我妈在202410月由于便血确认的胃癌，*安健康理赔人员告知的拒赔原因有二个，一个是“我妈2019年历史病历有胃炎记录”。当时我妈只是想做一次胃肠镜，所以在没有任何不适的情况下去瑞金医院开了一次胃肠镜检查。而且最后没有做检查，把所有的药品都退掉了。然而现在*安健康以有这一条病例记录的情况予以拒赔。另一个是拒赔通知书上的拒赔原因“经核实，您在投保前存在高血压、一年内检查异常，且您未在投保时告知我司，严重影响本公司的承保决定，根据《保险法》约定，予以拒付解约并不退还保费。我妈由于情绪容易紧张，再加上我爸去世心情起伏，之前被误诊为高血压，吃过几天高血压药，后续经过背检测仪进行检测之后，被医生告知，只是偶尔血压高，不是高血压，不需要吃高血压药，让其停药。所以之前的高血压其实是误诊了。第二，在2020年5月购买此份保单之前，同时购买了*安其他保险，当时被要求去*安所指定的医疗机构进行体检，血压也没问题。体检正常之后，被保险业务员极力推荐购买健康险，并表示由于刚体检过无需再次体检。所以在体检当月又购买了一份健康险。我妈在被医生告知不是高血压的情况下，又体检正常的情况下，自认为是没有高血压的，自然不会在健康告知时说自己有高血压。与*安健康理赔人员沟通时，我说理赔的是胃部。胃炎记录是不是主要问题。理赔人员说是的。后续我投诉到监管部门，监管部门又转到调解部门，调解部门一直拖延了一个多月，没有任何回复。后续我将胃炎拒保胃癌这个事情告知调解部门工作人员，调解部门工作人员一直就这个问题与*安健康沟通，*安健康还是做出了不予理赔，并且解保且不退费的最终结果。后续我准备再次投诉，下载了拒保通知书，才发现，通知书上根本没有写到胃炎，他的拒保原因就是只有一条未告知高血压。当时我还不明白原因，现在我明白了，因为我重新看了我这份保险的健康告知，上面并没有胃炎这一项，而理赔人员曾告知我，如果我告知了有胃炎，我根本买不到这个保险，所以不予理赔也不能续保，这个理由根本是不实的，因为健康告知中根本没有胃炎。后续*安健康表示可以赔一点，但以必须解保相威胁。我就此事提出异议，*安健康一再拖延，再无工作人员电话联系我。投诉到监管，监管表示后续还是由*安健康保险来处理，但现在*安健康又不作为不处理，一直拖延。我为独生子女，母亲突然生病已经让我心力交瘁，现在还需要为母亲的正当权益据理力争。希望在这里投诉可以帮到我，谢谢

我于2024年12月14日，在*安健康保险股份有限公司属下的*安健康*台，使用中国邮政职工药诊权益卡购买美的空气净化器一台。产品型号是 KJ600G~RX600，该产品在*安健康网上*台的销售价格是1442元。其出货地或者说该产品的供货方是京东*台郑州仓库。目前的目前我从京东网上*台看到同款产品的销售价格是839.2元。这里可能包括了*补贴20%。即便是没有*补贴，那么839.2元乘以1.2也就是1007元。作为消费者，我们搞不清楚的是为什么同一个产品同款型号，*安健康*台的销售价竟然比京东*台的销售价高出603元也就是说*安健康*台的价格是比京东价格高出71.8%(含政府补贴的20%)。如果不算政府补贴，*安健康的价格也比京东*台的价格高出43.5。%。为什么我的产品直接从京东公司买就便宜?而且*安健康也是从京东*台拿的货，一转手就高出40~70%呢。

卖保险的时候说没有等待器，买完以后，然后生病了，他们不理赔。以前还说可以带病投保，现在根本保不了一点。

本人于2025年3月28日在*安健康互联网健康服务官方旗舰店购买了价值1099元的“2025江苏精选白金PLUS体检套餐”，该套餐至今未使用、未激活、未体检。 本人多次向商家申请退款，商家以“一经售出概不退款”为由拒绝，并多次承诺专员回电均未兑现，属于恶意拖延敷衍。 根据《消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》，未消费的预付款项应当全额退还，商家的“概不退款”条款属于无效霸王条款。 现请求市场监管部门督促*安健康互联网股份有限公司上海分公司全额退还1099元体检套餐费用。

前天在中国好生活APP申请退保，到了一个步骤，签字完成环节，页面一直跳转中，无法完成退保操作，于是我昨天凌晨打给*安客服，要求退还总金额190元，要求领导处理，也不是页面中提示的114元，投诉你们，当天不退的话，投诉到银监局，但昨天一整天也没有任何官方的投诉专员联系我，只有销售人员打过电话，和微信找过我，但也不是在处理问题，电话沟通中，他只说了能退多少，跟他说退全额，他就问我为什么，我说要退全部，反反复复的，他又说我一直重复这句话，之后我说找你们客服，又说他就是客服，最后我说不能退全部的话，我就挂机。于是白天的时候，我又打了一次*安客服电话，要求你们投诉专员联系和处理，要求领导处理，，但也一直没人找我，诉求是退还实付金额190元。

*安健康保险股份有限公司和支付宝合作的好医保·少儿长期医疗，未经过当事人同意，没有电话通知，信息沟通就自动扣款续费，此事本人毫不知情，也没有开通自动扣费，也没有任何授权。事后更无保单回访，在查询账单时候无意间看见扣费1041元，现要求如数退还，并为此行为做出解释道歉。

本人于2024年3月在抖影直播间投保*安互联网 佳院普惠(B)医疗保险，累计缴费时长约21个月，已正常履行保费缴纳义务。本人于2025年11月25 日收到*安保险以“末实时告知”为由的退保通知，该決定缺乏明确合理的事实依据与合同条款支撑。此次纠纷涉及金额5000元佳院院理赔费，本人多次与*安保险相关工作人员沟通协商，均末得到有效回应与妥善解决方案。现向消费保*台 发起投诉，恳请*台协助调解，要求*安保险恢复保单效力理赔住院治疗费，维护消费者合法权益

本人于去年3月在抖音直播间投保*安互联网住院普惠(B)医疗保险，每月缴纳保费。投保时由主播引1导填写健康问卷全部为否，本人末留存直播投保过程的录音录像、回放、聊天记录或截图等记录。于今年9月份去医院门急诊做了胃镜 在11月2日因胃息肉佳院手术摘除，出院后申请理赔，保险公司未出具书面通知即解约拒赔并退还保费，保单现已失效。本人持有缴费记录、出院记录和病理报告，涉诉金额 3000元，

我在*安乐健康购买的口腔spa，购买后发现与线下价格差距太大，想未使用退款，结果告知因为激活了不允许退款，可我没有使用

我于2021年9月17号开始到今年买了五六年的*安健康团队医疗百万保险。今年出险我妈发生肺癌，保险公司拒绝理赔，根据保险法第十六款规定，不可抗辩，原位癌发生是自己发生与原来的结节没有关系。有医院出院记录报告，保险公司违规不理赔，违规解除合同。

我于2021年9月17号开始到今年买了五六年的*安健康团队医疗百万保险。今年出险我妈发生肺癌，保险公司拒绝理赔，根据保险法第十六款规定，不可抗辩，原位癌发生是自己发生与原来的结节没有关系。有医院出院记录报告，保险公司违规不理赔，违规解除合同。

于去年3月在抖音直播间投保*安互联网住院普 惠(B)医疗保险，每月缴纳保费。投保时由主播引1导填写健康问卷全部为否，本人末留存直播投保过程的录音录像、回放、聊天记录或截图等记录。于今年9月份去医院门急诊做了胃镜 在11月2日因胃息肉佳院手术摘除，出院后申请理赔，保险公司未出具书面通知即解约拒赔并退还保费，保单现已效。本人持有缴费记录、出院记录和病理报告，涉诉金额 3000元，案件发生于浙江省绍兴市新