我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

我在4月22日飞猪购买了一张青岛到昆明的机票，4月25日发现平台私自降价200元，联系飞猪客服处理，拒绝协商，拒绝升级，生成自己没有客户关怀部门，不给升级处理，每次都换一位客服gei出同样的话术应付消费者，并称可以反馈但是答复都是一样的，完全没有客户服务的态度和为消费者争取权益的意识，并声称自己是飞猪平台，跟阿里集团没有关系，客户态度恶劣，语速快到一个字都听不清；普通话水平非常差，反馈听不清之后他的语速还更加加快了；导致我到现在都不知道他叫什么，说的什么！严重影响我的心情！不仅没有解决我的问题，对我还不尊重！要求阿里集团专人回复解决问题，不要飞猪平台任何人！

本人3月28号在阿里巴巴平台购入一辆自行车，商家说线下交易让我先付定金，他帮我拟了合同，然后我我付完定金中间我会给他发信息，他之前会回复的。后来我发现快到时间了，他还没有发货，然后我给他发信息他就不回了。然后我意识到被*了之后，然后我查看店铺，发现店铺也关了，然后钱就没了定金472.5圆到卖家支付宝了

本人2025年3月28号在阿里巴巴平台一个店铺里面买了自行车商家说他拟合同给我让我先付定金眼看一个月要到了我还没看发货我就发信息联系之前发信息还回回来发信息不回了我察觉自己可能被*了就查看店铺发现店铺也被他们下架了合同失效了钱说打对方账户上了

我于2025年4月13日在阿里店铺东莞市东城奕网服装商行（个体工商户）购买婴儿车付款到广州简航贸易有限公司以首付百分之七十367.5元订购了婴儿车然后卖家就关店不给发货 纯纯的诈*

2025年4月23日我在【郑州市金水☒ 溯绫日用品商行】开设的阿里巴巴 【郑州市金水区溯绫日用品商行】店 铺中购买了两单富士拍立得相纸，价 格共计262元，下单后商家虚假发 货，发送空包裹，并且发货地址与我 下单地址不符，收货人姓名也不符 合，发动的包裹也为空包裹，我找到 商机理论，商家对自己虚假发货的事 实供认不违，并且态度十分嚣张，让 我去告他吧。商家已经构成欺诈发 货，对消费者构成欺诈行为。与阿里 巴巴平台官方客服说明事情后，平台 审核确认商家虚假发货，但是平台对 此不管不顾，并没有给予我相应的解 决方案。根据《中华人民共和国消费 者权益保护法》规定，对消费者构成 欺诈行为，应当退一赔三。我仅仅诉 求给我全额退款并且原价赔偿，商家 和平台拒绝赔付，并让我仅退款，平 台对商家的这种欺诈行为一味放纵， 并不保护消费者合法权益。截止目前 2025年4月25日，平台拒绝赔付，问 题未能解决。

我于2025.4.23日在广州市锦灏服饰有限公司购入两条裤子，一条为扎染一条为纯色，至2024.2.25日收到货物，发过来的货物为两条一模一样的裤子仅颜色不同，而且该企业客服说没有发错货！证明该货物货不对板，明显存在欺*消费者的权益，我恳请相关部门对该公司进行10000-50000之间的罚款

本人于2025年4月21日通过1688平台，自南浔远鹏电子商务商行处购得亚狮龙品牌羽毛球。交易过程中，商家明确承诺所售商品为正品，但经鉴定，该批羽毛球实际为假冒伪劣产品，与商家描述严重不符。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现本人正式要求商家立即办理退货退款，并依法支付赔偿金500元。 在与商家沟通协商过程中，对方始终未就解决方案给出实质性回应，仅以表情符号敷衍，持续拖延处理时间，拒不履行应尽义务。这种行为不仅严重损害了消费者的合法权益，亦违反了相关法律法规及平台交易规则。望商家尽快妥善处理此事，否则本人将通过合法途径进一步维护自身权益。

第一次听说商家投保了运费险，商品页面也显示有运费险，商品讲解大字清清楚楚明明白白写着七天无理由运费险。但是你下单了之后是没有运费险的。而且你还不知情，没有任何提示。太牛了！ 真有意思啊1688@阿里巴巴1688 ，你要是卖不起你就别开这个功能，既然商家都投保运费险了为什么下单的时候没有运费险也没有任何显示？又想让一件代发也卖得出去，又整这恶心人的事，真行啊[点赞R]避雷！！狠狠避雷！！！买东西买一肚子气，在1688上买东西可真是得仔细研究他们的规则，点开它每一条折叠起来的条款好好看看再三确认，这还不行，解释权归人家所有，记得让1688客服讲解一下，不然谁知道你买完还会有什么幺蛾子，比如莫名其妙运费险就不见了，太恶心了

我于2025年4月19日在阿里巴巴（义乌市匠人贸易有限公司）上购买500个发夹，实际收货300个不到。出现商品缺少 货不对版 商品瑕疵等问题多次与商家沟通，商家不回信息。 我们联系平台，平台让我们把货品寄回去。商家拒绝了退款申请。打电话给商家沟通，商家对我们进行语言攻击，说我们是小偷拿了他的货。事实就一个箱子装了这么点的货，我们原封不动的给他拿回去，连箱都没有换。 诉求要求商家退款 并对打电话一次道歉。

网购一套儿童服装，我支付是49元，我申请了无理由退货，商家拒绝了，说修改发货运费5元。意思就是只退44，我要投诉1688阿里巴巴平台不作为，消费者权利有损害。不然投诉到底。