领导您好！本人分别于2016年7月1日，2017年3月1日，2020年6月1日购买中国平安人寿保险，平安福，百万任我行以及守护百分百等3份保险。其中百万任我行当初销售承诺每年缴费，缴费满10年后全款退回，并继续保障到70岁。目前本人发现对方的条款是要求到了70岁才能退回全款，这与当初销售宣传的不一致，今年我已经缴费了9年，还有一年就可以领取回我的钱，但是现在才发现中国平安人寿欺*消费者。其次还有平安福，当初销售承诺并宣传说缴费10年，也是可以全款退回，并且保障依然存在，销售是说有病可以报销，没病可以当存钱，这份保单也已经缴费了8年，现在才发现原来要缴费30年，就是说我合计要缴费30多40万，然后保障只有3.40万，以上这些情况销售当初从未提前告知，也没有解释过所有条款，包括退保等，都没有提前告知。还有守护百分百保险，这3份保单，中国平安人寿的销售人员都在隐瞒条款，虚假宣传，送礼返佣等情况。本身分别于2025年3月2日，3月3日，3月4日，3月7日等致电中国平安人寿客服电话，并说明情况，以及要求退保，中国平安人寿至今没有答复，没有反馈，本人于3月7日再次给中国平安人寿保险客服，询问为什么没有答复，对方以已经致电给我，并且是一个男的接电话，对方表示不认识我为由就打算了解此事，我的电话是中国移动实名认证以及使用了十几二十年，根本不存在对方说的一个男的接电话并说不认识我等理由，我要求出示相关的录音以及通话证据，对方迟迟没有给我证据，由此可见，中国平安人寿是一家欺*消费者，极其不负责任的公司。同时在我再次致电12378后，对方于3月7日下午给我回电，表示只能退我5万，说是现金价值，这点我绝不接受也不认可，我是一名普通老百姓，每年真金白银的交着保费，目前共缴了16万多接近17万，中国平安人寿虚假宣传诱导我购买保险为先，现在还要跟一样抢我的钱，明明说好10年返还，现在变成了要70岁才能拿回，现本人要投诉以及举报他们，并且退回我保费的90％部分，感谢领导聆听，希望领导能帮助我这位普通的老百姓，拿回自己的血汗钱。以下附上保险的信息以及销售人员给佣金的截图，请领导查收。

2020年1月19日，平安保险网消顾问，在打电话的情况下，诱导家里老年人用之前保险单贷款的当时购买了2分保险，在没有讲清楚的情况下，第一时间没有告诉清楚是贷款购买保险并且产生利息，家里老年人认为的是之前保单里的钱可以挪用到后期产生的保单里，不用自己在出钱购买，并且告诉5年后有收益，今天截止5年整，发现保单已经失效，并且产生的4.8万连本带息的费用，我任务该公司不止各例发生这种诱导行为，诉求希望撤销一切贷款产生的一切本金与利息。保险单号P330100029533856

我的身份证号430624*********010。平安保险业务员是同学，找我购买人寿保险，出于对他的信任购买了平安公司4份保险，当初那些很多条款也没有跟我一一解释说明白，时隔6年一共扣了139584.96元保费，看到网上一个保险视频我警觉起来，才仔细的一条条的核对，也对保险经理的逼问才道出了我这几份保单的权益，每年交2万多元且保障相比目前市面上的保险贵出很多，大相庭径，最可笑的是且几份保单我都看了一下，最后的签名都是业务员一手代签，在投保人不了解这份保险的权益下，且保单投保人未亲笔签名稀里糊涂的被扣了139584.96元，完全符合诈保，投保人有权利要回自己的血汗钱，所有资料都已经按投诉部经理都已经发给他了，经过8个月时间努力目前要回10万元，还有39584.96没要回恳请平台助我一臂之力，深表感谢而且业务员跟我买保险的时候，也是说有病这个报销，没病的话就当存钱。而且呢，我老婆她是那个时候是糖尿病，糖尿病的话他也帮他投保了，后面被他们公司发现了，就没有保存，因为业务员他有多项的违规。还有一个就是我跟他从来没有人情往来，就买保险的那一年的话，让我女儿满周岁，那个时候送了500块钱的礼金。而且买保险的时候送了一大堆的那个电器、微波炉啊什么那个搅拌机啊之类的，反正也电炖锅啊有一大堆。

我于2010年5月7号在平安保险公司买的智盈人身产品，当时平安业务员谢军喊我买的保险，他说这个保险好，交10年今后生病住院可报销，到老了或者得癌症就可以退15万，我听他这样说觉得还可以，就买了，我交了13年，一共交了76344元，想到老了生病可以报销，得癌症要反15万，所以省吃简用的交了那么多钱，保险员当时并没有说(后面不交费就不报销了，也没说交的钱每个月都要扣成本费，结果账户的钱扣起很快，我交的钱要是扣完了，合同就失效了)，买保险的时候就是想到老了生病的时间多，买保险有保障，结果花钱买的保险是……，这保险太坑人了，保险员当时要是给我讲了这些，我也不会买，叫任何人都不会买。业务员谢军违规销售，虚假宣传.隐瞒了保险合同中的重要内容，他为什么喊我买保险的时候不把我买这个合同内容拿来一条一条的给我讲，要求中国平安（集团）股份有限公司退还全部保费。

我在去年11月1日被平安销售打电话误导买了一份御享金佑保险，之前跟我讲的是让我存钱到账户，可以得分红，而且说可以随时取出来用，现在才知道不能随时取，是按照后面第五年开始发年金一点一点的返还，这个年金其实是生存金，从第五年到三十年每年返一点，要是跟我说清楚是这样的流程肯定不买，而且还给我附加了一个身故保险，没有跟我讲，还说的是拿到纸质保险合同需要我签字了才会生效的，但是现在一年了也没给我发纸质合同，还有就是销售流程也有问题，要求用企业微信或者官方电话联系，但是都是个人微信联系，让我在回访时撒谎说是官方电话或者企业微信，在上周天我也和销售说了让去帮我反馈协商，说的已经帮我反馈了，但是现在还没打电话，希望能全额退保

我叫程小枚，我要投诉平安保险公司东莞分公司，2016年的时候买了一份平安保险，业务员罗海燕和我说，这个保险什么都可以保，甚至连指甲盖都可以保，只要市面上常见的大病，小病都是可以报销的，实际情况却是和业务员说的完全不一样，我多次和保险公司去沟通，保险公司就是一句不于处理，肯定平台协助我退保

我在2020年1月1日购买的大福星和小福星的保险等一些附加险，现在临时通知其中养老险将不续保，购买时候业务员告知交满20年和30年没有重大疾病报销情况下可以退全额交的保费并且终身保障，今天打电话过去询问说交满20年只能领取3万多退保，而且不在有保障，我想申请帮助，需要将我交过的保费全额退款，可以扣款其中一千多的给我的保险报销过的费用 其他的需要退还给我，辛苦核实，确实是被*了，因为更换手机所以没有录音了

去年一辆朗逸车违规马路空间停车。我刹车不及时追尾。对方维修费高的离谱。请物价局鉴定。开始4s店给我鉴定费是3600多元。我始终不同意。后来又有由于平安保险公司协商的3044元。我还是不同意。因为我的车斯巴鲁。（他的车价值贵的多了。）我的车还是前脸撞的比他狠。修完了才花了700元不到，当时咱们平安公司的工作人员与我沟通也说价格偏高，应该超不了2000块钱，原进厂的配件合理价应该在1000多块钱，就是在4s店维修的话也超不了2000块钱去 请物价局领导给予鉴定。谢谢！

我在平安保险公司买了几年的人寿险平安福，我前几年去退保的我前几年去退保的时候，我跟他说明了情况。，他不允许我全额退款，我说我是被忽悠进去的，说什么买保险当存款，我去做保险做了一个月都没有就买买了这个保险，而且进去的时候都是被人被平安公司的人忽悠进去。我我退保的时我退保的时候也在他公司发生了不愉快的事情，有争吵，由于当初缺钱用就同意了退款，现在我还是保持原来的宗旨，初心，要求全额退款。，证据让他来集中证据让他来集中让他有录证据让他来集中，让他有录音录屏，我要的证据是他们平安公司的人让他找出来，让他来举证。我们可以当面对质。我的诉求全额退保。

2014年6月24日，我在平安人寿买了1份平安鑫利两全保险(保单号:p205000008411123)，每年交费2008元缴费期限20年，业务员易桂英承诺20年缴费期满全额返还保费，还能领取生存金及分红，能一次性领取42000多元。事实是80岁之前都算退保，交满20年只能拿到现金价值22854.00元。易桂英隐瞒保险条款夸大保险收益。我的诉求是让平安人寿全额返11年所交保费。证据有录音。违规销售所送四件套图片如下

本人从未与平安付科技服务有限公司签订任何合同和委托代扣合同（本人的平安福保单均与中国平安人寿保险股份有限公司签署），但该公司多次从我账户划扣保费，另外在2018年4月29日无故从我个人账户扣了100元，客服称该账户是用来扣平安福的，但我名下并无此金额的保单。后消保工作人员称我这个费用扣的是旺财（理财），本人称并未开通过该公司名下任何理财账户，本人多次要求给个说法，至今未给出。 保险公司恶意扣费的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。保险公司不明账户恶意扣费，未告知消费者扣费相关信息，侵犯了消费者的知情权。同时，根据该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。若保险公司恶意扣费存在欺诈情形，需承担相应赔偿责任。

本人于2018年在熟人手上买了3份平安福，业务员明知投保人失业（有失业证），还来家里推销购买高额长期险（多项违规证据于5月已提交给保险公司）。销售过程中基本信息内工作单位以及收入造假，保险公司也没有找我核查经济状况。 这种行为违反了《保险销售行为管理办法》中的相关规定，保险公司应当通过合法方式，了解投保人的保险需求、风险特征、保险费承担能力、已购买同类保险的情况以及其他与销售保险产品相关的信息，根据前述信息确定该投保人可以购买本公司保险产品类型和等级范围，并委派合格保险销售人员销售该等级范围内的保险产品。失业人员通常收入不稳定或缺乏收入来源，保费支付能力较低，业务员向其推销高额长期险，未考虑投保人的实际保费承担能力，违反了上述规定。 针对保险业乱象，请相关部门严查保险公司，依法依规进行处理。

2016年3月19号。我在销售员的误导下买了一份平安智悦寿险10年期，销售员隐瞒保险条款，误导宣传，隐瞒责任条款，虚假承诺平安收益，当时讲好的保险公司每年只扣负险，每年大约1000元左右，主险不扣，10年后居然无辜扣了我3.4万元主险加附加险。另外保险公司非法作弊，公司每年到年底都向客户手里投递一份年终报告单，讲的是客户一年的扣费明细，然而保险公司怕我们退保，一直也没有给我们送达保单年度结算报告，严重侵害了我们的知情权，是我的保险基金遭受严重损失。 诉求一，保险公司遵守承诺，把无辜扣除我们的主险基金和利息退给我。

我要投诉中国平安人寿保险公司 2018年4月，通过熟人购买了平安福产品，多次向平安公司投诉销售过程违规（证据5月已提交），至今未依法依规给消费者一个处理依据和理由。 其中业务员明知投保人失业（已提供失业证明），还去投保人家里推销高额保险。 根据《保险销售行为管理办法》第二十一条规定，保险公司应当通过合法方式，了解投保人的保险需求、风险特征、保险费承担能力等信息，根据前述信息确定该投保人可以购买本公司保险产品类型和等级范围，并委派合格保险销售人员销售该等级范围内的保险产品。若业务员明知投保人处于失业状态，却未考虑其保费承担能力，仍推销高额保险，导致投保人持续承担保险费的能力明显不足，违反了该规定，属于违规行为。 请相关部门严查，依法依规进行处理。

我要投诉中国平安人寿保险公司 2018年4月，通过熟人购买了平安福产品，多次向平安公司投诉销售过程违规（证据5月已提交），至今未依法依规给消费者一个处理依据和理由。 其中业务员明知投保人失业（已提供失业证明），还去投保人家里推销高额保险。 根据《保险销售行为管理办法》第二十一条规定，保险公司应当通过合法方式，了解投保人的保险需求、风险特征、保险费承担能力等信息，根据前述信息确定该投保人可以购买本公司保险产品类型和等级范围，并委派合格保险销售人员销售该等级范围内的保险产品。若业务员明知投保人处于失业状态，却未考虑其保费承担能力，仍推销高额保险，导致投保人持续承担保险费的能力明显不足，违反了该规定，属于违规行为。 请相关部门严查保险公司，依法依规进行处理。