在网易藏宝阁购买了3个角色，无缘无故被封，多次申诉无果，官方理由开挂/非法牟利，自己账号没有任何跟其他玩家交易记录，更没开过挂，两个小号几百块算了，要求官方解了大号 我不玩了，网易太无赖

游戏实名是本人的，已经成年。我弟弟是未成年，玩的游戏充值了不少的钱，一开始不知道，最近家里着急用钱，银行卡里的钱没了才知道的，和网易游戏协商退款时，网易客服说经过内部评估以不确定是不是实名人玩拒绝退款，证明和材料都上传了

出野外被杀装备掉了，网易处理不了解决不了问题，找客服老是说一些话来搪塞，不能给一个明确的答复。

5月27日凌晨我升级倩女幽魂装备戒指神兵，升级后需要进行技能重铸，我点击重铸的时候跳转到武器装备，把武器神兵词条顶掉了，页面设计引导消费 并且游戏有装备复原活动，各种理由推脱，诱导消费

我在倩女幽魂充值了几百 花了几个月时间 精力玩游戏 2025年5.29 突然给我封号

我于2025年5月26日，因充值QQ音乐会员发链接被*，点进去跳转到倩女幽魂充值界面被刷走1002元。

我孩子13岁，玩的《倩女幽魂》手游，用家长的身份证进行实名，玩游戏期间用家长的手机扫码充值了近1000元购买游戏虚拟货币，在网易平台发起未成年充值退款申请，被驳回。

您好，有一件事我特别想咨询一下您 ，不知道您能不能帮助一下我们 。您作为一个百万级的网红，我发的信息您可能会无视掉，但是我还是要发出来。我们玩的一款网易公司端游游戏 “新倩女幽魂” bug事件 ，在2025年4月30凌晨12掉游戏出现bug 路过的玩家莫名其妙获得道具， 中午12点整官方统计了近万人抓进水牢，类似于封号状态， 霸王条约10元一个礼包 涉嫌金额大约1千万-5千万人民币不等，属于强制性消费。 如果您看见这个消息 ，麻烦回复一下我， 有截图， 有证据， 游戏里的拖发的消息让我们去领道具， 随后下线。敏是一个正能量的人，我诚恳的代表倩女幽魂端游的玩家向您致谢

作天晚上12：47分钟我充了6元，到了一千个灵玉用凡人连动的折扣卷买了素雪青响竹，但六百玉我没收到

我于2025年4月14日正常出售装备140级5孔蓝珍。交易成功后，网易直接给我扣除交易所得。。我希望网易能退回我所得交易金额。