人民出行
未入驻
人民出行头盔归还成功后未提示还车,申诉失败扣费15元
我于2025年4月22日骑行该单车,车辆头盔归还成功后没有还车提示,商家故意设置导致到80分钟才短信提醒,强制扣费15元,前期可申诉,本次申诉不成功
投诉问题
系统故障、退款纠纷
发布于2025-04-23 09:56
投诉完结
人民出行骑行后持续扣费,客服仅部分退款
我于2024年3月9日,使用人民出行骑行4公里,然后锁车后已经提示锁车成功,但还在计费,导致多收取29块钱。要求客服退款,客服仅退13块钱
投诉问题
退款纠纷、收费问题
发布于2025-03-09 16:32
投诉完结
人民出行共享电动车高额扣费争议
2月17日骑该公司共享电动车扣除我31.5元费用,由于未发觉当扣信息产生已是凌晨无法拔打客服在微信操作只退回7元。隔天找商家沟通告知我是正常扣费。天价骑行,试问谁家好人骑共享电动车骑三十几块钱我要求退回我余下费用
投诉问题
退款纠纷、收费问题
发布于2025-02-18 11:09
投诉完结
人民出行客服响应慢,包遗留在车上无法找回
昨天早上八点之前还车 包落在车上 晚上六点联系客服告诉了一个当前那辆车的位置 说只能我自己去找找看 我说现在不在那边 能不能让他们的工作人员去看看 说可以换电池的时候去 但是不保证什么时间去 今天早上又打电话问 说预计7个工作日内反馈
投诉问题
系统故障、服务态度差
发布于2025-02-18 08:39
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人民出行共享充电宝扣费争议
我在2025年一月18号骑过一次人民出行的共享后,在后面我在家期间我收到了两次扣费信息说我骑车了,但是我并没有骑行期间一直在家,我申请退款只成功了一个,另一个它拒绝退款。现在还有一个是我把免密支付关了之后我打开看发现有一单说我未支付,我申诉了给我解决方案是少十块钱,不是我都没骑车凭什么要付钱
投诉问题
退款纠纷、收费问题
发布于2025-01-25 23:05
投诉完结
人民出行:2025年1月25日停车后仍被扣费
2025年1月25日我已停车到停车点位,但是仍旧无法还车,仍在扣费
投诉问题
系统故障、收费问题
发布于2025-01-22 11:21
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人民出行乱收费且退款申请受阻
我在2024年12月23日在人民出行平台使用了共享电动车 出现乱收费行为 去申请退款一边说通过审核一边不同意欺*消费者侵害了我个人金钱权益 我的诉求是退回我的钱
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退款纠纷、收费问题
发布于2024-12-23 22:06
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人民出行小程序骑行车辆突发故障导致摔伤
2024.12.5四通过人民出行小程序发起骑行单,行驶7分钟后在准备到红绿灯路口行驶中车辆突然锁后轮,本人挨摔了一跤,本人就推到路边。还好后面没有车多,不然就造成交通事故了。因上班有急事要处理,急着上班就走了。后面跟客服说,客服无视本人状况 只说他们的车没有问题,只愿意退2块钱车费, 无视人格权 生民权,推卸责任,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神赔
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系统故障、服务态度差
发布于2024-12-05 14:01
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人民出行车辆归还不成功且客服不理睬
我于11月13日上午8点四五十左右骑车,然后他一直还车成功不了。每次都要完成2~3次以上。而且上次的问题他们不给解决,不给协商。投诉他们也不管用。我这次还要投诉,如果他们这样做,我就一直投诉他。使用账号是166****1321
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系统故障、客服电话难接通
发布于2024-11-13 11:47
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人民出行电动助力车电量不足导致骑行中断
于十一月九日扫码人民出行电动助力车骑行,扫码的时候显示还有34公里50%的电,结果骑了不到十公里就没电了,打电话客服说以申诉结果为准,有电话录音,并且告诉我是因为电路松动,结果申诉失败,我要求退赔5.5的骑行 费
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系统故障、退款纠纷
发布于2024-11-09 20:37
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