7月21日下午3点左右，我先生做了手术今天出院，刚从医院回到家，看到空调师傅和我朋友起争执，由于我去医院接我先生出院，我朋友过来帮忙看装空调师傅安装，装完后空调师傅才告知铜管已全部剪掉，重新接了6.5米的铜管，我朋友质疑他，问为什么剪铜管不告知一下，还有这个铜管没有6.5，然后装空调师傅就开始骂人各种脏话，还一边喊要干死我朋友，到一边拿工具，我们看到马上拦住他，结果我被他打伤，我朋友还手了一下，后面警察来了，我朋友反被他告了，他狮子大开口张嘴就要四千赔偿，要不就拘留我朋友，最后民警协调到1800元，然后民警说我还属于劝架被打伤，让我起诉他，多次找到平台，平台回复是这些师傅和平台没有关系，他们只是提供一个下单平台，他们提供的空调师傅打伤我右肩，我是做徒手产康的，看了骨科医生，医生建议我休养，我就问这种情况平台一点责任都没？我们就这么没保障？已经造成人身安全出现问题，都不属于他们管，找他们处理还很嚣张，就我要是有证据就去起诉他们，这是无法无天。我也不想事情搞大，要求平台承担我们被讹的1800元，还有对我造成身心伤害赔偿

2025年5月6号我在奇兵到家下单上门移机（空调）当天打电话加师傅微信沟通好报价确定价格150拆装费加100高空费，2025年5月7号师傅下午2点到我家里进行拆机，在此工程中师傅量好需要移至的房间并开始加价说空调铜管不够需要更换，我问师傅能不能焊接，师傅回答不能只能进行更换，我问价格多少，得知总共费用是790块钱，我就拒绝了师傅，奇兵到家师傅打开收款码让我支付200费用。立即向平台投诉，平台前两次打电话说协商，第三次打电话推责任，直到我找产品售后美的上门移机，美的师傅上门检查发现铜管被奇兵到家的师傅搞断了再加上把空调外机的零件拿走，导致我需要付铜管焊接费用加上购买外机零件费用。奇兵平台订单我并没有取消，但是师傅让我支付200元平台推责任说我是跟师傅私下，这个费用是因为师傅在平台上面只收到150块钱，我在平台支付183块钱。

投诉信 尊敬的消费保： 您好！我要对广西阿泰信息科技有限公司（地址：南宁市西乡塘区滨河路5号中盟科技园3号楼301 - 2号）以及奇兵到家安装平台进行投诉，恳请贵部门协助督促责任公司处理我家因安装事故导致的损失赔偿及房屋维修问题。 我于2024年11月5日在京东购物平台购买了凯奇斯密斯净水器三件套，后由品牌厂家委托广西阿泰信息科技有限公司旗下的奇兵到家安装平台指派师傅上门安装。由于新房装修，商品到货后一直未安装，直至2025年3月21日预约安装，3月27日发现漏水报修，师傅检查后发现是少一个配件造成（详见图一）。然而，4月9日凌晨又发生二次漏水，此次是因进水口的线管脱落导致，属于明显的安装事故（详见图二） 。 4月9日早上7点40分，物业发现漏水至楼道电梯口并联系我，等我赶回新房时，全屋已经泡水（有泡水视频为证）。此次事故致使我家全部地板、踢脚线、定制索菲亚衣柜、橱柜、门套以及购买的床垫等严重受损，损失惨重。装修公司根据我家实际安装面积费用结算单调出了具体损失明细（详见图四、五、六），后续维修成本共计33376元 。 事故发生后，我多次与平台沟通，但平台一直推脱责任，以维修成本高为由不愿承担相应责任，仅愿意支付2000元处理此事。但这2000元甚至不够支付维修时地板、柜体、墙面漆铲除，门套拆卸，出渣的费用，更别提其他材料费了。 我的诉求如下： 1. 请贵监管部门协助督促责任公司承担后续维修费用，按照实际损失金额33376元进行赔偿，以弥补我的经济损失。 2. 若责任公司具备维修能力，希望能安排专业人员尽快上门维修，将我家泡水的房子还原至受损前状态，确保房屋正常使用。 此次事件给我的生活带来极大困扰和经济损失，希望监管部门能够重视我的投诉，依法维护我的合法权益，督促责任公司尽快妥善处理此事。感谢您抽出时间处理我的投诉，期待您的回复。 

我于2025年3月30日在奇兵到家平台下单美缝施工(包工不包料)，师傅于3月31日接单，4月7日上门美缝，4月10日晚上我前往施工现场查看进度，还未完工，其中20平方未施，70平方已施工完成，施工完成的部分凹凸不平，黑边，起包。需要全部返工。奇兵到家平台推脱不处理，还要平台师傅线下与我协商赔偿，不然就扣师傅的接单费用，导致师傅一直电话骚扰我，侵害了我的合法权益，对我造成了严重的精神困扰。诉求:1.，要求赔偿美缝返工费，按市场价赔偿。2，订单费用及材料损失费。3，时间损失费(还在租房住，着急入住)。4.希望监管部门介入核实对奇兵到家平台处罚(师傅无证施工)

平台派了个人给我装三个实木门结果三个门都给我装坏了，大面积的损坏掉漆，就算是补漆也完全没有烤漆的质感，要求返场费用赔付，结果客服打电话说只给我赔100？三套门总价有大几千，来回来运费安装费和维修费都要大几千，而且损坏了我三套门锁都是我后又买的。要求照价赔偿！

师傅原因安装时打孔给打大了 我们还备注了8MM钻头 师傅私自更改 到时安装好柜子使用1-2个月左右掉了下来，把客户加的东西都砸坏了损失严重 吊柜也不能再使用了要求一起赔偿960元 客服一直不处理怂恿客户来找我们麻烦一直在投诉我们

我于2024年1月20日预约奇兵到家师傅，安装衣柜推拉门。2024年四月衣柜左侧螺丝钉出现松动，没有在意，2025年2月16日，衣柜上方三个螺丝钉皆脱落，柜门摇摇欲坠。衣柜高2米，而且在床旁边，存在巨大安全隐患。 家人检查了下发现师傅作业有问题，洞里没有发现膨胀管，奇兵到家平台说超出一年时间，拒绝上门检测维修。

我在奇兵平台下单的安装工单。我的是还在装修的新房，前两天发现卫生间墙壁有泡水的现象，经专业的检测师傅检测，是花洒没有安装好，有漏水漏水漏了三四天，把我墙壁给泡烂了。我找检测漏水的花了1500元，后期还需要修补泡烂的墙面。我的诉求是赔偿我的所有损失。

发布订单 没有师傅报价 一直让平台处理 没有后续 影响客户使用 希望可以督促他们

2024.11.16日师傅通过平台派单安装柜子 在此之外又安装了洗漱台 洗漱台安装时打坏了水管 没有告知我们业主 后续造成严重损失 平台定损后 判定没有订单号不予赔偿 因师傅说不需要再次下单 是因为相信平台才让师傅继续安装的 出现问题后也联系不到涉事师傅本人 平台也不提供师傅信息不促进问题沟通和解决

我在奇兵到家平台预约了安装电视的服务师傅给我把电视屏幕装坏了平台拒绝赔付维修金要求商家赔付维修金换新机