本人于2026年2月27，通过微信/网购*台，向巴南区修猫修狗宠物诊所购买宠物犬瘟相关治疗药品套装，合计支付600元。 商家线上宣传有所谓“犬瘟特效药、定制专属治疗方案”，成套向我邮寄、售卖*严格管控的兽用注射处方药+配套无菌注射器、针头。 该商家仅为个体宠物诊所，无合法兽药经营许可证，不具备兽药销售资质，同时没有合规远程动物诊疗资质，属于无证私售管制兽用处方药、非法异地线上行医诊疗，药品来源不明、质量完全没有保障。最后诉求希望退货退款

我于2026年5月19日下午在抖音加的客服然后咨询了暹罗猫的情况，然后她就给我推荐了几只没有挑性别，只挑了品相，然后我说先付一半猫咪到在付一半客服说不可以客服说付200押金我还没有付的时候就催催然后客服就去给我猫检测了没有任何问题下午六点左右就催我结尾款800，付尾款的时候没有说不退不换，然后我付完尾款以后他就给我说不退不换存在欺*消费者。说的包运费那可以还说还有过渡粮客服没有给说过渡粮还要收费的事后面管猫咪的师傅就给我打电话了说是高原异地需要过渡粮过渡一下又要1200.我没有给就使劲给我推，然后我个人觉得就是没有买它家粮就不给我好好服务，刚开始说的时候托运，今天发货明天就到，然后拖了三天了，然后我第3天给他发消息的时候，他说第5天才到，然后那个猫还能活吗然后拖了三天了，然后我第3天给他发消息的时候，他说第5天才到，然后那个猫还能活吗，他们强买不退货不退款客服服务态度差还骂人

我于2026年4月11日通过微信购买一只小猫（800元），对方让我通过微信支付，明确提出是企业微信，到公司的账户，让我发现支付。并当我询问运费时，对方表示200左右，但实际费用550，我要求对方提供支付记录以及航空托运所需的动物检疫合格证明，以及证明小猫健康的材料时其均拒绝，并表示没有。且其提供给我的货物托运单和小猫检查报告均不合格，可怀疑其是有组织的团伙性作案，*取消费者购买已经后续的托运费。 在之前的举报中，深圳市市场监督管理局的人员告诉我，其注册地址造假，并且在我投诉该企业之前已有其它消费者举报，这表明该企业存在网络电信诈*的可能，并不止一个消费者上当受*。 综上，我举报该企业（深圳市龙岗区卡卡翁贸易商行（个体工商户））存在以下违法违规行为：1.欺*消费者，虚假宣传 2.侵犯消费者的合理权益 3.注册地址虚构 4.存在网络电信诈*的嫌疑，并是有组织性的诈*。 我有联系该商家，但商家一直以我不处理，刚开始我要求退款时其一直表示他们有损失要求我承担，但其拿不出任何表明其有损失的证据。后面再次联系商家，商家以小猫已经*了为由仍然拒不退款，但是我要求其提供相关证据表明小猫确实在机场，确实已经*了，其概不能提供。 商家电话：197****0509。

本人于3.29日通过抖音了解到这家宠物店有比熊在售，后通过微信沟通(视频，图片)选择一只价值300 0元的狗狗，后收取托运费320元， 合计3320元消费。前期卖家已承诺不满意可以退款，觉得有保障之后通过支付宝交易成功，发货前也说过会做标记，结果并没有做标记，收到货后发现与前期沟通的图片与视频严重不符，例如狗狗宣传图片的鼻子是黑色三角鼻，收到货后是不均匀的梅花鼻；宣传图上狗狗的嘴巴是短短的，收到货后嘴巴尖尖的。因此收到货第一时间跟卖家做了反馈，卖家第一次解释是狗狗的鼻子是被笼子蹭掉了，第二次解释是黑色素沉淀导致的，前后两次解释的理由均有所不同，并且在我要求退货时卖家一再拖延，叫我养几天再退，一直拖延，已经拖延*二十天，狗狗是活体宠物，我养在手里一天就会消费一天的狗粮、奶粉、各种营养品，并且已经对我的精神造成了因扰，收到货后狗狗没有疫苗本，没有有效的合同说明，现烦请有关部门严查商家挽回我的损失。

我于3.22日在小红书上联系到这家卖狗狗的公司，花了1300元购买狗狗，狗狗于3.28日开始呕吐拉稀，于30日送往医院，确诊细小，*救后4.3日*亡，商家答应重新发一只狗，至今态度消极，我方要求退款，打电话过去拒绝，发微信不回。现在要求退款1300元➕900元治疗费用。并对商家作出处罚。

收了两只猫600的定金，要求视频通话验猫或者线下上门验猫拿猫被拒，无法保障我的权益和小猫的真实性，要求退定金不退

我一开始买了一只猫把猫带回家猫不吃不喝蜷缩在房间涉涉发抖第二天早上我带到电要求退货退款商家说只能换我实在不想换但是没办法争论好久没效果我就换成狗 带回去婆婆不让养我就把狗放另一家宠物店寄卖结果过了两天另一家宠物店打电话说狗*了发了图片我不过现在狗*的图片和宠物店店员的聊天记录都没了

2026年3月12号通过微信*台支付宝转账购买活体小狗，发货前与卖家确认咬合健康品相问题正常，结果收到货不对版，卖家视频美颜画眼线扫粉，品相完全不一致偏颌咬合歪嘴巴歪吐舌头有健康问题，联系不回复，后面报警投诉12315，该公司好多投诉，但是12315都是同一个人处理，处理方式话术一模一样，我诉求卖家承担运费退货退款，合情合理，但是被告知要承担900运费+扣除20%金额，毫无依据，就是纯欺诈行为无售后不说还要再讹消费者，希望上级查处

购买宠物狗到家两天开始生病经过各项检查医治最后*亡，发货方说会补发宠物作为补偿。后来微信抖音全拉黑现打电话还不承认。希望能追回损失严惩不良商家。

从他那里买到仓鼠的时候，仓鼠尾部本来就是湿湿的有尿，当时问店员，店员表示小仓鼠都这样没问题，3月29晚上8点左右买的，今天3月31早上发现都硬了，48小时都不到，我只是要求想更换一个小仓鼠，打电话沟通说离店之前可以换，出了他的店门就不管了，48小时不到，店员还老是强调已经过了好几天