我于2025年5月26日晚上7点多在美团上下订单，在小天才旗舰店（大兴绿地缤纷）分店订购了一款D5手表，因家人重复购买，需要退货，结果小天才工作人员以产品已拆封为由，拒绝退货，美团介入沟通，依旧拒绝退货，而我订单下面明明写的7天无理由退货到6月2日晚上八点多。 网购20年，各个平台退货政策都是越来越好，我买的手机，笔记本电脑，平板，都没说只要拆封或激活就不能退，首先我已经把手表恢复出厂设置了，其次这是啥了不起的高科技军工产品吗，还激活过就不能退？上万块的手机都可以说退就退，还不收运费，我这愿意承担退回去的运费都不让退，真可笑！难怪现在实体店都做不下去，就这种服务态度，赶紧倒闭吧。

我于2025年4月13号在湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺三楼小天才店购买儿童小天才手表Z10，刚过一个月发现手表用了就发烫，经过检测发现主板坏了，并且wife连不上，这个手表从买到坏只用了三四次，现申诉申请换新。

我于2023年7月9号在深圳熙景城小天才专柜买了一块D1S型号电话手表回老家给小孩用，7月28号感觉手表有问题反馈了，后在2024年6月份手表彻底不能用了，找到专柜说在保修期内免费更换了主板，但是这个主板序列号是没有登记在维修记录上的，应该是从旧手表上取下给我换的，，后面手表再次坏了维修师傅告诉我的，并且与小天才公司沟通答复这个款在2022年已全面停产，目前没有主板配件，没有售后，要么重新花钱购买新款。我质疑小天才公司品牌质量存在问题，销售停产货品，弄虚作假乱搞售后，并且因公司原因拒不做售后服务，我要求合理赔偿，更换同价位手表

我在2025年5月1日使用小天才A P P时遇到无法登陆的情况。我的诉求是公开道歉并赔偿积分

我于2025年4月26日在美团外卖小天才王府井店里买了一只小天才z6手表，当时成交价是999，显示的7天无理由退货，但是并未开发票，也没有商家提示有关内容，我于5月1日在该门店线下店里发现，客服人员说手机国补后，该手表只有840元，所以它在美团上定价属于虚假定价。而且她说什么不支持退货，现在请主持公道，退还虚假宣传的差价，国补属于国家给的补贴，为什么我们不能享受

我于2022年11月份买了一款Z6A儿童手表，使用不到一年后手表无法正常接打电话，返厂维修，说是进水了。小天才手表主打防水，结果问题出在防水上。后来给我换货处理。换回新手表后，又使用了一年多，又出现手表没有声音。返回维修，说是主板坏掉，需要花费400多块钱换主板。一个手表才900多，换主板需要400多。最后没有维修。对于小天才手表的质量真是无语，维修期一年，而我换回来的这个手表，正好是一年多一点。所以就没法修，只能自认倒霉。我就想知道，900多的电子产品，保修期就1年，质量就如此差吗？

小天才手表太坑人了，2月7日在泉州市南益广场3楼小天才售后服务部，外观没有任何磕碰，官方售后维修师傅却告知里面主板与电池的连接处变形破裂。 不是出厂就破裂，就是维修师傅掰断的

我2.12在石家庄京东mall建华城市广场店买了两只同型号电话手表，使用后其中有一只手表亏电特别厉害，售后检测后，2.23日换了同批号的新机一个，当晚充满电，观察电量显示，发现，纯待机状态下，问题机还是亏电很厉害。。我都有记录。现在我要求退货。。。但是后台说过了7天不让退，给我换机，可是同批次新机都出现同样亏电问题，所以我要求退货。。。2.23日更换新机，还在7天范围内，所以我要求退货。。。

售后之后不给我寄还我的表 也不理我 *我说东西寄出来了 要单号提供不了

我在2025年1月1月1日在天猫小天才旗舰店买了1Z6手表，质量有问题，商家拒绝退换货。