买了海信vidda品牌的两个电视，一个65，一个75，同一个品牌的电视，会员不通用，还得一个电视买一个？这是不是变相的乱收费，*钱，这个官方也不整治？

2025年1月28日，我于天猫购买了海信viddaR55电视，1月30日年初二，电视上午11点左右送到，开箱验机时没问题，送货师傅就装回箱子。因为是年初二，我们就出门探亲了，晚上回到家通电 还没开始安装使用，发现屏幕中间就裂了，屏幕外观没有破损，但是开机就是有裂痕。厂家推脱开箱验机时没问题 就是我们自行人为损坏。验机后，只有安装师傅装回箱子和我们晚上到家拿出箱子的步骤，全程小心翼翼，没有碰撞没有掉落磕碰，这都能人为损坏那说明也经不起正常使用，质量极差，更何况我们电视一天都没用过，厂家咬定我们自行弄坏，要收高额维修费维修，那我们消费者是不是可以咬定商家故意把屏幕做的易碎易自爆，为了收取碎屏保和高额维修费用呢？是不是也有是快递员验机结束，装回箱子时弄坏了的可能性呢？如果是磕的那不就是四角坏，屏幕中间坏是我怎么磕，空气磕的吧，网上多起vidda到家屏幕就坏了的案例，我绝非个例，海信电视的质量已经远远低于能正常使用的质量了，不就是翻新机，四处碰瓷维修费吗，请求海信无良商家整改并赔偿损失，还老百姓一个公道，而不是让我们自认倒霉。

我于2024年5月14日拼多多*台购买海信柜机一台，开始用的第一天就不制冷，售后检查通讯故障，外机配件坏，经过我作为买家的“纠缠”才换来一个换机的结果，之前投诉一次消费保，所谓的海信总部只给我打过一个电话只说上报，再无联系，我自己联系的拼多多客服。但是，海信给我结束了消费保的投诉，说问题解决完了，我并不认可，至今未上门拆机换机这叫什么结果？马上青岛最热的天就要过去了，我是一天新空调也没用上！ 诉求：本周内，给我换上新机，不然我就要多投诉几个有关部门了，看看你各个*台客服爱搭不理的样子，表演公关！

海信电视，看他们的影片强制一百秒的广告，还都是存在消费欺*的护肝片，膏药贴广告，必须出钱包月才能去除

海信电视没有没有售后没有售后出没有售后出现了没有售后出现了问题没有售后出现了问题推脱没有售后出现了问题推脱。那那售后等那售后等待期那售后等待期六七那售后等待期六七天才的售后等待，售后售后维修售后维修人员售后维修人员潦草敷衍了事

2026年2月11号下单，2月14日收到货，淘宝购买海信电视剧型号75v1Q，购买后联系联系商家开具收据，商家一直不给开收据，不给解决问题

2023年1月17号，通过淘宝海信电视官方旗舰店，购买了海信的电视型号为65E3G-PRO，购买以后于2025年5月23日电视机界面提示要更新，然后更新了以后就出现问题看不了了，检查说是主板烧了，主板只有一年的保质期，所以要客户自己花钱换主板，换了以后于2026年3月20号电视又提示更新，不小心按到了确定更新以后又坏了。我现在对于海信电视的质量品控和售后表示非常怀疑，如果这款电视机一更新就会坏的话那请后台就不要提示更新，提示了一更新就坏，这已经是第二次出现这种情况了，希望现在海信能在最快的时间内给我把电视机这个问题处理好，给我一个满意的答复。

2月14日收到货，中间联系客服开个人发票，一直推拖不给开，导致我2月份的发票到3月份无法报销

2025年8月25日，通过京东“海信*空调旗舰店”派单，由海信*空调（北京市朝阳区闽龙广场）购买新风里*空调。 纠纷: 1. 新风风量不达标，安装后得分率30-50%，标准应80%起 2. 已与安装方协商沟通过两次，在得分率测量上存在分歧，实际得分率测量应该以安装完成后数据为准，商家非要拆掉所有东西风口内部测量 3. 询问如果得分率确实不达标，有什么解决方案，商家表示无可奉告 4. 商家提出让我们吊顶向下打孔的不合理方案，我们拒绝后诬告我们不配合 诉求: 1.商家在能力范围内对风道进行优化调整，尽可能提升风道 2.赔偿损失 安装方: 海信*空调（北京市朝阳区闽龙广场店） 收款方全称: 北京利晟源科技发展有限公司 企业联系方式: 销售任海东-136****9886 厂家刘桥强-152****8866

本人于2024年6月购买海信电视机(型号75C33N)，2026年3月电视莫名其妙黑屏无法显示画面，维修人员上门简单看了看就告知了结论——主板坏了需要更换，并告知主板不属于主要部件，不能适用其三包*，即“整机一年，主要部件三年”的规定，本次维修需要付费，价格总计557元。查了下海信质量维权不是个例，保修明确逻辑组件为主要部件，保修期为3年，售后竟然说主板不属于逻辑组件。 根据三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。 1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器； 2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理 该公司违规擅自更改定义三包中电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。 主板功能核心维修成本高昂，质量没保障、故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者行为，并且存在严重故意藐视法律法规。 在此请求贵部门依法积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，打击电视机行业的不正之风，保证法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

我于2025年7月30日在山东省滨州市惠民县李庄镇永发家电城（135****0516）购买的两台海信空调，至今12月5号，在这四个多月里多次出现质量问题，光是海信客服叫人上门维修就有过3-4次，夏天空调不制冷，现在冬天空调又不制热，12月3号打海信客服电话，约的是12月5号，也就是今天来上门维修，没来，问海信客服说没约上，要12月7号再来。怀疑海信空调卖给我问题机，质量存在严重瑕疵，我的诉求是退货或者补偿或者换台质量好的机器。

起初机器发生故障.无法开机及无法联网.于2025年10月10报修.维修后机器仍连不上wifi甚至无法识别hdmi.售后师傅答该机器有两个批次.可能是更换的主板不兼容该批次的机器.随后在2025年11月19日再次售后下单维修.更换主板维修后.师傅要求我取消售后单.但机器在维修后的当晚就已无法开机

我11月初在天猫海信官方旗舰店购买的电视，11月14日出现黑屏现象，11月15日与*台商家确认进行换机。 但至今一个周了，商家没有给我换，一直拖着没处理。 所以11月20日我申请了退款，但是商家拒绝了，坚持要换机。 我从11月20日开始同步联系海信官方400售后服务，询问换机时间，没有得到有效答复，仍然让我耐心等待。 换机等一个周不处理，答复也没有。我想知道，这个换机我还要等到什么时候？是不是商家可以这样一直拖着不处理。

我于2023年2月14日购买了海信液晶电视，在2025年10月7日还能继续正常使用，于2025年10月末突然开不了机，打电话给海信服务部，他们派了师傅说主板坏了需要更换主板，并告诉我需要花费800多具体金额维修师傅并未告知，才使用了2年多点的电视机出现了这样的问题显然是厂家质量不过关导致的，诉求:商家应免费维修不收取维修费

我于2025年11月2日，在天猫优品旗舰店实体店（湖南省长沙市宁乡市人民路九号）购买海信电视机， 金额3598元。下午师傅上门安装开机正常，师傅当时没有撕开电视防护摸，师傅走后。我撕开防护摸发现屏幕有小块破损，再次开机发现，开不了机。跟店面销售沟通，拒绝更换。店面承诺的三年内只换不修，却在产品有破损的情况下拒绝更换。我的诉求是退货退款，或者更换新的电视机。