我多次乘坐禹城到济南的往返帮邦行网约车，从2025年7月开始平台app不能开具发票，并且打电话给客服后不予解决

7月28日早，我在滴滴平台打车从普者黑村出发去高铁站，滴滴推送了帮邦行，在我加购后，帮邦行的司机接单，价格为42元左右。约10分钟后，司机电话我要求加价，我拒绝了司机，并要求司机取消订单，这样我可以另行打车。司机回复说等到了再说。约10分钟后，司机到达出发地点，我拎着大箱子准备上车，但是司机看到我就不断往前开。我电话司机，司机表示赚不到钱不做了，并扬言随便我怎么投诉。随即挂了电话取消了订单。由于被耽误了时间，我只得以比订单高的价格包车前往高铁站。当天我致电帮邦行客服，要求：1．对司机加价并拒载的行为进行处罚，且必须是金钱方面的处罚；2．对我进行赔偿。帮邦行客服在确认并查实后，对司机进行了一个月账号封禁，并提出对我的损失赔偿10元平台代金券，对此我并不满意。帮邦行不是一个热门打车平台，司机仍然可以在其他平台接单，而代金券赔偿只是想让我继续在帮邦行消费。我要求对司机进行金钱上的处罚，并赔偿我三倍订单金额。

我于2025年6月9号晚上8点30分在帮邦行平台接到一单顺路单，这个顺路单是一口价五块几毛钱订单，我在这个平台里面并没有打开接一口价订单，而且平台每天给司机可以无责取消订单三次，所以而在接到平台派的这个一口价订单后第一时间取消了订单，后来平台判我有责，且申诉不通过，扣我两块钱

6月6日我从松溪县河东乡食杂店到动车站使用帮邦行APP打的，乘坐的是车牌号闽HD90058的车辆，到达目的地以后，要开发票时才被告知无法开发票，并且平台无法显示我的出行订单，联系帮邦行客服表示看不见我的订单无法处理，话还没有说完就挂断我的电话，投诉帮邦行平台客服态度不好，投诉平台不正规，请处理。我需要开发票。

帮邦行是一个流氓软件，司机不把乘客送到地方收费不给退，投诉无门！迟到，客服辱骂乘客，拒接乘客电动话，投诉无门！没人管

2025年1月10号，购买了3天的免佣卡，一个小时一单没有，客服拒绝退款，再次拨打电话再也不接了

我于12月17日晚上18:00约了网约车，与司机产生口角之争，司机言语呵斥我，见我未下车并使用暴力想讲我拖下车，并将我的行李箱扔到一旁，我打电话投诉，该平台客服对我我被暴力对待这事不做任何处理，并说道你只能打110报警。

本人在11月19日傍晚5点52分下单回福清，终点是福清水南汽车站，结果是5点53分订单进来了，司机师傅也在5点53分电话联系我了，等我坐上上车，平台自动又改为6点整下单，多收我10元的车费。司机态度不好，问了一下，还被骂，我要求平台退回车费。

我是今天5点52分下单，然后5点53分单就进来了，结果收费的时候多收了10元，本来是10元的

我在2024年10月7日改签了该平台的车票，但由于行程原因需要退票，平台拒绝退票，电话客服拒绝退票，微信客服发不出消息，属于霸王条款，不给退票实属于违法行为，这种行为本身就是违法,根据《民法典》,改签后不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。“《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款请帮邦行平台退还支付费用。