淘宝网真我官方旗舰店，对于新机产品真我Neo8，于2月1日坐地起价上涨100元，且未在明显处标明活动时间与各种情况，严重侵害消费者权益。

之前手机是WiFi用不了寄修后要我换主板，在消费保上看到人过保后可以要到免费维修的，我也要求他们免费给我修，*都不肯给我免费修啊，区别对待消费者呀，现在完全开不了机了，导致机子的数据都导不出来，这数据对我很重要啊，他们凭啥给有的客户又免费维修，又不肯给我免费维修，是区别对待消费者呀这对我很不公*啊，我也要求免费维修呀

我与2025年3月17日在淘宝天猫店购买真我neo7.使用大概十天出现屏幕突然不亮了，找到了客服，把手机也寄回去了，然后客服说手机变形了不给退换。要我出钱维修，第二天客服就不理我了，*台显示一直处理中，而且手机没有磕碰，也没有摔的痕迹，商家就说手机变形拒赔，一个手机用了十天不到出问题了还各种推辞。以变形了了来欺*消费者买单，我的诉求是要么换货要么退款

在天猫realme官方旗舰店买的手机，距离签收只有13天，商家已超过时效为由不给退差价，原价3699元，现价3449，差价250，商家却想以一个视频会员将我打发走，这不是欺诈吗？我的诉求是商家将差价补给我

我于8月4日晚在淘宝*台Realme真我旗舰店购买realme gt neo 6手机一部，当时活动宣传价格为1899，我使用50元红包及其他优惠券后实付款价格为1819，红包如果折现价格为1869元，8月8日晚，同款手机同一型号价格下降202元，再次提交订单价格为1667元，要求商家退差价202元。并且当时活动宣传送蓝牙耳机，收货后并没有收到，要求商家立即补发。

我于2024年4月24日在淘宝(realme微飞专卖店) 购买的真我gtneo6se手机，半个月后官方店降价两 百，淘宝和京东等*台百亿补贴降价四百!客服发的承诺保价时间仅仅只有七天!七天的时间形同虚设!降价幅度令我难以接受。改手机的价格不符合市场调节,损 害了消费者利益，要求赔偿差价。

我于2024年4月24日在淘宝(realme官方旗舰店)购买的真我gtneo6se手机，一个月后官方店降价两百，淘宝百亿补贴降价四百！客服发的承诺保价时间仅仅只有七天！七天的时间形同虚设！降价幅度令我难以接受。改手机的价格不符合市场调节，损害了消费者利益，要求赔偿差价。

2023年12月14日23点07分05秒下的手机订单，后面我想到官方买，就说先不要寄了，但太晚了，没有人工客服，只是机器人回复。第二天我问了人工客服有没有寄，人工客服回复我说已经寄了，等寄到后可以退的，那我就没到订单里退货，想着等收到手机后看看再说，而物流也显示目的地是福建龙岩，我也没去注意什么。18日晚上20点我看订单已经在上午10点18分被签收了，而又没人打电话给我，我就打了订单上签收的电话，竟然在广东东莞给半路签收了，我就联系真我淘宝天猫旗舰店的人工客服，她们说要让专员联系我，但几天了也没人联系我。我联系了几天人工客服，问要怎么处理，都说要让我退款，我怎么退款？1:买东西是不是要下单，那退东西是不是也要在订单里面退，但我又没在订单里面点退款。2:东西已经寄了，是不是要先寄到下单人的目的地，物流也显示目的地是我下的地点，害我一直在等签收货。后来联系了淘宝天猫，淘宝天猫人工客服沟通后的结果是让他们在东莞签收后没问题后再给我补发，几天了都没有补发给我，我只希望能补发。（图片只能上传9张）

我在2023.11.14在淘宝 realme 官方旗舰店购买了一台手机，收到货之后发现5G 信号不稳定，然后第一时间找了商家客服询问，在他们指导下更换过地方以及重启手机，商家客服质疑我的城市没有5G 信号塔，我也问过当地做网络的工作人员确定我的住处以及公司是有基站（而且我们这边是一线城市），后面几次再跟商家客服沟通，态度极差的回复我说让我先试用几天，不行再说，我当时没有反应到他是为了拖时间，拖到过了七天无理由退货的时间，自己工作也比较忙碌，就没有天天追问解决方案，有一天看着看着手机后发现眼睛非常刺痛，就不敢再使用这台手机，我看另一台手机就没有问题，再次找客服说看他们的手机屏幕眼睛会很痛，要求退货退款！对方态度极其恶劣，还嘲讽我用这么久了才退货，是不可能的，包括我后续找淘宝小二介入，依然拒绝我的退货退款申请！还留言嘲讽说过了七天无理由退货时间。随后多次联系淘宝小二，都是机器人回复，要么就是以很优惠的价格了这些话引导客户不要退货留下用，根本没有任何人处理这个问题！最后一次是在11.21发现突然有了5G 信号我就联系商家客服，然后还是以很优惠的价格引导客户不要退货留下使用，我也想着别人做生意不容易就答应了，但过了一天又没有5G 信号，所以我太累了，买台手机让我这么心累，想要退货退款！难道老百姓的钱不是钱吗？买到有问题的产品还不能退货？万般无奈下才选择找有关部门解决此问题！希望能够站在消费者角度考虑，不要总是替商家圆谎拖拉不给解决问题！

这是第二个手机，出现与第一个手机同样的问题。不能联网，报错，数据连接不能使用，我弟弟回家时尝试过帮他们刷机也不能使用。