我在2025年9月6日在屈臣氏淘宝旗舰店买了两个面霜，但是昨天我发现这个掉价很严重，并且我的商品没有拆开，是全新的，我的售后通道是可以进行申请的，既然我没有拆封，凭什么不给我退呢？

本人2025年11月18日在武汉屈臣氏个人用品有限公司购买天猫旗舰店的屈臣氏法国理肤泉B5多效保湿修护面膜保湿水润10片滋润温和不刺激服务，共计花费68.72元，使用该产品后过敏，面部泛红刺痛，申请退货退款后一直拖沓，商家诱导我确认退货退款后进行线下打款疑似诈*。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护珐》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限.制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还并道歉!!

本人于2025年11月9日在淘宝网上购买了一款屈臣氏润肤霜，骑手不知何原因，并未按约定的地址送货，导致至今本人并未收到货，*台申诉无效，商家也不同意退款，故在此申诉要求商家退款，订单编号30***************81

我2025年8月31日购买屈臣氏迷你苏打汽水混合装200ml*8罐整箱装DIY调酒碳酸饮料气泡水，该店给我发错成6瓶苏打水，联系客服拒不解决，只会拖延，只会联系而不解决

于2025年6月12日在屈臣氏天猫旗舰店购买屈臣氏Dr.Alva瑷尔博士益生菌精研深层修护面膜温和保湿10片，6月13日显示包裹已送达，但并未收到货，骑手联系不上，联系客服已经一个星期未处理，本人要求要求重新发货

6.12在淘宝屈臣氏天猫店买的东西没给发货 我点的外卖 让我去自提？？？拒绝发货 工作人员是人机从不正面回答我的问题 只会踢皮球 *台上虚假发货！消费者根本没收到货 我不退款 要求给我送货 订单编码26***************86 如不解决 我将继续投诉

我于2月15在天猫屈臣氏购买身体乳，花费109，于2月25屈臣氏降价，不肯退差价，申请投诉店铺

本人在淘宝屈臣氏旗舰店购买了护肤品用后脸部过敏、（红肿、脱皮）要求淘宝处理、而淘宝以各种各样的借口推脱责任、要本人提供等等资料和材料才可退款处理！对淘宝这样的野蛮行为必须要重视处理、给消费者一个公*公正合理的处理！

2020年12月10日购买了60ml析颜士橄榄精华407元，2020年9月9日购买了析颜士橄榄精华30ml183元，2020年8月28日购买了析颜氏橄榄精华30ml223元，2020年7月10日购买了析颜士橄榄精华206元，2020年11月1日购买了析颜士亮肤保湿精华378元，以上这些都是假货，欺*消费者，要求退款

我于2024年3月29日在淘宝屈臣氏官方旗舰店购买“屈臣氏CeraVe适乐肤神经酰胺修护屏障身体乳润肤C乳473ml清爽保湿”，出现实际商品与购买商品不符的问题，我购买的是“适合中性及干性肌肤”，拿到的是“干性及较干燥肌肤适用”。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者应当标明其真实名称和标记消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我的诉求是根据淘宝*台和该商家的规定给予我一定的赔偿，并让监管部门对商家做出处罚。