我投诉小天才电话手表虚假宣传防水功能实际电话手表不防水
我于2024年3月2日在莆田市新华书店柜台购买小天才Z9手表,购买前柜员介绍此款手表是游泳级别手表,20米防水,可在泳池内正常使用不会进水,而且柜台还特别把一只同款手表一直泡在装水的透明器皿里展示,当时就是冲这个性能购买的。正常使用了一年多,一直没带孩子去游泳。今年刚放暑假,就给孩子报了个室内游泳馆的游泳班,因为知道这款手表防水,就没让孩子摘下来,可一节课下来后发现手表黑屏了,意识到这是进水了,因为是晚上的课,所以到第二天立即送到维修点检测,确定是进水了,维修费用要一千多,等于是这手表直接报废了。小天才售后说这个是个人使用场景不同可能导致的手表进水,需要消费者自己买单。我现在要投诉小天才手表发布虚假广告诱导消费者,手表的防水性能极差,却吹嘘包装成游泳级别防水手表,误导消费者买单,等手表出现问题就把责任全推给消费者,售后态度语气及其恶劣。我要求小天才商家停止虚假宣传并道歉,承担手表维修的全部费用。
小天才电话手表质量问题及服务差投诉
2025年7月27日晚上在小天才专卖店买的电话手表D3,后面回家充电发热,8.01直接无法开机,无法充电,到专卖店进行咨询店员冷漠接待,我要求更换新机,也是拖拉。后面我等了一个小时,还是态度冷漠,我要求退款。店员以要送回总部检测为由拒绝。产品说明书说了,在买购机七天以内,如果因为主机问题可以进行退款,但是这个店员拒绝退款。
小天才手表质量问题及售后纠纷
7.9 号在唐山万达二层大厅买的小天才手表价格850, 第二天使用的时候发现杂音很重,正常说话就完全听不清,说的是什么,喇叭好像劈了的感觉 ,第二天我就联系卖家,一直拖着不给解决,我给客户打电话说七天无理由退款超七天了,不给退. 只能换货,店家说可以给换 换完之后出现质量问题,他们就不管了,所以我接受不了只能要退掉!
小天才电话手表售后困难
在京东买的小天才,找不到售后点,打电话400-610-3999一问三不知的
小天才电话手表异常耗电质量问题
6月11日23点30分充满电到6月12日早上七点多放着没动,直接没了百分之25,早上百分之75的电到下午就没电了,下午3点多充满电到晚上10点直接省百分之50了,这个耗电有点不正常了,属于质量问题了。小孩要带去学校,这种耗电我怕到时候手表直接没电关机了。
我怀疑卖家掺杂,以次充好。无法沟通且态度强硬。
小天才电话手表维修收费争议
购买产品时间:2024年6月份
事件:于5月份电话手表不间断出现网络无法服务,联系中国移动及换卡同样出现问题,于6月22日将电话手表通过品牌方寄修服务邮寄到:广州白云区百信广场销服一体店,6月28日收到小天才官方反馈主板问题元件更换需要699元,说是过了维保期需要收费。本人反对这样的收费。1.购买日期是2024年6月份,在保修期内,虽然购买凭证找不到,无法提供有效三包凭证,根据统一规定,三包期限从所出售的产品生产日期后延90日起算。查询产品SN60ND1440D3443,生产日期为2024年4月18日,品牌方理应提供维保服务。2.这么高价的产品,用了一年不到而且非人为损坏,甚至是内部原件损坏,商家没有任何其他反馈,官方不断反馈除了付费维修无其他解决方案,而且敷衍了事,处理方式态度恶劣。希望有关部门协助解决。将保留一切录音凭证及进展通过平台保存。
发布于2025-06-29 23:38

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小天才手表Z11不具备Z10有的扫码功能且客服不解决
小天才手表Z11没有扫码共享单车的功能,而低一代的Z10却可以,打客服电话也不给解决,这是一个很简单的问题!
小天才手表拒绝7天无理由退货
我于2025年5月26日晚上7点多在美团上下订单,在小天才旗舰店(大兴绿地缤纷)分店订购了一款D5手表,因家人重复购买,需要退货,结果小天才工作人员以产品已拆封为由,拒绝退货,美团介入沟通,依旧拒绝退货,而我订单下面明明写的7天无理由退货到6月2日晚上八点多。
网购20年,各个平台退货政策都是越来越好,我买的手机,笔记本电脑,平板,都没说只要拆封或激活就不能退,首先我已经把手表恢复出厂设置了,其次这是啥了不起的高科技军工产品吗,还激活过就不能退?上万块的手机都可以说退就退,还不收运费,我这愿意承担退回去的运费都不让退,真可笑!难怪现在实体店都做不下去,就这种服务态度,赶紧倒闭吧。
发布于2025-05-29 17:14

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小天才手表Z10主板损坏且无法连接Wi-Fi申请换新
我于2025年4月13号在湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺三楼小天才店购买儿童小天才手表Z10,刚过一个月发现手表用了就发烫,经过检测发现主板坏了,并且wife连不上,这个手表从买到坏只用了三四次,现申诉申请换新。
发布于2025-05-24 17:24

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小天才电话手表售后问题及产品质量投诉
我于2023年7月9号在深圳熙景城小天才专柜买了一块D1S型号电话手表回老家给小孩用,7月28号感觉手表有问题反馈了,后在2024年6月份手表彻底不能用了,找到专柜说在保修期内免费更换了主板,但是这个主板序列号是没有登记在维修记录上的,应该是从旧手表上取下给我换的,,后面手表再次坏了维修师傅告诉我的,并且与小天才公司沟通答复这个款在2022年已全面停产,目前没有主板配件,没有售后,要么重新花钱购买新款。我质疑小天才公司品牌质量存在问题,销售停产货品,弄虚作假乱搞售后,并且因公司原因拒不做售后服务,我要求合理赔偿,更换同价位手表
发布于2025-05-20 08:31

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小天才APP无法登录要求道歉及赔偿积分
我在2025年5月1日使用小天才A P P时遇到无法登陆的情况。我的诉求是公开道歉并赔偿积分
发布于2025-05-02 13:11

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