本人在3月13号左右，在兴义市双喜家私定订床垫及床，他们销售人员当时在微信群里做活动，抢购秒杀，说过后看实物不喜欢可以退，本人在5月4日星期四联系销售人员问什么时候可以拿乳胶床垫，销售一直不回复，后面不经过本人同意，随便退款。服务态度差。可提供证据图片