本人在松果倾诉APP（主体：智悦网络科技有限公司）*台消费后因该*台咨询师性骚扰本人，订单产生部分退款，本人申请退款，*台拒绝原路对公退款，将钱退至*台钱包，本人与*台多次沟通，*台称可余额提现，但要求我提供姓名和支付宝账号，然后用工作人员林翠虹的私人账户转账退款，本人认为私人账户转账不妥，添加该私人账户支付宝好友后，遭到该工作人员的恶劣辱骂。

我看网上挺火这个软件然后就注册了这个软件再然后呢入住需要¥398元入住费然后就冲了398进去之后看书里要钱推广要钱干啥都要钱入住的时候没有说里面有别的消费

我在他们*台上面下单了这个服务，然后这一名倾听者一直在以对方的立场和观点一直在，就是把我的立场给推翻，都是站在对方的观点，一点都没有为我着想，所以说我要求退款

诱导欺诈消费，推脱，不退款，爱答不理，明摆着欺*消费

2025年12月22日。松果倾诉收取倾听者399元保证金。说12名倾诉者倾诉后退回399。但是没有倾诉者。属于诱导消费。

松果倾诉缴纳了399的服务费，结果还得这考试那考试才能成为倾听者，太麻烦了，没有那么多时间学*

恶意宣传、高价收费，要求退款，没有任何意义和帮助，虚假宣传，不良商家。从2021年接触松果倾诉，到现在已经4年多了，诱导我消费了大量财力，投诉松果倾诉虚假宣传，心理师没有资质冒充专业心理咨询师*钱，企业服务差没有资质*，强烈要求退钱。

从2024年开始做倾听师，先后报了松果情感高级认证，绿营极速版，松果训练营。实际上对流量提升，只有松果训练营有一点作用。高级情感认证和绿营根本没有作用。松果训练营因为和老师发生了一点矛盾。实际上也是因为松果乱改规则，我这边予以反馈。然后训练营开始操纵流量。直接不给我流量。那不给流量的话，那就违反了训练营合约。我现在要求把我交过的款全部退回。本身绿营和高级情感认证就对流量一点提升都没有。而且松果训练营，对倾听师的抽成有2/3。这些在之前都没有写。对于流量都是虚假宣传和诱导。

我从2025.6.6-2025.8.14两个月，购买倾听者套餐，故意拖延时间不解决问题，导致本人长达两个月心态崩溃，*，申请全额退款16860.583元

一.我是松果倾诉*台的一名倾听师，果号14****26，7月1日，倾诉者“有主见的听枫”在倾诉后要求加QQ号并提供*服务，因为怕给差评，我找各种借口委婉拒绝。7月22日，他又提出这个要求，我直接拒绝，于是他给了差评。我向*台投诉并要求修改差评。1日*台投诉成立对倾诉者警告但是差评不给修改，让我直接和倾诉者沟通修改，但倾诉者已经将我拉黑无法沟通；而且*台审核超时，倾诉者已无法修改评价。这个错误为什么要我承担后果？ 31日倾诉者又下了一个通话订单，我文字告诉他没时间服务，让他退单，在通话订单没服务的情况下，他直接结束订单，再次给了差评，并叫嚣“再给你一个差评，你去投诉吧”。于是我再次向*台投诉恶意差评。投诉失败，结论就是“每一位用户都可以对倾听者的服务给予订单评价”，请问，订单没开始没服务，怎么来的评价？ 二.*台袒护倾诉者，也是倾听师的无奈: 1.如果倾诉者骚扰，不能不回应，而且必须及时回应，因为有“慢必赔”服务，不及时回应会扣钱。 2.如果有倾诉者骚扰，不能拉黑，*台不允许，需要提供拉黑证据审核，而审核就不一定有结果，或者审核根本通不过，或者审核时间很长，就要任其骚扰却无能为力。而这时，倾诉者已经可以多次骚扰了！因为倾诉者是给*台送钱的，所以*台唯利是图。但是倾诉者可以马上随时拉黑倾听者！明显的不公*！ 3.倾听者不好直接拒绝倾诉者的过分要求，因为会担心给差评，差评会直接影响曝光率流量。 4.很多骚扰的倾诉者因为不能得逞而差评，倾听者投诉极少成功，我前面的几个差评都是这种情况。而且即使投诉成功，倾听者也要承担差评的后果，虽然是倾诉者的过错，*台要倾听者自己和倾诉者沟通修改差评，但这时就有一个矛盾点:倾诉者本身就是来骚扰的，他会修改差评吗？改为好评的前提是你答应他的条件。而且如果倾诉者拉黑了倾听者，怎么沟通？还有*台审核规定1-3个工作日，但一般情况下都要一个星期，而此时，订单评价已经过了可以修改的时限，除了*台任何人也修改不了的。那么，这是谁的责任？归根结底，是倾诉者的过错，可是这个后果由倾听者承担，是不是不公*？ *台如此袒护*骚扰倾诉者，本身就是对倾听者的*，对金钱的无底线的追逐，对网络环境的*，对心理咨询行业的亵渎。希望严加监管，净化环境！ 三.诉求：1.去掉41****31、42****79两个订单的差评。2.*台唯利是图，是非不分。希望加强监管。