万成教育集团有限公司在淘宝上办理中级职称，通过淘宝下单5100元前期费用，后线下邮寄合同和收据给我，合同条款是2024年3月如果没有办理好退费给我，现在已经到时间，还没有退费用给我，打电话给他们，他们也一直推脱，2024年在网上投诉过，最后也没有结果，不了了之，希望能得到解决

我在网上看到教育信息，然后加了他们旗下的老师，然后老师给了二维码，我在扫到的二维码小程序缴费付款，事先并没有任何告知说一经缴费不予退还，我于2024年4月5号在微信小程序万成学堂购买了广东专升本考试服务，现在不需要，还没开始学不予退款，侵犯了吴俊涛的权益，我的要求是退款赔偿

本人于2023年2月27日，在万成天猫店下单付款16000元，委托其处理2023年度广西高级职称评审申报。现职称评审未办理成功，经协商，于2023年12月7日万成天猫店客服已确认同意全额退款16000元。天猫退款申请也已经走完，但商家无保证金，无法自动退回。经天猫客服催促，目前为止万成仍不充入保证金，造成退款流程迟迟无法完成。恳请有关部门相关领导帮忙协调退款事宜。

本人于2023年2月27日，在万成天猫店下单付款16000元，委托其处理2023年度广西高级职称评审申报。现职称评审未办理成功，经协商，于2023年12月7日万成天猫店客服已确认同意全额退款16000元。天猫退款申请也已经走完，但商家无保证金，无法自动退回。经天猫客服催促，目前为止万成仍不充入保证金，造成退款流程迟迟无法完成。恳请有关部门相关领导帮忙协调退款事宜。

2022年8月在淘宝与广东万成教育集团有限公司（淘宝店名：筑梦万成旗舰店）购买中级网络工程师，付款10030元，合同协议中明确写明：学员按协议约定参加考试且未在规定时间取得证书，甲方确保按协议约定规则退回乙方学员已付甲方的相关服务费用。已于今年参加完考试，未取得证书，目前多次找对方客服，均不理会。

2022年8月在淘宝与广东万成教育集团有限公司（淘宝店名：筑梦万成旗舰店）购买中级网络工程师，付款10030元，合同协议中明确写明：学员按协议约定参加考试且未在规定时间取得证书，甲方确保按协议约定规则退回乙方学员已付甲方的相关服务费用。已于今年参加完考试，未取得证书，目前多次找对方客服，均不理会。