本人通过百度被松果平台引诱我，然后这个平台一上来就要付费说话，不开发票，不签合同，不说条款，但每天会有很多情感老师发文字引诱我，让我下单与他们沟通，帮我解决问题，我不付费就无法与他们深入说话，于是我在2025.05.07号分别付了120元和199.5元，说完时长就结束了，但是平台倾听者是可以继续跟我打字的，至少给我点建议，说下平台是什么样规则，但是平台倾听者并没有，我就在2025.05.08号又继续付款598.50元，说完了，该倾听者回复了一些建议，我认为不是很理想，后面又被平台一直引诱，可以让我多找找，多看看，于是我就在05.08号和05.09号分别付了399.60元和149.92元，总计1467.52元，平台倾听者回复的差不多，没啥实质性用，还价格非常高，这边就与该平台协商退回一笔598.50的款，这笔款完全就是我在说，该倾听者同意了，但是该平台以时长结束就不予退款的霸王条款不退，然后看到网上全是投诉的她们是霸王条款之类的，我才知道我是上当受*了，这边诉求松果倾诉平台退回我的1467.52元

我购买通话，花了1000多，没有任何用，而且有的还未使用就自动到了倾听者的账户，我点退款，不需要了，但是不可以提现，只能消费

我于四月五日在松果倾诉购买了两个语音包 一个58 一个67.99共125.99元 并没有解决我的问题 一点价值都没有 而且付了钱的 平台以已使用为理由驳回了我的退款申请 我现在要求退款给我

松果倾诉倾听者港灵13125192在服务过程中态度恶劣，并事情爆发后无任何处理，且价格提升，并开小号辱骂客户，并万琪工作室负责人并没有及时处理！若不是本人保留截图，这事会不了了之！请平台及时核实，给予本人回复！

我于2025年3月3日21.08分在抖音下载这个软件之后去咨询心理师 他们这个平台的价格各个不一样 我的那个咨询师价格太高了 我才发现 500一个小时 有些只要几十块钱一个小时 我感觉被*了 在咨询过程中也没给更好的方案 总结下来就是感觉在听我讲故事 花了我500感觉自己是大冤种 平台居然没有标准统一价 定价这么贵 他们这个平台简直就是坑人 价格差异这么大 我都没发现 以为就是这个价格 而且还没解决问题

我在2025年2月7号 下了两单情感通话 跟里面倾听者讲自己的情感问题 倾听者教我的沟通办法 实践中方法没有用 并且越来越糟糕导致我被直接拉黑 我去退款 倾听者说我没告诉我全 应该继续下单再唠唠 诱导我下单 平台驳回了我三次退款申请 找客服 客服不理

我于2024年9月14日购买了平台官方培训课程，在培训的第三个月我并未有支付意愿，因为前面两个月（9月、10月）都是主动支付培训费，但第三个月后了解到平台培训不无受益却无法取消培训，平台自主扣除后续每个月的培训费用，我并未在此期间受到平台培训以及该有的流量扶持，平台强制性扣款。并且他们培训宣传首月499月，却收取我599元，不按规定收取费用。

2024年12月17号在松果倾诉里咨询并购买了订单，时长并没有用完，我想退款，结果客服拖时间，到现在都没退款，这种情况该处罚，不然*更多的消费者

我在9月8号在该平台上消费了71.4元对方提供了诉听服务，但在服务的过程中明显对方有存在拖拉时间多次确认问题一些无聊的话也重复说的情况，我本人也是在服务的二分之一的时间里面中断了这个服务，并且在服务过程中也明确地给服务人员说了，他存在的问题仍没有改正而后要求退款，但是对方只将剩余的服务时间进行的退款，而且唯有退到我的个人现金账户里面，只作为平台使用，本人不认可，要求全额退款

平台出现严重违规现象，原本是心理咨询平台，客户聊骚情况层出不穷。平台不作为，且放纵甚至纵容客户，请相关部门重视处理