2024年3月13日在柠檬轻断食APP的引导下购买柠檬轻断食永久会员充值108元。在打开APP后*台便告知需要充值会员才能解锁体验食谱以及断食计划、运动计划等服务，充值108元解锁服务后，*台所提供的食谱以及计划简陋不符合消费的实际预期，且在充值会员前也没有提供试用体验会员服务，没有提供对应协议在消费者充值前就告知消费者消费细节，在充值半个月后要求退还108元会员服务，但客服对退费诉求先是避而不谈，与消费者玩文字游戏，而后故意拖延时间，称需要扣除月卡费用，但实际使用时间只有十天，是该*台恶意拖延造成消费者的损失，但该*台客服却不认账，我认为该*台存在虚假宣传以及乱收费现象，要求该*台退还我的损失费用108元。

2023年5月19日下载了重庆百世铁科技有限公司旗下的柠檬轻断食软件后，支付宝被扣费98元，缘由为上述该柠檬轻断食永久会员收取费用，将98元金额人民币转成柠檬轻断食*台收益，然而重庆百世铁科技有限公司的柠檬轻断食软件的永久会员与其宣传广告中的权益严重不符，欺诈消费者，挂羊头卖狗肉的行为令人无语。与该软件客服反映退费问题没有得到回应，本人强烈要求退还该笔费用，柠檬轻断食欺诈客户得到的收益应原路返还。要求退款被扣除的98元。

2026年6月1日晚上23:55分购买服务，后续10分钟不到申请退款，客服拒绝处理，声称软件付出了很多精力，我这不用还需要给他们买单？

本人下载柠檬轻断食 APP 后，*台强制要求手机号注册，还逐步诱导填写体重、身高、健康状况等敏感个人健康信息，不填写则无法继续操作。*台以 “填写信息生成专属减肥食谱、按照食谱即可实现减肥” 作为宣传引导，全程未在醒目位置提示查看完整食谱需付费开通永久会员，刻意隐瞒核心收费项，侵犯消费者知情权。 我被诱导支付 128 元购买该 APP 宣传的永久会员，开通后发现大量核心功能仍需再次付费升级，所谓永久会员权益名不副实，存在二次收费。该行为涉嫌违规收集敏感个人信息、虚假宣传、诱导消费、隐瞒收费项目，违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》相关规定。

我于2026年5月10日21:52购买了柠檬轻断食的永久会员，当时界面上没有显示有SVIP，所以我自然认为所有功能充永久会员后都可使用，但充值后发现永久会员只能享受一小部分功能，后续又各种诱导我办SVIP，我觉得存在欺*行为，并且对于柠檬轻断食App的所有体验都非常的差，而且据目前我投诉进行退款已经过去四天，一直没有处理结果。我要全额退款。

2026年4月9日通过柠檬轻断食app订阅的会员，因*台客服说我没有打卡就不退还118元。现对这个*台体验感极其恶劣，希望退还会员费，往后永不下载

本人投诉重庆百世铁科技有限公司旗下柠檬轻断食APP存在消费侵权：2026年4月13日扣费128元，进入app注册填写个人资料后，无法使用就要让支会员费。购买时128元显示为终身会员与其他费用。购买完成后app主页服务全都需要二次三次购买方可使用。且无退款页面。属于欺诈消费者。 因服务未使用、无有效消费，无申请退款操作。违反《消费者权益保护法》相关规定。诉求：1. 全额退还费用128元；2. 责令整改不合理退款规则；3. 依法查处违规行为。附扣款凭证、恳请监管部门介入处理。

2026年4月2日开通柠檬轻断食app的vip，开通vip的时候并没有明确表示不能使用拍照记录功能，开通后才发现只给了两次svip试用机会 ·会员权益描述存在“模棱两可”“隐瞒关键限制条件”，构成虚假广告或误导性宣传。·法律依据: 《广告法》第四条:广告不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。 《广告法》第八条:广告中对服务的内容、提供者、形式等有表示的，应当准确、清楚、明白。 违反《电子商务法》 ·未以显著方式提示“需升级SVIP才能使用完整功能”，侵犯消费者知情权与选择权 诱导我开通了svip使用全部功能，但是那些功能并没有宣传的那样智能。 4月2日当天我联系客服申请退款vip108元和svip会员178元的费用，商家以不在工作时间为由不予处理。 根据«消费者权益保护法»和2026年预付式消费新规，当天开通会员当天退款。我的诉求就是给我退款处理，共计退款286元。

当天购买，看了一下，不超过5分钟（后台可查），页面看不明白，不想要了，申请退款，客服拒绝。

App 里有一个39天连续打卡饮食记录的挑战赛，需付费98元，如果挑战成功就能退还98元，就在昨天，我27号明明记录了饮食，app上也有27号的记录，它说我挑战失败，这不是*人吗？我的98块钱打了水漂了，他们系统强制让我挑战失败，我要求退还98元！

我98元购买这个软件的永久会员，在付款页面上，没有显示我只能得到部分的权益。而在我正式开始使用后，才发现当时购买的服务还要高额的价格去购买完整会员才能打开权益，我要求商家退款，商家冷处理不回复拒绝退款，希望获得帮帮助

本人于2026年3月2日参加“柠檬轻断食”的挑战赛，该挑战赛为预付118元，记录体重满40天即可返还预付款。而在2026年3月18日我进行了打卡，并且在打卡后去页面查看显示打卡成功，19日例行打卡后去查看，发现18日打卡变成了打卡失败，挑战失败不予返还预付款。而当天我确实进行了打卡。通过搜索发现，有许多用户经历过和我一样的情况，现在合理怀疑是该软件内部自行篡改打卡数据，欺诈消费者。且软件没有任何打卡失败提醒，没有尽到消费提醒的义务，而该软件的所有免责条款对消费者而言非常严苛，显失公*。该软件还存在另一个欺诈行为，其宣传的核心服务内容在实际开通后发现需要升级为SVIP才可使用，可是购买vip的时候并未进行提示，侵犯了消费者对商品权益的知情权，涉嫌虚假宣传。vip所拥有的服务根本没有任何实际作用。所以我请求返还预付款。