3/11/2026收到淘宝“森达”官方旗舰店的凉鞋一对，至收货后，也并未天天穿着此凉鞋，只是周末闲暇时偶尔穿！在不多的穿着时间，出现了右脚“鞋袢扣”断裂，且明显左脚“鞋袢扣”也开始变形，可以预料应该也快断裂！ 图片发给客服，客服回复应个人穿着*惯不在三包服务之内！

我买的鞋子穿第一次发现是烂的，我就找客服沟通，一直没有回复，遇到春节，现在过了7天无理由，只退费百分之十，我不同意，我要求退货退款。

我在山西省朔州市美都汇购物中心专柜买了一双鞋子，回来后鞋子是旧的穿过的，经过多方联系无果，没有人来处理这件事情。到现在十多天了，商家没有给我一个电话，我买的新鞋子他们给我寄回来一双二手旧鞋子，我要让他们仅退款。

我于2025年9月8日在森达微信小程序购买了一双黑色42码男士皮鞋订单实付金额：439元）。商品于9月16日送达，但仅在第二天（9月17日）穿着后即发现鞋头处严重开胶，属于明显的质量问题。我要求退货，客服不支持。

我于七月二十三日下午在森达官方小程序商城购买了一双女款凉鞋。 于七月二十八日中午收货，发现此鞋的闭合方式为魔术贴，而商家提供的商品图和商品描述都是针扣，在商家对商品的描述中没有一个词提及过魔术贴。 我针对此问题联系了森达的人工客服，在两次与人工客服的交涉中，我认为此商品存在误导消费者、混淆概念或概念模糊不清的情况。 在交涉中，客服不能自圆其说，向我提供合理的解释，对“闭合方式”这个词混淆概念。 以下是我提供的凭证 图一，我收到的商品有歧义的特写 图二，商家的商品图 图三，商家对商品的描述 图四，我与客服的聊天记录截图 图五，客服解释中不合理之处 图六，百度对鞋的“闭合方式”的解释

我于5月21日在淘宝森达官方旗舰店买了两双鞋，买两双是因为当时页面显示参加第二双半价的活动。昨天两双均已到货，根据活动我去返差价，结果客服说我的两双鞋子不参加活动。并拿出交易快照显示上面无第二双半价的活动。而我当时下单正是看到了有这行字，才买的两双。我严重他们故意用不一样的照片欺*消费者。

本人于24年1月1号在连云港森达专柜499元购买了一双男士皮鞋，穿着十来天鞋边就断裂，大概一月19号送回专柜，当时柜台导购说是断面包换的，但是现在过年期间公司放假，要到正月十五过后才能给我答复。二月十几号打电话给我说寄回公司了，结果3月一号通知我说给我维修了。鞋盒上明确标注的三包范围是断面断帮一个月换新或者退货，现在只给我维修，我花了500块钱就穿了二十天不到，这种质量换谁能接受，我现在要求品牌给我退货，并向我道歉赔偿

去年11月在森达鞋店店内购入一双活动价为79元的鞋子，结账时，店员说，店内有活动充值200块钱，可送一双活动鞋子，另送50（即购买时一双鞋可抵250），本人与朋友一人充值了一张。因为一直没时间再次进入店里选购鞋子，结果于今年9月26日再去店内购买时，被告知这张卡一次只能减¥50，与当时充卡的活动不是同一个！才发觉被*了！因为这是一个连锁店，当时充卡的那家店已经倒闭，猜测当时店员为了个人业绩，欺*消费者充值！去店内协商，店主不承认由此欺*行为，不给我们退钱！并且以时间久了为理由，告知只能强制消费，不能退钱！ 诉求：退回两张卡余额共计242元！ （对于两个学生200块钱是很多的，因为我们都没有钱买实体书，看书都是看的电子版）

我于2024年6月在成都市青羊区鹏瑞利商场森达专卖店购买女士凉鞋一双，凉鞋穿了一个月左右，出现严重质量问题，与商家沟通，想维修一下，商家态度恶劣，拒绝维修，否认是质量问题。五百多的鞋子穿了一个月就这样，不是质量问题吗？？？！

我于8月4日在森达小程序购买鞋4双，其中两双仅退款完成，一双七天无理由退货退款，鞋于8月9日签收，至今不给我退款。多次与客服沟通，客服均已催促为由，拖延退款。 要求：2日内完成退款