2023年9月29日在江西省抚州市黎川县日峰镇小米之家（家家乐超市附近)买的红米k60手机，买回来没用一个月（10月25日)就出现把声音调到最大声也没有声音，重启之后才恢复。今年一月份多次出现图中的主界面卡死，开始自己关机重启没在意，后来越来越频繁了，四天就出现一次。（刚开始没在意就没截屏和录视频，后来和老板反映了才开始录视频的)和实体店老板反映了这个情况，老板让寄售后维修，老板也多次和他们反映都不理人！两天后维修工作人员打电话来说主板没有问题，帮我重装一个更稳定的系统就寄回来了。寄回来后的四天内又出现两次这种情况，打电话给售后又是要寄过去检测，我和工作人员要求换主板，他们不同意，我问他检测没问题但是我又出现这种问题了你们要怎么解决，得到的回应是没办法！我现在就是要求他们要么更换主板要么换新机！怎么也得负责任吧！况且才用不到半年的新机！

4月29在京东小米旗舰店买的k80，会来发现贴钢化膜贴不平整，屏幕四周始终有一圈白边，前后贴了六七张，还在线下也贴了，过了两天我有买了一个80p，同样屏幕参数，这个就可以完美贴合，联系客服，客服让去检测，来去60公里的路程，去了之后小米之家售后用眼睛看了一下就说屏幕没有问题，然后又打售后电话，说要服务专员对接，等了一天来了电话说要去问一下第一天的检测人员，24小时回电，又等了一天过了24小时也没来电话，我又在app催了，然后来电话就是告知我屏幕没问题，让说两台为什么另一台能贴又说不上来原因，让去售后贴软膜，搞笑的就是附近小米之家都没有能贴的，说我贴钢化膜没找小米之家贴，我说让告诉我哪里可以贴，要是还贴不上能不能换手机，又不敢回答

我于2024年九月十五日购买的小米k70手机 2025年四月二十八号突然黑屏 拿到手机店 手机店让我去对过小米售后服务看看，小米售后说给快递邮走返厂维修，就这样不知情的情况下 第二天河北小米寄修中心打来电话说我的手机处于人为不给保修 让自费 打了多次相关部门电话维权免费维修 可还是 售后和400打来的电话需要自费

我在京东平台上的红米手机旗舰店，购买了一部小米红米Turbo4 Pro，京东快递小哥给我打电话，我没有接到，本来等下次派送的，店铺私自给我退回，联系了小哥说没法派送了，我联系店铺一天，店铺后面给我的说法是让我退款重新下单等待，我已经等待了几天了，凭什么要我重新下在等待，更何况在我没有退款的情况下。

我于2024年4月17日在京东平台购买Redmi Note12 Turbo手机，一直正常使用，无进水无拆修。2025年5月16日正常使用中，屏幕突然出现一条亮线，检索网络上类似小米手机出现亮线的故障很多，属于质量问题，咨询小米官方客服反馈，过保后不给免费维修。 3个月之前出现过同类问题，重启后屏幕亮线消失，现在又出现重启后仍然存在，影响正常使用。 诉求：小米售后免费换屏维修。

2022买的手机红米k50至尊版，屏幕绿线，要求免费换屏，手机在延保内也拒接维修线下工作态度很差工作态度很差。现在手机虽已脱保，但是了解到这款手机屏幕出厂质量问题严重，便走上了维权之路。第一次找线下售后不处理，只能开启维权之路 标题：红米K50至尊版屏幕绿线问题大量出现，小米请给用户一个交代！ 作为红米K50至尊版的用户，我原本是对这款手机充满期待和信心的。但就在购买一年多后，手机屏幕突然出现了一条明显的绿色竖线，且未曾摔落、进水或遭受外力损坏。查询后我才发现，大量用户在保修期刚过后同样遇到了这种屏幕绿线问题，简直是集体性的产品质量缺陷！ 我在网上浏览了相关论坛、贴吧、小红书等平台，看到很多K50U用户都在反映同样的问题： 屏幕无缘无故出现绿线 大多在保修期刚过1~2个月内出现 小米售后却统一要求“自费更换屏幕”，报价高达700~900元不等 这已经不是个别现象，而是普遍存在的产品工艺缺陷。三星、苹果等品牌在类似情况下早已主动为用户提供延保或免费更换服务，而小米作为一家号称“用户至上”的企业，却对此漠不关心，让人心寒。 我们理解电子产品可能存在损耗，但集体集中在同一型号、同一位置、同一时间段内出现问题，已经说明这是设计或制造上的缺陷，而不是用户使用不当。 我们的诉求很简单：小米应正视K50U屏幕绿线问题，并为受影响用户提供免费更换屏幕服务！

我在2024年1月22号，在京东商城购买了一部红米K50标准款手机。拿到手上23号激活，目前为止购买时间不到1年4个月。早上起来玩手机，很正常，过一会手机就突然冒出一条竖向的白线，最后演变成了紫线。我联系客服，问保质期过了还能免费维修吗？客服给予的理由是保质期已过需要自费维修。投诉理由：我手机正常使用，没摔过，没进水，没损坏，保护的很好，手机屏幕突然出现紫线是我问题吗？摆明是手机屏幕设计有缺陷，这是质量问题。这些问题就应该由厂商来买单，不应该让我消费者来买单。这是侵犯我消费者的权益。我的诉求是免费更换显示屏。

我于2024年9月30日在京东小米之家上海宝山日月光店购入红米Note14 Pro+。在使用过程中，手机频繁出现异常状况。2025年5月6日，手机在正常使用时突然关机，此后便无法再次开机，开机页面仅显示“red米”字样。 发现问题后，我立即联系售后，并将手机寄往湖南售后中心。然而，售后给出的检测结果是主板变形，需要我自费维修。但我联系卖家时，卖家明确表示一年之内手机是保修的。另外，我在抖音上发现大量用户反馈与我相同的问题，这不禁让我怀疑这款红米Note14 Pro+本身是否存在质量缺陷，却被销售给了我们消费者。

我于2024年2月25日购买了小米通信技术有限公司的REDMI note12T Pro产品，近期更新了Xiaomi HyperOS2.0.7.0.VLHCNXM版本，我发现渐变息屏特效被你们小米官方恶意阉割了，随后我多次在小米商城向官方客服反映问题，官方客服只是一味着表示自己会记录问题。然后长期没有得到恢复这个功能。之前有人咨询过张宇为什么要阉割这个功能？张宇回答说是“硬件不支持，别想了！”，那么请问为什么在相同的机型相同的内存版本相同的环境的情况下之前2.0.1.0.VLHCNXM版本都有这个锁屏渐变效果，而目前最新的2.0.7.0.VLHCNXM却没有?我还想再问问发售价将近2000的红米中高端机型会就连这点效果都“硬件不支持”吗？

2023年5月31日在天猫小米官方旗舰店花费2999元购入红米K60 pro手机，2023年6月3日激活使用，一年后手机过保，在非人为损坏的情况下，屏幕开始反复出现绿色亮线。《部分商品修理更换退货责任规定》虽然三包期通常为1年，但若故障因生产缺陷导致（如批次性质量问题），即使过保，仍可要求厂家承担责任。在消费保平台搜索“小米手机绿线”可以检索到27页相关投诉，可以看出属于普遍性的生产缺陷质量问题。面对同样的缺陷，咨询其他手机厂商例如OPPO vivo一加 realm官方客服，均表示四年内提供免费更换屏幕服务，只有小米售后反复拖延回避，只提供八折自费维修的方案。而在小红书平台上存在不少维权成功案例，都是反复投诉才成功，小米公司这样按闹分配的售后处理方式完全损害了普通消费者权益，我要求小米免费为我更换K60pro屏幕。

售后客服以因已过保，拒绝免费维修，要求我自费处理 红米手机K60 质量缺陷，售后拒绝免费维修，侵害消费者合法权益 我于2023年9月5日在京东小米官店购买了红米手机K60，在正常使用且无任何人为损坏的情况下，屏幕出现绿线。我联系售后，售后称因已过保，拒绝免费维修，要求我自费处理。 然而，据我了解，红米手机K60 存在烧主板、过保出现绿线等通病后遗症，这明显是产品在制造和设计方面存在质量缺陷。通常手机保修期是厂商对产品质量的一种承诺期限，在保修期内出现非人为的硬件故障可免费维修或更换。而过保修期后，厂商一般不再承担免费维修的责任。但如果该屏幕绿线问题是由于产品本身的质量缺陷，如屏幕材质、制造工艺等存在普遍性问题，而非消费者使用不当造成，那么即使过保，厂商也应承担一定的责任，为消费者提供免费维修或合理的解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条和第四十八条，以及《中华人民共和国民法典》第一百七十九条等相关法律法规，如果商品存在缺陷，经营者应承担相应责任，如修理、更换等。若红米 K60 的屏幕绿线问题被认定为产品缺陷，而非消费者原因导致，那么消费者要求免费维修是有法律依据的。 作为消费者，我不应为产品本身的质量缺陷买单。小米公司作为手机制造商，应当对其产品质量负责，承担维修或更换的责任，而不是以过保为由拒绝履行义务。 我的诉求是： 1. 小米公司免费为我维修手机屏幕，解决绿线问题，确保手机正常使用。 2. 若无法维修，应为我更换一部同等价值且无质量问题的手机。 3. 对我在此过程中所遭受的困扰和损失给予合理的补偿。