本人家属已70多岁，2021年到北京银行开发区支行办理30万元定期存款业务，这是老人的养老存款，被该银行客户经理诱导，将全部资金购买基金产品，老人视力、听力早已严重下降，从始至终都不知道购买的是什么，仅听从该客户经理保证此产品收益高，不会赔钱，存几个月就好了，但该基金产品始终下跌，截至2024年家人赎回时已损失12万余元。 老人不会熟练使用智能手机，且身体状况不好的情况下，该基金产品的风险评估不是自主阅读并完成的，也是在完全不知情的情况下购买的； 该银行客户经理未结合老人实际情况进行资产配置，导致投入全部养老资金，并造成较大损失； 造成损失后，家属曾多次致电该银行客户经理及行长，起初客户经理还保证再持有一段时间就能回本，后来损失越来越大，客户经理便转至行长接待和处理，行长也建议再等等就好了，再后来就没人管了。 经双方协商赔偿无果。

本人于2019.3-2020.2在微粒贷*台分8笔借款，放款方为微众银行、北京银行，总本金112000元，分为两部分： 5笔已结清借款，本金合计80000元 本人实际还款总金额115000元，总利息35000元，折算综合年化利率43.75%。 依据最高法金融借款相关规定，金融机构贷款利息 罚息综合年化司法上限为24%，该笔借款法定最高利息仅19200元，*台违规多收取利息15800元，超高利率违规收费。 3笔未结清借款，本金合计32000元（1.2万、1万、1万，10期等额本金） 已正常还款8期，累计还款31000元，剩余2期未还，*台单方面公示剩余欠款6500元。 *台多项违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》违规行为： 未依法披露借款合同：全程未向本人提供带有本人有效电子签名的正式借款合同，合同未写明罚息利率、计息规则、各项收费标准，严重侵害消费者知情权。 还款明细完全缺失：所有还款账单仅展示总还款额，无逐期本金、利息、罚息拆分明细，账务不透明。 综合利率严重超标：已结清款项年化43.75%，远超24%法定保护上限，违规收取高额利息。 疑似复利计收罚息：剩余欠款无明细构成，*台私自核算高额欠款，涉嫌利滚利、违规加收不合理罚息。 本人出现短期逾期后，微粒贷委托第三方催收机构，长期实施违规暴力催收： 在早间、夜间频繁拨打骚扰电话，未经本人允许，恶意拨打本人父母、亲友、原工作单位座机及同事电话，大肆泄露个人债务隐私，恶意诋毁本人信誉； 骚扰行为导致本人被单位质疑、亲友产生矛盾、家人长期焦虑失眠，严重干扰正常工作、家庭生活，造成严重心理压力与精神损失； 催收过程言语威胁、频繁短信骚扰，超出催收边界，违反《商业银行催收自律公约》相关规定。 本人诉求 3个工作日内，向本人发送8笔借款带电子签名完整借款合同、全部逐期还款明细（本金/利息/罚息分项列明）、剩余6500元欠款详细构成及计算公式； 立即退还已结清8万元借款中超24%年化的违规多收利息15800元退还给我本人； 剩余3笔欠款按照年化24%法定上限重新核算合法欠款金额，剔除违规复利、高额罚息，出具正规还款方案； 要求涉事银行书面回复处理结果。

2025年08月09日，在京东*台向北京银行借款后，发现年化利息为17.3295%，本人已无力偿还该笔高利息贷款，且遇到了协商困境，但本人目前收入稳定，有充足的还款意愿，北京银行未经本人同意，擅自委托第三方前往我登记的公司地址进行暴力催收和骚扰

我*台借款合同出资方是北京银行，现在他们在给我家里人，村委会疯狂打电话，现在整个村里都风言风语的，把我爸都气住院了

在北京银行信用卡的app掌上京彩中，搜索购买了雅诗兰黛dw持妆粉底液两瓶，根据和线下官方旗舰店购买的相同产品进行对比，发现质地、色号都大相径庭，根本不是正品，导致我根本无法使用，我申请退货退款，却没有客服也没有相应的对接程序介入，导致我协商无门，我要求派专人与我联系，并退货退款

本人甘强(340207*********953)于3月19日至北京银行南京支行办理房贷提前还款，银行已书面同意5月20日提前还款，本人账户余额充足，但到期未自动扣款，导致无法正常结清，可能产生罚息、征信逾期，银行不作为，要求立即处理、免除所有违约金罚息、更正还款记录。

2025年08月09日，在北京银行借款后，发现年化利息为17.3295%，本人已无力偿还该笔高利息贷款，且遇到了协商困境，但本人目前收入稳定，有充足的还款意愿，也因地产等投资失利，后消费欠款较多，已无力一次性还清相关借款，但有意愿偿还，希望进行协商，在维持本人日常生计消费的基础上进行利息合法调降，及贷款延期或展期还款。若催债电话过多将导致我失去工作或家庭，届时更无力偿还，依据本人的债务情况及收入。望能协商还款

本人在*台有笔借款。现在*台向第三方泄露本人信息，并且打电话特别嚣张跋扈。逼迫本人。就要本人工作搞没。特别嚣张。不停骚扰单位以及老板。短信威胁。对本人生活造成了很大的影响。无法正常生活一度想不开。并且就说要把我工作搞没。人逼

本人在*台有笔借款。现在*台向第三方泄露本人信息，并且打电话特别嚣张跋扈。逼迫本人。就要本人工作搞没。特别嚣张。不停骚扰单位以及老板。短信威胁。对本人生活造成了很大的影响。无法正常生活一度想不开。并且就说要把我工作搞没。人逼

本人在*台有笔借款。现在*台向第三方泄露本人信息，并且打电话特别嚣张跋扈。逼迫本人。就要本人工作搞没。特别嚣张。不停骚扰单位以及老板。短信威胁。对本人生活造成了很大的影响。无法正常生活一度想不开。并且就说要把我工作搞没。人逼。

以1068/1069以及个人号码发送的催收短信及电话骚扰，存在以下严重违规违法情形： 1. 爆通讯录、骚扰无关第三人：未经本人授权，非法获取并联系本人亲友、同事，泄露本人债务信息，严重违反《个人信息保护法》第15、23条及《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13、18条。​2. 恐吓威胁、虚假宣传：短信内容包含“冻结账户/资产保全/起诉/上门/上报征信”等虚假威胁，冒充律师事务所、公检法名义发送不实法律文书，涉嫌诈*与敲诈勒索。​3. 隐瞒主体、无资质催收：非律师事务所，催收时不披露委托方、债权来源，涉嫌非法催收。​4. 高频骚扰、影响正常生活：不分昼夜拨打本人及亲友电话、发送恐吓短信，严重干扰工作与生活秩序。 诉求： 1. 立即停止一切对本人及亲友的骚扰、催收、恐吓行为；​2. 立即删除本人及亲友的所有个人信息，不得再次获取、使用