蝉妈妈
蝉妈妈会员停用后仍扣费
我去年冬天开了个会员,后来不想用了就把微信自动扣费服务停止了,不料银行卡上还是过了一个月继续扣费
投诉问题
合同纠纷、服务问题
发布于2026-02-09 00:14
投诉完结
蝉妈妈会员暂停后仍扣款
我于2025年10月31日开通了个会员,后来我就关闭会员暂停续约,结果还是不知情地从我银行卡上扣款
投诉问题
合同纠纷、服务问题
发布于2026-02-08 23:54
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欺诈 无故封禁个人账号 未履行付费内容
无法使用账号 且无任何服务 未提供费应该履行的合同内容 从未解决存在的客户问题
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
发布于2025-12-11 10:16
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莫名其妙的扣费
被蝉妈妈从今年1月开始自动扣费8个月才收到短信提醒,今天才发现,申请退款
投诉问题
乱收费
发布于2025-09-06 20:30
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蝉妈妈会员服务退款问题
我于2022年3月24日购买了蝉妈妈会员服务(一年,9888元),12月8日疫情解封,公司现金流断掉,业务中止。我和蝉妈妈商务沟通申请退款,2个月(剩4个月)。商务承诺可以帮我申请。后来就一直拖,没有下文,并且商务已离职。我现在向他们反映问题,被告知可以多给两个月的使用,但是对我来说没意义。只想申请退款2个月费用,1648元。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷
发布于2025-09-05 15:51
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蝉妈妈无故扣费99元问题
在我不知情的情况下扣了我的一个月99元的费用,而且一直没使用过这个软件了
投诉问题
乱收费、退款纠纷
发布于2025-07-13 03:08
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婵妈妈*台未经允许自动扣费要求退款
2024年6月16日起到2025年4月婵妈妈*台,在我不知情的情况下自动每个月扣费99元,一共扣了1386元。我要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费
发布于2025-07-02 15:04
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蝉妈妈自动扣款且客服无法联系导致退款无门
网络交通管理法规定应提前五日以短信和电话方式提醒消费者是否续费,但他们自动扣款,乱扣款,电话永远打不通,消费者找不到客服,导致扣款不能退,又用不了
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费
发布于2025-05-22 13:37
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蝉妈妈会员退款纠纷,要求全额退费
我的家长于2024年11月在苹果apple store里购买了蝉妈妈app订阅会员,绑定了子女(本人)的id,扣了子女6个月的会员订阅费用,每个月268元。现要求退款,商家说最多只能帮忙申请退70%,因为被苹果系统*台扣了30%的税款,但苹果方说没有这事,另外,就算真的有,这部分也不该又我们c端会员方承担。请求退6个月全款!
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乱收费、退款纠纷
发布于2025-04-29 15:40
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要求厦门蝉羽网络科技有限公司全额退款
投诉厦门蝉羽网络科技有限公司无意向购买,在我不知情的情况下开通自动续费功能。请求全额退款
投诉问题
态度恶劣、乱收费
发布于2024-08-27 11:50
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