2025年4月28日我先生在深圳市龙岗区*湖街道熙璟城广场一楼小米专卖店购买了一台手机给我婆婆使用。一直正常使用至今天早上，老人家也一直很爱惜手机，从来没有出现过磕碰等。今早9点的时候手机突然出现故障，*机了，然后我婆婆和家公带手机到了原购买地，工作人员先说：你这个手机不是我们店里购买的吧？我公公婆婆再次强调是在此店购买，但是记不清什么时候购买的了。店员也未核实订单，直接让我公公婆婆去*湖广场的小米店，小米店工作人员拆了机，说里面进了水，生了锈，腐蚀严重，如果维修要600元更换主板。两位老人又跑回了家，我回家得知以后就联系了熙璟城，告知工作人员：我婆婆的手机从来没有进过水，请问水是从哪里来的工作人员含糊不清？他说可能是手机掉在水里泡了很久，这是售后人员说的，那么我就问工作人员如果泡在水里很久，那么什么这么久没有坏，突然间坏的吗？工作人员再次联系了售后，售后说像这种情况直接判定为是人为导致的手机进水，我想请问：依据是什么？？？我的诉求是：老人家没有把手机掉在水里，而且很爱惜使用的。手机正常使用了七个月，在今天早上突然间发生故障。我要求在我的维保期内进行正常合理的维修，这是我们购买小米手机可以使用的正当权利！客服专员今天两次致电给我，也没有解决问题，我实在是无奈了，只能投诉，我只希望可以尽快维修好，不要寒了老人的心！

2023年9月29日在江西省抚州市黎川县日峰镇小米之家（家家乐超市附*)买的红米k60手机，买回来没用一个月（10月25日)就出现把声音调到最大声也没有声音，重启之后才恢复。今年一月份多次出现图中的主界面卡*，开始自己关机重启没在意，后来越来越频繁了，四天就出现一次。（刚开始没在意就没截屏和录视频，后来和老板反映了才开始录视频的)和实体店老板反映了这个情况，老板让寄售后维修，老板也多次和他们反映都不理人！两天后维修工作人员打电话来说主板没有问题，帮我重装一个更稳定的系统就寄回来了。寄回来后的四天内又出现两次这种情况，打电话给售后又是要寄过去检测，我和工作人员要求换主板，他们不同意，我问他检测没问题但是我又出现这种问题了你们要怎么解决，得到的回应是没办法！我现在就是要求他们要么更换主板要么换新机！怎么也得负责任吧！况且才用不到半年的新机！

本人于19号晚上线下买的红米k60pro，花了3999，买了两台坏了，当时是问了618降价会不会降多少的，小米店员说这款手机降不了太多，因为k60系列的性价比高，所以我们当天晚上就付款了。 然后25号时，预售开始了，用完优惠券后，12+516的已经降价到了3399，—下子降价600元，在我得知之后，我晚上跟我对象一起去了店里，找店员，当时店长不在，说让我加微信，第二天下午给我回复，26号我去找，说是总部没有回复。 29号店员给我的回复总部说不给退差价，23号预售开始之后才给补差价，想请问23号开始降价，并且还送东西，那我19号买的凭什么不给保价店员让我打400找客服，他们店里没办法了。 知道以后我打了12315，咨询了七天内电子产品在手机未拆机的情况下是可以退的，那也就是我七天内可以退货，并且在网上重新购买，但是小米拖着我并且一再告诉我正常情况是可以退差价的，导致我错过七天内退货，也没有办法补差价。

本人在2021年3月份在小米商城花费1999元购买了一台红米note9Pro给父亲使用，2022年11月7日，手机无法正常开机，按开机键会卡在redmi的画面循环，按开机键和音量键删除数据后依然无法开机，上网搜了一下解决方法后，发现这款手机因无法开机（虚焊，充电模块等通病）维修的案例很多，基本可以确定手机本身就有严重的缺陷，按照民法典第1206条，有质量问题的产品小米公司应该主动召回产品，免费为用户退换或维修，联系客服送小米维修点后，工程师检测主板有问题，更换主板需要1100元，手工费40元，我继续联系客服，但是客服不回复，目前小米在售的红米note系列新机约1100元左右，小米手机刚过保就坏而且手机严重贬值，售后成本远高于产品价值，欺*消费者 ，我要求免费维修或者按原价更换新机。

2021年9.19号激活的手机，到2022年9.23号晚上就突然一下没有信号了，到目前9.25号为止，折腾了很多次了，9.24号打小米官方售后的解决方法：包括恢复出厂设置，包括设置网络设置，包括恢复覆盖系统等，处理完以后还是没有恢复正常，显示有假信号，但实际上打不了电话，收不了短信，更没有网络连接，官方售后让拿去小米线下维修点维修。9.25号拿到彩云湖那边的小米维修点维修，工作人员检测说是卡的信号差，事实上这个理由他自己都觉得不可能，因为电话还是打不了接不通，偶尔能收一条短信，换卡到别的正常手机上就正常，我无法接受刚过保两三天就突然出现这样的问题，难道手机规定过只能使用365天？如果只能在一年内使用，那必须注明失效时间，否则就是欺诈。

2026 年 3 月 14 号在天益城的小米之家买了一部手机红米Turbo5MAX实付款 2379买了以后第三天就出现黑屏、*机 拍照不清晰，锁屏锁不到位，商家也不处理希望有关部门帮消费者维权

手机外屏外观都好好的，手机打不开了，到小米售后说是人为的不给修

本人于2023年1月24号购买的红米K40S手机正常使用、无摔无进水，*期屏幕左侧突然出现一条贯穿的红色亮线，重启之后无法消除。 经查，该机型使用三星E4 OLED屏幕，存在批次性质量缺陷。在全国12315*台、B站、小红书等*台，大量用户反映红米K40S在正常使用2-3年后，屏幕左侧均出现完全相同的亮红线故障。该问题并非个例，而是公认的产品设计/批次缺陷。 依据《中华人民共和国产品质量法》第26条及《消费者权益保护法》第23条，因产品设计、制造缺陷导致的质量问题，生产者责任不受保修期限制。其他手机品牌针对同类屏幕绿线/亮线问题，已出台过保免费更换*。多次联系小米官方客服，对方以“已过保修期”为由拒绝免费维修。 诉求：要求小米通讯技术有限公司正视产品缺陷，为本人手机免费更换屏幕。

2026年3月14号在天益城小米之家，红米Turbo5MAX 付款2379，买了，三天以后，*机，黑屏，拍照模糊，锁屏锁不到位，到了店家，给我说手机升级一下就行了，我手机已经升级到最高版本，还是出现这种症状，也没人处理，希望有关部门帮我们消费者维护权益

手机屏幕无端出现了竖线问题，这对我的使用体验造成了极大的负面影响。无论是日常的信息查看、网页浏览，还是各种应用的操作，都因屏幕上的竖线而无法正常进行。 我注意到红米 K 系列的屏幕竖线问题并非个例，就像红米 K50 至尊版也曾大量出现此类问题。这让我不得不怀疑红米 K60e 在屏幕质量把控环节存在严重漏洞，才会导致这种影响用户体验的故障频繁发生。 在此，我的核心诉求是小米公司为我免费维修手机屏幕。原因如下： 其一，手机屏幕竖线问题是在正常使用过程中出现的，我作为消费者已尽到合理保护手机的责任，因此不应由我承担维修费用。 其二，红米 K 系列多次出现类似屏幕故障，这表明在产品设计或生产过程中很可能存在质量隐患。作为产品制造商，小米公司有责任针对因质量问题导致的故障为消费者提供免费维修服务，以此弥补对消费者造成的损失。 我希望小米公司能够重视此次投诉，积极与消费者配合开展调查。尽快安排专业人员对手机进行检查维修

2025年6月份在网上买了小买了红米K 80，回来之后开始nfc还能使用，但到使用一段时间后nfc使用困难，不能使用。

2026.3.10购买的红米t5max 手机*机重启屏幕有时候不好使 充电有时候充不进去 充不进去电我没有录制视频倒是在小米问题反馈了 但是至今没人给解决

我在拼多多买了个红米k80手机，于2026年3月1号激活，后面发现手机有时候异常发热，游戏卡屏，网络断流严重，后面镜头还有磨损想着可能是新手机在学*自己操作的流程。然后没有及时反馈，但不到一个月手机还是会复现此情况，而且有录屏，因为我是学*计算机的，了解过相同的原理，现在怀疑是CPU虚焊。像红米提交反馈，需要更换手机，他们说我的手机需要检测，但是这种东西检测需要拆机，我不同意。他们不给更换新机。

本人手机在正常使用该手机过程中，手机屏幕突然出现绿色竖线故障，无任何摔落、挤压、进水等人为损坏情形，屏幕外观完好无损，无物理破损痕迹。发现故障后，第一时间将手机送至被告处进行售后维修，工作人员检测后，单方面认定手机屏幕存在漏液问题，以该理由拒绝履行保修义务，并称屏幕故障系人为导致，推卸产品自身存在的质量缺陷责任。我的手机漏液问题出现在两年之前，在之后并未出现任何扩散现象以及任何附加问题，最*手机正常使用情况下出现屏幕绿线故障，属于产品本身质量缺陷，并非人为损坏所致。商家所谓的屏幕漏液认定，无客观、权威的检测依据，系被告为逃避保修责任的单方主观判断，既不符合手机产品质量标准，也违背了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》及《实施条例》: 1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制 造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者 权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身 责任）; 2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非 个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案； 3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主 张维修费用退还及合理赔偿。 我的诉求： 小米官方公开回应绿线问题原因及解决方案； 2.对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修或更换 服务; 3.延长该型号屏幕部件的保修期限！

本人于2023年3月11日在小米天猫官方旗舰店购买了红米K50至尊版手机，从去年下半年开始，手机在没有任何人为损坏的情况下，屏幕上开始陆续出现纵向绿线，据我从小米官方论坛所知，红米K50屏幕出现绿线是产品本身质量缺陷，可以进行免费屏幕更换，于是2026年3月14日下午到小米之家售后把情况说明，小米之家服务人员也认为是产品本身质量缺陷，k50普通版和至尊版都可以免费更换屏幕，但是以梅赛德斯-AMG版本没明确写明为由拒绝售后，本人购买时页面明确写明是至尊版，其版本为颜色分类不该作为拒绝理由。故此申请维权。望请处理为谢！