2025年6月2日在辽宁省大连市安盛购物广场开发区店门店旗下ECCO品牌店内购买一双价值1599元女鞋，销售人员未有售前说明不退不换该产品，购买后仅穿半日发现该产品存在质量缺陷，鞋内有异物感，对本人脚产生损伤。因购买该产品为6日到北京出差穿着，仅在北京穿着半日发现脚部不适，故而11日晚从北京归家第一时间联系销售说明情况，要求退换。销售要求第二日即12日到店面商，并称不退不换，仅给维修。维修四日后即15日到店试穿仍未解决问题，进而再次要求可加价更换为其他鞋款，当场被拒，后又与商场多位高层及店铺内店长等人多次协商，仍无法解决问题。故而投诉到该平台。请维护消费者权益，退货或换其他款。因鞋款价值高昂，本人及家人都是该品牌长期老顾客，从前未有过类似情况发生，本着信任的态度多次购买该品牌，对该商家平台也是信任，结果买了一双不舒适的鞋款，商家不予妥善解决，无奈诉至平台，盼速裁决。

我5月8号在爱步小程序买的鞋在，今天刚穿，左脚有严重的顶脚问题，明显能觉得里面不对称，客服不管

我2025年4月8日在洛阳市西宫区王府井店购买一双爱步鞋子，不到一星期出现鞋子后脚跟断面，让店里按照三包退换货，商家态度恶劣不承认鞋子有质量问题，如今快两个月了，问题依然没有解决，爱步店服务人员潘艳艳对待消费者态度恶劣，说话难听，说消费者买的鞋光出质量问题，意思是消费者买东西出现质量问题不应该找商家吗，难道消费者是来讹诈爱步店得，我不知道爱步是怎么样培训服务员得，这样的服务态度，这还是知名品牌得服务员。

我2025年4月8日在洛阳市西宫区王府井店购买一双爱步鞋子，不到一星期出现鞋子后脚跟断面，让店里按照三包退换货，商家态度恶劣不承认鞋子有质量问题，如今快两个月了，问题依然没有解决。

我于2025年1月15日在榆林万达广场Ecco专卖店买了一双鞋子，价值3199元，回家一直没有穿，3月29日穿鞋子的时候发现鞋子有破损，严重的质量问题，拿去店里要求商家更换，商家拒不处理，至今没有答复，严重的损害了我的利益，我要求相关部门介入！

嘉兴市南湖区中山西路八佰伴购物中心一楼ecco专柜 在3月26日与本店专柜里买了一双鞋 一个月的时间里穿不到十次 鞋严重开线商家不予退款意味着只是维修 我花了2300元买的鞋穿几次就严重开线 买的时候专柜店员也承诺有在规定任何售后拿回来严重情况给我换新 打了12315投诉电话 店家很嚣张 意思你爱起诉就起诉 我家就这样 12315也只能协调 商家有恃无恐 最开始跟我说的是鞋子你邮寄回来 你放心一定给你处理好 鞋子邮寄回去店家就不是店家 麻烦维护一下消费者权益 而且我说了好多次 我不是要退 我换款 补差价都可以 只需要一个保障 2300多的鞋子穿了几次出现这个问题是不应该 处理问题的时候给我发了一堆文件 买鞋的时候没有跟我说过这样的话 忘有关部门重视起来 这个鞋拍照都没拍清晰 其实特别大 由于鞋子着急给他们邮寄回去等待处理 只有这一个图 希望能快点解决问题 保护消费者

我于2025年4月8号在成都太古里远洋店买这ecco店购买鞋子，花费1599元购买。穿了三次出现鞋面开线，我的诉求是退全额款

我在2024年9月在开封新玛特爱步实体店买了两双鞋花费5858元，在今年年初两双皮质都有裂口，我现在需要更换鞋子，或者维修鞋子。

我4月20日在西安Skp男鞋ecco买了一双鞋，4月21日穿了一天把脚磨破了，4月22日找品牌退货，品牌不统一，我现在的诉求就是退货

4月20日在西安skp男鞋ecco买的鞋子，4月21日穿了一天把脚磨破了，4月22日和品牌协商不给退货