我家12岁的半的小孩，下载了快手旗下的一个回森APP，在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏，共计739元，钱不多，但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销，其中一个账号不知道绑定的手机号码，就不给退款， 我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样，其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。 何况因那个号码也没有充值过，直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码，这个账号，也给客服反应过，客服说，只要讲明原因就行，可是驳回理由就是需要绑定手机，我说找回吧，也不给找回，用身份证也不给找回。我7月就开始申清了，现在都10月份了。变相设置门㯰 诱导未成年充值消费，钱收的挺快，还钱就推三阻四的。我账单都给你们，就是不认张。 现要求金额退款。

我家女儿8岁从2025年6月4号开始用她奶奶的手机连续在回森充值了6118元，最近手机里没钱了才发现。申请未成年人退款一直申核不通过。要求全额退款。

本人被假网贷还呗诱*充值回森钻石 ，充值了3000块钱，有支付订单信息，麻烦处理退换回来

我在回森有一笔资金被冻结 请问怎么处理账号被永久我没有违规不良行为 就是在歌单唱一首歌 是不是给我和理解释

我家孩子8岁，在家人不知道的情况下在回森充值了6118元，多次提交未成年人申请退款就是不给通过，要求全额退款

6月29日那天 小孩子在老家跟着她奶奶用她奶奶的手机在回森app上共充值812 元，孩子用她奶奶的手机偷偷下载且没绑定任何软件没有实名认证平台都允许扣款充值，门槛太低了吧，那是她奶奶的社保卡，孩子刚刚10岁，属于未成年充值，且发现主播诱导小孩充值，孩子对金钱概念不深，希望平台可以退回充值费用，小孩为未成年，对互联网这一块没有辨别是非的能力，经不起网络上的诱惑和诱导，并且对金钱额度也没有具体的概念。 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，如果未成年人进行了大额充值，或者超出其认知范围的消费法定代理人有权要求退款。

小孩用自己手机在里面充钱也用了她妈妈手机里的钱我申请退款被拒绝很多次材料都已经提供但是还是很困难在回森平台

我家孩子在2025年5月15号在回森平台上一共充值了1022块 被诱导进了直播间给里面的人送礼物，我家孩子那时候未满十四岁也没有未成年充值提醒等到打钱过去的时候已经为时已晚发未成年退款出示了无数证据跟平台妥协最后平台拖时间反复推脱，直到现在快一个月了还在拖延，过了30天就无法维权了，强烈谴责这样的行为我会持续追究平台责任直到给我们当父母的一个交代。如果退款不成功我们将一直投诉

我充3000块的钻石。结果充错了，充到一个不认识的号上，而且这个号我也忘了，我有跟回森的交易单号跟商户单号，但客服一直不回复，甚至在凌晨我睡着的情况回复几乎不相干的内容，我的诉求是回森联系我充号的那个人将我充给别人的3000块退还回来或者平台直接承担我的损失

欺*诱导未成年充大额面值打赏。女儿林鑫妍现年10岁，我是其监护人，7月8日当天孩子未经过我允许拿手机浏览快手网页时点了页面跳出的回森APP链接，在无意识情况下点了充钻28元后，回森平台主播语音连线她，称我女儿未成年，买钻石网络消费违法，要求其跟着他操作退钱，但是要升级到21级才能把钱退回来，并吓唬孩子说不退钱爸爸妈妈知道会打她，孩子害怕，不知道如何操作升级，在他语音教唆下捆绑我支付宝账号连续充值17笔，金额高达4973元附充值记录截图。交易订单号截图，根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条，《中华人民共和国民法典》19条，《未成年人网络保护条例》第44，46条。服务提供者应当严格遵守相关法律法规，保护未成年人的合法权益。现监护人追认，明确拒绝，要其全额退款。监护人崔成莉联系电话136****4038

我家宝宝未成年人，在回森充值，申请退款，一直不给通过，一直不明原因，也没有其他沟通方式，无奈只能投诉，请帮忙协调，希望能顺利通过退款申请并且能顺利退款！