在2025年5月22日傍晚操作苏泊尔烤箱做蛋挞，在马上快结束时候我过去看一眼已经好了，刚转身就发生了爆炸，此电器我是在2024年5月9号在天猫旗舰店（苏泊尔厨卫旗舰店）下单购买的，期间总共使用那么几次烤蛋挞，结果发生爆炸，第一时间手机记录，联系天猫店铺，商家对此毫无关乎本人人身安全，回复让找苏泊尔的上门维修，其他根本不答复不理人，我同店铺人说，这个已经爆炸存在安全隐患，我不同意维修，我要求退货退款，无人回复无人答复，在淘宝天猫投诉也是推卸责任包庇店铺，回复联系商家解决。

我这边和商家发生纠纷，关于生命健康安全的问题。安装工人饮水机冷热水管装反了，连续三个月一直喝的是热水器水，机器上面明确标注最高使用温度为38度，我家热水器水可达到48度。 我这边自己检测机器过滤后还有重金属残留，现在他们网点安装工人和卖家一口否定TDS饮水值已达标。我的诉求是补发全新滤芯。商家内部和安装网点一直在踢皮球。安装工人也极为不负责，拿客户的生命健康开玩笑。 同时投诉安装工人： 杨光付。电话： 151****5175贵州省贵阳市，苏泊尔品牌安装网点工人

我于2024年11月19日买了一个1300的电压力锅，出现做稀饭盖子打不开，后来越来越频繁，2025年5月第一次售后，商家说已经过了退货期了，不能做小米稀饭！可是这几天大米稀饭也做不了，开不了盖子了！

网上购买了两台苏泊尔空气炸锅，用了三个半月左右坏了一台，烤了三次都没有温度，烤二次的时候我就联系客服了，客服说只能维修，时间这么短就出问题我不接受维修，我要求换新的，返厂厂家慢慢研究，质量不过关就发出来感觉，协商不好，客服解决不了

我于6月7日购买苏泊尔管线机YSR-20G3型号，师傅连管线机电源线都顺不下去，又拆管线机，我当时看到师傅拆，我问他，他说顺不下去，我又把线顺了下去，我问师傅哪个按键是出水健，师傅不知道哪个按键是出水按键，安装的时候给打了4个孔，结果按上之后没有覆盖之前预留的线口，然后又给打了4个孔，然后不出水，师傅把管子弄下来之后，弄的板子上都是水，然后又把后边管子弄下来，又漏了一遍水，现在板子都进水了，希望淘宝给予说法

我于2025年5月29日在手机淘宝网上苏泊尔厨具旗舰店购买无涂层轻量钛锅·炒锅，实付900.15元，商家宣传7天无理由退货，365天质保，2025年6月4日，签收，试用该锅炒菜两次，发现严重粘锅、难清洗问题。2025年6月5日，申请退货退款，将花费长时间清洗干净的锅打包好，并支付运费6.44元退回。2025年6月7日商家以商品磨损严重，影响二次销售为由拒收。2025年6月8日联系商家，告知粘锅难清洗问题，商家不正面沟通，一直以严重磨损影响二次销售回复我，淘宝平台介入不支持退款，继续与淘宝平台联系，淘宝客服以官话话术敷衍了事，要求要能处理问题的高级客服或上级领导联系方式，也不予理会。后淘宝举报该店铺也未得到反馈。6月10日，再次跟商家联系，商家说锅不支持试用，但宣传页面根本没有不支持试用的文字，后我以质量问题有365天质保让其解决，商家却以订单已完结回复，继续询问商家下线不予理会。因苏泊尔是大品牌，所以才选购，首次使用锅即出问题，因粘锅后产生顽固污渍，被迫加强清洗力度，导致锅磨损，本质是质量缺陷，并非人为破坏，商家以不支持试用，无视自己宣传365天质保等内容，未履行三包义务，7天无理由限期内已退回商品，不应由我承担后果，要求退款退货。现锅在快递公司存放。

本人于2025年6月5日在淘宝supor苏泊尔旗舰店购买净水壶滤芯3个，6月9日收到货物后，发现整个快递破损，3个滤芯2个破损无法使用，并且覆盖黑色灰尘。本人秉持解决问题的态度联系商家，但是商家态度极其恶劣，仅退款8元（后上升至10元）。本人非常不满： 第一，东西不是我损坏，从照片可以清楚看出，破损边缘有毛边，不是拆快递的时候用刀划破的，并且有大量黑色灰尘，证明快递早已破损（商家已在第一时间承认）； 第二，过滤器是要进嘴的，不是洗一洗不影响使用的东西，家中有小孩和老人，破损脏污如何使用； 第三，我已经拿出良好的态度与商家协商，最开始哪怕说退款2/3我也可以接受，但是商家态度极其恶劣，只退10元，后亦成功霸占我的钱款； 第四，既然商家明知暴力快递会导致破损，那就请商家改进快递包装。但是现在商家摆烂，因为破损、脏污快递的错误与时间成本均是由买家承担。 此商家利用网络平台肆无忌惮乱发破损快递，消费者难以维权。我的唯一诉求就是记录此商家，要求商家改进快递包装，提高服务质量。

我于2025年5月31日在淘宝平台(supor苏泊尔旗舰店)购买苏泊尔饮水机大桶水抽水器矿泉水出水器轻音电动吸水器折叠上水器，出现质量与宣传不符，商家拒绝退款的情况，侵犯了消费者的‌公平交易权、退货权、自主选择权和安全权‌，具体违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》等法律规定。‌‌我的诉求是商家退款

本人于2025年1月15日在淘宝天猫苏泊尔厨房电器旗舰店下单购买苏泊尔电炒锅一个，订单编号为420563*********1724。5月20日发生故障，大火红点和小火一样，无法炒菜，拍视频和商家沟通，商家答应换新，结果5月29日换回的锅电线上有污渍，而且和第一个锅是同样的故障，到手就是坏锅。商家再次换货，6月4日收到换回的锅到手仍然是同样的故障，而且锅盖边缘锈迹斑斑，给商家拍了视频，这次商家不承认锅是坏的，还让我去售后检测。三个锅的故障原因都一样，他们的锅质量有问题，我要求退货退款，商家拒绝，淘宝平台也未能解决。整个过程折腾半个月，到手还是一个坏锅。要求退货退款！

2024年9月28日我于淘宝平台苏泊尔厨房电器旗舰店购买一台价值259元的破壁机，商家承诺质保1年 产品全国联保 免费保修一年。今年5月20日破壁机故障，联系商家客服，商家客服表示提供地址和电话会有人联系我处理该问题。5月21日接到一个来自宁波，自称苏泊尔售后的电话，他说没办法保修让我自己处理。我遂即联系淘宝平台客服反应商家的情况寻求帮助，淘宝平台客服不和商家对接不处理问题，已经过去半个月了，在我反复申请平台介入后，淘宝平台客服表示需要我自己跟商家协调，否则就关闭订单售后入口。投诉淘宝商家虚假承诺，投诉淘宝平台客服不处理平台订单售后。我的诉求，能修就联系我维修，修不了就给我退货退款！麻烦尽快核实处理。

本人在22年12月份在天猫平台购买的苏泊尔油烟机，使用一年后在24年8月份时候反馈联系平台客服 油烟机不吸烟，客户一直说反馈售后维修人员处理 但是一直拖延没有给到相应的上门维修处理 ，这个事情一直拖到了 今年25年 于25年的6月2日 师傅才首次上门进行查看情况，师傅上门后查看一下说油烟机无大问题 并且点燃一根烟 表示了一下 无问题，我作为消费者也就放心使用了，随后 师傅表示上门需要收取上门费20元 以及检测费 30元，我非常吃惊 因为这个问题商家没有和我消费者提前沟通，并得到我消费者的同意 然后现在直接收费 我作为消费者没有知情的情况下 被强制收费这笔钱款 不理解也表示不认同，首先商家要是安排师傅上门检测 有产生费用需要提前告知我消费者 我是付款方 我有知情权，其次 我这面也拨打了苏泊尔售后工作人员询问 态度非常的恶劣 并直接挂断了电话，针对于此情况 希望有关部门给于处理 道歉并退回给我相关费用。