迪桑特DESCENTE
迪桑特女鞋穿两月起毛拒换新
4月11号,在邢台北国购买一双迪桑特女鞋,穿了还没两个月,边上全部起毛了,找客服售后,说不管,*有规定,超出100元的鞋,质保3个月,这双鞋790,我诉求换新
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2026-06-28 16:55
处理中
迪桑特裤子严重掉色染损衣物
2026年6月4日,我在哈尔滨市利民大道杉杉奥特莱斯店迪桑克专柜买一条裤子 买回来穿之前我洗一下 洗之前问过导购会不会掉色 导购跟我说会轻微掉点浮色 洗了以后才发现掉色严重 而且黑裤子 掉的是红色 把我其他衣服都染花了 我要求把裤子退了 进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
发布于2026-06-23 15:23
处理中
迪桑特裤子穿三次大面积起球拒退换
我花了1290买了一条迪桑特裤子穿了俩三次裤子大面积起球门店和售后不给退换
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2026-06-20 14:20
处理中
迪桑特裤子穿两次洗一次即起毛起球
正常穿搭1290买的裤子穿了俩次洗一次起毛起球
投诉问题
质量问题
发布于2026-06-14 20:53
处理中
投诉迪桑特DESCENTE质量问题
2026年4月7日 在小程序迪桑特下单 因为吉林市财富广场店里没有货 下的订单。现在就是鞋刷了一次再穿就已经缩水 变小了 现在已经穿不了了 挤脚 我问店里怎么办告诉我去修鞋店弄 这是质量问题告诉我去修鞋店? 我现在要求退了 或者赔偿 因为我这个鞋现在穿不了
投诉问题
质量问题
发布于2026-06-12 20:49
处理中
迪桑特外套严重起鼓变形拒退换
本人于2026年2月25日,在南通崇川万象城迪桑特专柜购买一件外套,实付2699元(有小票/付款记录)。 因为是单薄外套,购买后4月份正常穿着仅几天,就发现衣服多处鼓包、面料起鼓变形,属于明显质量/工艺缺陷,非人为损坏。 发现问题后第一时间联系品牌售后,商家拒绝处理,不退货、不换货、不维修、不退款,态度推诿、无视消费者权益。 现求助*台介入,督促迪桑特官方及南通崇川万象城店: 1. 更换、全额退款或申请补偿。 已保留:购买凭证、鼓包照片/视频、沟通记录,可随时提供核验。恳请*台秉公处理,维护消费者合法权益,谢谢!
投诉问题
服务问题、态度恶劣
发布于2026-05-22 10:46
投诉完结
迪桑特直播间虚假宣传致消费者专程空跑
本人于2025年5月1日通过王府井棋盘山赛特莱斯抖音官方直播间了解到奥莱迪桑特门店消费满额赠送云台礼品的活动,因五一劳动节交通拥堵棋盘山奥莱距离市区往返车程超3小时,为确认活动有效性,我通过直播间添加迪桑特门店客服微信咨询,客服以“好像有”的模糊表述回应,未告知赠品仅40个、名额有限等限制条件。基于客服回复,我专程于5月2日前往门店消费,结账时店员告知无对应档位赠品,仅提供低档位礼品,且后续联系客服无人回应。经品牌官网投诉后,客服仍以质问语气推诿,称“好像有不是肯定有”,拒不解决问题。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
发布于2026-05-19 09:55
投诉完结
迪桑特运动鞋网面发红褪色属质量问题
本人2024年4月在当地迪桑特专柜门店购入一双黑色网面运动鞋,日常正常穿着没有暴晒,沒有不正当水洗,没有人为磕碰损坏,穿着至今不到二年,鞋子网面自然大面积发红褪色,属于品牌面料染色工艺自带质量缺馅,也是该款普遍通病,不是个人穿着导致,。我主动到购买门店协商售后处理,门店只以过了售后期限为由直接推诿拒绝,不履行高端品牌品德售后义务。现诉求,清监管部门介入协调,要求迪桑特,品牌及线下门店,承担产品质量责任,绐予换退,合理金额补偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2026-05-17 15:13
投诉完结
迪桑特西宁王府井门店拒履退换货义务
本人在西宁市王府井商场迪桑特门店购买迪桑特服饰,商品存在出厂质量做工瑕疵,全新商品未人为损坏。 依据《消费者权益保护法》第24条、第40条规定,销售门店作为经销方应先行承担退换货责任,不得推诿给厂家。但该门店拒不履行法定退换义务,一味推脱等待厂家定责。 后续我致电当地市场监管部门求助,工作人员明显偏袒商家、和稀泥,不依法维护消费者权益,强行告知只能维修、不能退货换货,强迫我接受维修方案,剥夺我法定的退换货选择权。 本人坚决不接受仅维修诉求,现正式投诉: 1.要求涉事迪桑特门店依法办理退货/换货; 2. 拒绝强制维修,商品为全新正品质量问题,无义务接受修补; 我保留购物凭证、商品问题照片、门店沟通记录及和监管人员通话相关情况,可随时举证,恳请依法维护消费者合法权益。
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2026-05-14 18:21
投诉完结
西宁王府井迪桑特门店拒履退换货义务
本人2026.5.1在西宁市王府井商场迪桑特门店购买迪桑特服饰,商品存在出厂质量做工瑕疵,全新商品未人为损坏。 依据《消费者权益保护法》第24条、第40条规定,销售门店作为经销方应先行承担退换货责任,不得推诿给厂家。但该门店拒不履行法定退换义务,一味推脱等待厂家定责。 后续我致电当地市场监管部门求助,工作人员明显偏袒商家、和稀泥,不依法维护消费者权益,强行告知只能维修、不能退货换货,强迫我接受维修方案,剥夺我法定的退换货选择权。 本人坚决不接受仅维修诉求,现正式投诉: 1.要求涉事迪桑特门店依法办理退货/换货; 2. 拒绝强制维修,商品为全新正品质量问题,无义务接受修补; 3.要求上级监管部门介入督办,避开原调解人员,公正处理本次消费纠纷。 我保留购物凭证、商品问题照片、门店沟通记录及和监管人员通话相关情况,可随时举证,恳请依法维护消费者合法权益。
投诉问题
服务问题
发布于2026-05-14 17:57
投诉完结