保修期内多次维修，现在产品还是老问题，维修费用超过产品本身价值，还不能置换，维修费用不合理。新耳机买回来两个月就开始维修了。400块钱的东西两年了现在维修居然开口300块钱。我都差点相信两年后的坏耳机还值300块钱。这么大的公司不考虑客户的使用体验感吗？保修期内就修了几次了现在开口就300考虑过用户的感受吗？难得你们的产品过了保修期内坏了就是废铁吗？但凡是保修期内产品没有出现过问题作为客户的自己遇上现在问题还能想得通，从新产品2个月就开始维修了，让客户怎么相信花300块钱去维修一个两年前400买的耳机。你们真的是做产品不考虑客户用产品的感受吗？人言轻微的我只是说出我自己用过你们产品的体验感受，希望你们可以认真考虑一下用户的感受，站在我们从买回来保修期内多次维修的用户考虑一下。

我的t910耳机只剩一只右耳无法匹配，邮寄给售后要支付单只耳机320元，充电盒有点问题不影响使用也要更换，需300元。合计620元，优惠后合计496元，我在某商城上看到新的才500元，无法接受。然后售后退回，可是我无法匹配新手机，只能当*处理了。为什么单只不能使用呢？

本人于12月17日在淘宝SHOKZ韶音旗舰店购买韶音OPENRUN PRO 2 S820骨传导蓝牙运动耳机跑步骑行开放式耳机1298元，12月18号签收，耳机试戴了，耳朵有压迫感，于是申请7天无理由退货，12月21日退回商品，11月23日显示已被签收，商家告知影响二次销售不予退款，对此表示不解，主要有以下三个问题：一、寄回时我按卖家要求全程录开箱视频和照片完好无损退回，二，运动型子机需要试戴，耳朵不舒适有压迫感并且音质存在断断续续的情况，三、申请淘宝*台介入却坚持不给退货退款。多次协商无果，商家强卖的行为令人不解。四、商家恶意不给退款，现在是货物退回卖家不退款，退货单号：SF51*********40。商家和*台联合欺*消费者，这种霸王条款希望有关部门出手管理一下，我真是无语到极点，因此我坚决维护自己的合法权限，请相关部门协助退款。

韶音耳机T910于2023年11月27日购买自京东，2024年就发现话筒声音小，在2025年3月份向韶音反馈，对方表示已经过保，要求付费维修。我对此有质疑：其一，韶音并未对该耳机进行检测，还未查出来问题，就诱导我付费更换耳机，违反《消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》（三包规定）；其二，韶音要求我在其微信公众号上填写一系列信息才能进行售后，而我因为手机的鸿蒙next系统兼容问题，在公众号上提交失败，韶音电话客服拒绝登记信息，并指定微信公众号才可以提交售后申请，这种流程极其不合理，严重损害消费者权益。

我于2023年5月13日在京东韶音自营商城购买，韶音（SHOKZ）OpenFit T910开放式蓝牙耳机挂耳式蓝牙耳机，订单号为27********13。在正常使用的情况之下，双耳听筒出现问题，接听电话对方听不到我放声音。跟韶音客户沟通之下，至今无果！ 我的要求是免费提供维修或者更换，首先该产品一直是正常使用，没有被摔过情况，其次产品突然出问题，已经严重影响了我的几次重要商务会议。给我业务上造成了负面影响。

我于2025年2月20日购买了韶音官方旗舰店s710骨传导耳机，3.5日发现下单仅需1018元，商家承诺价保30天，后狡辩是*台红包，和商家商量无果，不退差价280元，也不同意退货，我的诉求是要么退货要么退差价！

我于2025年2月12日在上海万象城韶音服务台购买了该品牌pro2耳机，金额1198元，计划给老婆的情人节礼品，柜员也未做任何优惠提醒，第二天发现*台价格同款产品价格差三分之一，即830元，找商家协商未果，来此寻求协助

该店声称为京东自营店，说是韶音耳机为寄卖，一切售后由韶音耳机负责。故此，对韶音耳机提出投诉。 本人于2025.1.20日在陕西省西安市雁塔区西安荟聚1楼LG1co11娱非凡店以1299元购买OpenRun Pro 2 by Shokz耳机一副。该店声称为京东自营店，说是韶音耳机为寄卖。实际获得耳机的音质与店内样机的差别巨大。店员以诸多如手机配置、声音来源等问题推辞，拒不认可质量原因。经购买音源、调整手机硬件等方法都无法解决音质的差别。当日充电时经半小时努力无法使官配充电线无法插入耳机充电口，耳机应当存在设计问题。于是当天立即携带耳机至线下门店，提出退换货需求。店员以全身力气硬将充电头插入耳机，拒绝承认质量问题。以线下门店不支持七天无理由退货，相拒。店员的该种行为有可能造成耳机的损毁。 该店声称，此耳机由韶音耳机负责。他们无权处理退换货。之后提出移交相关检测机构，进行质量检测，需要七天。并说没有质量问题，坚决不会退货！ 该耳机充电插口过于紧，属于设计问题，严重影响到用户体验，应属于质量问题。 而货不对板实体机与样机之间的巨大差距，涉嫌违法。依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 ·第四十八条:经营者提供的商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，应当承担民事责任回 《中华人民共和国民法典》 第六百三十五条:凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。 针对拆封之后将影响二次出售这一说法，我认为不合理。购买时间于下午，而在晚上就立即提出了退货需求。在使用时间上过短，并不足以形成对于产品过多的消耗。 在此提出需求为退货。如需要进行质量检测，需要包括本机以及店内样机，进行双重对比检测。包括机械检测以及证人现场听测。否则不接受耳机不存在质量问题而拒绝退货的说法。

购买的耳机保修期之后充不进电，花钱售后换了一个新的，新的只给质保三个月，现在使用一年不到，一样的问题充不进去电，还是一样的*花钱维修，一直没承认是自己产品的质量问题

我在2023年购买韶音耳机子。在一年保修内耳机子出现充不上电的问题。当时联系客服他们说您用酒精擦擦。跟我讲一些麻烦问题。后来在正常使用的时候耳机子出现弹簧脱落。耳机子跑音问题。客服告诉我产品特殊不能维修只能换新的。维修费980元。现在买个新的940。这不是开玩笑吗。我用过这么多家品牌耳机子。谁家的产品也没说过了一年耳机子跑音。正常使用弹簧能脱落的。他还跟我说不能休。只能换新的。

该耳机在，掉落耳机，用户只剩下单只耳机时无法配对。也就无法使用。需收费售后。