自从2025年3月25日开始，之前在平台上购买了三台监控摄像头，绑定的均为云蚁物联App，先发现软件端除了广告还是广告，根本进不了app查看监控视频

我于2025年2月15日购买云回放服务，由于摄像头损坏无法使用该服务，故于2月16日申请退款退款，商家不予理会。

投诉云蚁物联购买权益服务不兑现 现使用三个摄像头两个摄像头均是在一月份和三月份买的服务，然后在九月又购买了第三台摄像头的服务但在购买这个摄像头的服务但却没有得到应该有的权益服务，询问客服也是装死

我在2024年8月11日9点55分在云蚁物联客服那边咨询问题并表达不满，10点5分结束，过来一会，10点十分发现摄像头被下线了。此前没出现过这种情况，这种情况还是我在表达不满后几分钟出现。且当时网络良好

于上周四下午三点在app内找人工进行退款登记，一直迟迟没有到账，电话客服踢皮球不管，态度恶劣，让找app内在线客服，在线客服一直迟迟不回复。

不知道怎么回事点进去就自动从系统里扣了年费，找商家退款和苹果系统退款都没有用。感觉像是强买强卖一样。没有签订任何协议就直接扣款。怀疑这个软件和苹果系统是不是有勾结合伙欺诈扣费

这个监控已经2021年就停止使用，因使用者是家中长辈，不懂看信息，这个公司连续扣费从2021年开始，一直扣费。9月28日才收到扣费信息，之前无看到过扣费信息。第一时间联系客服，客服说只能退这个月的费用10元，我不接受，一直说之前的费用也是已经到期了的，看不懂。请云蚁智联退这么多年扣费的钱。