学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复习，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

山东-厦门快递，18号从德州发出，21号到达厦门，一直没有派送。25号致电11183，说会给我回复；25号下午山东来电，告知我快递丢失，我要求补发和一个解释。25-28期间没有任何处理。 快递丢失为什么不及时告知？致电让你们解决问题为什么不去解决，快递单号8136108416608

客户寄出完好，我们收到短少，到现在都没人处理，要求理赔，说是客户因为质量问题退不退款，别管因为什么退款，货物弄丢了第一时间不找货，也不理赔，推脱说辞，现在没人处理，一天打800回电话没人处理

淘宝购买商品不合适选择“上门取件”的方式退货，退至广东时显示商家拒收（商家反馈并未拒收也未看到退回的包裹）并开始原路返回，6/26日在买家未收到货物的情况下签收（至今未收到包裹） 包裹内共4件衣物

我于2025年5月31日在淘宝乔丹官方旗舰店购买清透蓝防晒衣一件，出现尺码不匹配问题要求换货，后因快递时效太慢询问客服后转为退货，但商家以未收到货物为由关闭订单拒不退款，据商家所言，我方联系EMS快递方，询问快递员后得知快递在福建省泉州市丢件

恶意收费，1公斤的收了20，疑似寄件人与快递有合作，有欺诈我快递费的问题，请严查

恶意收费，1公斤的收了20，疑似寄件人与快递有合作，有欺诈我快递费的问题，请严查

我的快件单号是1370553715223。我于2025年6月15日使用邮政快递进行寄件，物品为大疆pocket3价值约为3799元，该快递于20日物流不更新直至24日我多次联系EMS客服，被告知延误原因是“快递车在湛江过海口时，因车内有违禁品被拦截检查”既然整车被扣，说明是EMS安检失职，违禁品货物混装，如果快递丢失我将申请等价理赔，希望邮政公司能快点给我处理好物件，该事情我认为我没有任何责任，邮政快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。现在我诉求的尽快送达快递，如果快递丢失我将申请等价赔偿。根据《邮政法》《快递市场管理办法》等规定，我要求： 1.邮政公司立即告知快递当前状态（准确的送达时间） 2.邮政公司立即给我送达快递，已经超过七天时限了。 3.如果快递丢失，我将申请等价赔偿。

我朋友于2025年6月25日在兰州市安宁区兰州城市学院给我邮寄了快递（单号：8491612101009），这个包裹对我来说十分重要，EMS公司于2025年6月25日揽件至今查不到任何物流，期间多次拨打11183客服催促（通话记录时间：6月26日17时），均被告知“已反馈”，但无实际进展。现要求： 1. 立即安排揽收，并说明具体时间； 2. 解释延误原因；

我在2025年6月23日15:45在淘宝买了一件衣服，在广州停留了很久，物流信息一直不更新，投诉了一上午之后终于更新，但到了成都航站之后也不动了，六个小时没有更新物流状态，期间我多次拨打邮政客服电话11183，并且在邮政小程序客服处投诉，并没有人给我解决，我多次反映我需要在明天中午中午十一点半之前拿到快递，以便赶上十二点二十的高铁，但客服置之不理，一直敷衍了事，我需要帮我解决此问题，让我在6月27日中午11:30之前拿到此快递，防止错过高铁

将近一个月前购买的快递，邮政快递一周前就说有人联系我，到现在都在装痴卖傻，如今又开始自以为是说处理完毕明显就是真真正正的欺诈消费者！