我家12岁的半的小孩，下载了快手旗下的一个回森APP，在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏，共计739元，钱不多，但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销，其中一个账号不知道绑定的手机号码，就不给退款， 我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样，其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。 何况因那个号码也没有充值过，直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码，这个账号，也给客服反应过，客服说，只要讲明原因就行，可是驳回理由就是需要绑定手机，我说找回吧，也不给找回，用身份证也不给找回。我7月就开始申清了，现在都10月份了。变相设置门㯰 诱导未成年充值消费，钱收的挺快，还钱就推三阻四的。我账单都给你们，就是不认张。 现要求金额退款。

2025年9月23日，嗯，我将未成年通过账号嗯 我将未成年通过账号注册了回森的账号 购买了回森的服务，后续需要钱想要拿回来申请好几后续需要钱 想要取回来申请好几遍 他不通过

本人系未成年人[孩子姓名]（未满9周岁）的法定监护人。经查实，家中孩子在2026年2月16日—2026年2月20日期间，在本人完全不知情、未获得任何监护人同意的前提下，私自操作，在回森APP内产生多笔充值消费，累计金额共计3812元。 孩子年纪幼小，完全不具备大额消费认知与判断能力。充值完成后，孩子又私自将该APP账号注销，刻意隐瞒操作记录。 我后期核对账单时才发现异常，第一时间主动联系回森APP工作人员，如实说明是低龄未成年人偷偷误充值，并主动配合准备相关身份证明、监护材料、充值账单记录等全套凭证，依法申请全额退款。 但*台工作人员无视事实与相关法律规定，以账号已注销为由，态度强硬、拒不退款，多次沟通均推诿扯皮、恶意拒绝受理。

什么体验感都没有，一直诱导我充钱，不刷钱就开骂，第一次他说打pk被骂了让我去帮他，结果那都是他的朋友自导自演，就是为了圈钱，我这边刷钱还挨骂

事件描述 一、 主体信息 未成年人：李云熙（12岁，限制民事行为能力人） 法定监护人：李菊元（父母/法定代理人） 账户持有人：任恩意（祖母，非法定监护人，支付宝及快手账户实名主体） 涉事*台：回森APP（运营方：北京晨钟科技有限公司） 涉事账号：回森账号 sb789167和3761092868关联任恩意快手授权登录） 二、 侵权事实 2025年3月5日至3月13日期间，未成年人李云熙在未经法定监护人李菊元同意的情况下，使用祖母任恩意的手机设备，通过快手授权登录回森账号 sb789167，3761092868实施了与其年龄、智力不相适应的大额消费行为。 三、 资金损失 累计消费金额为人民币3860元，支付路径为任恩意支付宝账户：158****1627。 收款方：北京晨钟科技有限公司 四、 法律定性 该行为属于限制民事行为能力人实施的、未经法定代理人追认的效力待定民事法律行为。监护人李菊元现主张该消费行为无效，要求收款方返还全部款项。

回森*台，我家女儿12岁在2026年2月8号开始玩手机回森唱歌，充值买钻石给人家送礼物，在家长不知情误充值10022元，*台一直以各种理由审核不通过，不退款

在2023年到2025年之间 我家孩子未满12周岁孩子在我不知情的情况下 通过回森*台购买钻石后续出现财务纠纷 我家属于低保户 对方收款方全称北京晨钟科技有限公司 剩下的我不知道了 我联系过回森客服也说过协商处理问题 但是对方多次拒绝 多次投诉却无果

于2026年3月25号晚上11点 正在房间里听歌挂房 到第2天早晨3月26号 房间房间无缘无故被封 官方也没有给说法

不是我俩年前未成年退款 钱没给我退 账号还给我进去青少年模式了 钱不退行 软件还不让我玩了 这俩样你们回森官方做一样也行啊 也不能这样啊 都俩年了 你们都没处理明白 审核不过凭什么我号进去青少年模式

麻烦官方*台帮我追回这比钱孩子小被诱导充值的。一年了，这笔钱对我能单亲家庭来说很重要。

2023年10月24日，在快手通过回存*台购买网络空间服务，后续出现未成年退款纠纷，对方收款方全称为北京市晨中科技有限公司 回森APP（北京晨钟科技有限公司）目前唯一确认有效的官方客服热线为 400-101-4563 多次投诉却无果 回森官方选择直接忽略 不给退款 我希望达成互相尊重和解的协商处理结果 所以我要未成年人申请退款